总序 1
前言 1
第一章 管理与管理者 2
开章案例 2
第一节 管理的基本特征与职能 3
第二节 管理者的角色与技能 9
第三节 管理道德与社会责任 13
本章小结 22
练习训练题 23
第二章 管理理论的形成和发展 26
开章案例 26
第一节 中外早期的管理思想 27
第二节 管理理论的形成和演进 30
第三节 变革时代的管理理论创新 41
本章小结 46
练习训练题 46
第三章 组织生命周期原理 48
开章案例 48
第一节 组织生命周期概述 49
第二节 单体企业的生命周期 54
第三节 国内企业集团的生命周期 58
第四节 新型企业集团——跨国公司的生命周期 65
本章小结 68
练习训练题 69
第四章 管理决策与决策方法 71
开章案例 71
第一节 决策过程 72
第二节 决策方法 80
第三节 正确有效的决策 89
本章小结 94
练习训练题 94
第五章 计划与计划方法 97
开章案例 97
第一节 计划的形式与功能 98
第二节 计划的编制 104
第三节 计划的方法 110
本章小结 113
练习训练题 113
第六章 战略选择与战略管理过程 115
开章案例 115
第一节 企业家与企业战略 115
第二节 企业战略管理的过程 121
第三节 企业战略的选择 131
本章小结 137
练习训练题 137
第七章 战略实现途径管理 139
开章案例 139
第一节 再次创业战略管理 140
第二节 规模经营战略管理 149
第三节 内部化经营战略管理 155
本章小结 160
练习训练题 160
第八章 组织与组织设计 163
开章案例 163
第一节 组织与组织工作过程 164
第二节 组织设计的原理 168
第三节 组织结构形式 178
本章小结 182
练习训练题 182
第九章 人员配备与授权 185
开章案例 185
第一节 人员配备 186
第二节 组织授权 192
第三节 组织文化 197
第四节 人力资源管理 203
本章小结 207
练习训练题 207
第十章 组织的变革 209
开章案例 209
第一节 组织变革的动因 209
第二节 组织变革的过程与内容 216
第三节 推动组织变革的策略 220
本章小结 226
练习训练题 226
第十一章 领导与领导工作 229
开章案例 229
第一节 领导与领导观念更新 230
第二节 领导理论与领导工作原理 237
第三节 领导艺术 245
本章小结 249
练习训练题 249
第十二章 激励原理及实务 252
开章案例 252
第一节 激励与激励过程 252
第二节 激励理论 255
第三节 有效激励的方法 262
本章小结 268
练习训练题 268
第十三章 组织的内部竞争 271
开章案例 271
第一节 组织内部竞争的特征与功能 272
第二节 组织内部竞争的形态 278
第三节 组织内部竞争管理 282
本章小结 289
练习训练题 290
第十四章 沟通的技能和冲突管理 293
开章案例 293
第一节 沟通的意义与方式 294
第二节 人际沟通技能的开发 303
第三节 冲突管理 307
本章小结 314
练习训练题 314
第十五章 控制的目标与控制过程 319
开章案例 319
第一节 控制概论 320
第二节 控制活动的实施 323
第三节 有效的控制 334
第四节 问题的发现与解决 342
本章小结 345
练习训练题 345
第十六章 控制的方法与技术 350
开章案例 350
第一节 管理控制 351
第二节 财会控制 362
第三节 平衡计分卡控制法 368
本章小结 372
练习训练题 372
参考文献 374