Unit 1 打招呼和领位 1
Unit 2 预订 7
Unit 3 介绍菜系 14
Unit 4 餐饮问题与抱怨 22
Unit 5 结账 31
Unit 6 登记入住 38
Unit 7 酒店问题与抱怨 46
Unit 8 客房服务 54
Unit 9 洗衣服务 62
Unit 10 酒店设施与服务 71
Unit 11 离店 79
Unit 12 KTV与酒吧 87
Unit 13 茶点时间 95
Unit 14 游泳池与健身房 104
Unit 15 理发店与美容厅 112
Unit 16 会议（演示文件，演讲） 120
Unit 17 会议（讨论，年会） 128
Unit 18 旅游线路咨询 135
Unit 19 旅行社导游 142
Unit 20 奥运会简介 152
附录一 中国小吃英文译法 164
附录二 中国各地主要景点的英文译法 167
附录三 酒店词汇大点兵 182