第一章 岗位胜任特征导论 1
第一节 岗位胜任特征的基本概念 1
第二节 岗位胜任特征的历史沿革 11
第三节 岗位胜任特征模型的构建 17
第四节 岗位胜任特征的研究意义 26
第二章 岗位胜任特征数据的采集 31
第一节 访谈法 31
第二节 观察法 42
第三节 问卷调查法 54
第三章 岗位胜任特征数据的处理 90
第一节 编码辞典法 90
第二节 专家评分法 107
第三节 头脑风暴法 114
第四章 岗位胜任特征的统计分析 122
第一节 T检验 122
第二节 因子分析 129
第三节 相关分析 141
第四节 回归分析 154
第五节 聚类分析 161
第五章 典型岗位胜任特征模型 166
第一节 国家公务员的胜任特征模型 166
第二节 高等院校教师胜任特征模型 172
第三节 企业高层领导胜任特征模型 176
第四节 职业经理胜任特征模型 182
第五节 其他岗位胜任特征模型 190
第六章 现代人力资源管理新模式 193
第一节 胜任特征与企业文化变革 194
第二节 基于胜任特征的人员招聘 203
第三节 基于胜任特征的职业生涯规划 213
第四节 典型的胜任特征培训方法 223
第五节 基于胜任特征的绩效管理 232
参考文献 242
后记 246