第一章 市场营销概述 1
课前导读 1
第一节 市场与市场营销 2
第二节 市场营销管理的任务与程序 11
第三节 市场营销管理哲学 17
第四节 市场营销道德 26
本章小结 31
实训题 32
第二章 市场营销战略 35
课前导读 35
第一节 市场营销战略概述 36
第二节 市场营销战略的制定 43
第三节 市场营销竞争战略分析 52
本章小结 61
实训题 61
第三章 市场营销环境 65
课前导读 65
第一节 市场营销环境概述 66
第二节 市场营销环境的内容 71
第三节 市场营销环境分析与对策 89
本章小结 96
实训题 96
第四章 市场分析 102
课前导读 102
第一节 消费者市场分析 103
第二节 生产者市场分析 122
第三节 中间商市场分析 129
本章小结 132
实训题 132
第五章 市场细分与目标市场选择 138
课前导读 138
第一节 市场细分 139
第二节 选择目标市场 147
第三节 市场定位 155
本章小结 160
实训题 161
第六章 市场营销组合 169
课前导读 169
第一节 市场营销组合的概念与内容 170
第二节 市场营销组合的特点与原则 174
第三节 市场营销组合模式与约束条件 179
本章小结 183
实训题 184
第七章 产品策略 187
课前导读 187
第一节 产品组合 188
第二节 产品市场生命周期 201
第三节 新产品开发策略 211
第四节 品牌与包装策略 220
本章小结 230
实训题 232
第八章 价格策略 234
课前导读 234
第一节 定价的基本要素 235
第二节 定价目标与定价方法 242
第三节 定价策略与程序 251
第四节 价格调整与对策 262
本章小结 269
实训题 270
延伸阅读 275
第九章 分销策略 277
课前导读 277
第一节 分销渠道概述 278
第二节 中间商 283
第三节 分销渠道的决策与管理 287
第四节 直复营销 292
第五节 特许经营 299
第六节 物流 304
本章小结 309
实训题 310
第十章 促销策略 317
课前导读 317
第一节 促销组合 318
第二节 人员推销 326
第三节 广告 333
第四节 营业推广 341
第五节 公共关系 346
本章小结 348
实训题 349
第十一章 市场营销管理过程 358
课前导读 358
第一节 市场营销计划 359
第二节 市场营销组织 364
第三节 市场营销控制 389
第四节 市场营销策划 403
本章小结 410
实训题 411
参考文献 419
附录 421