第一章 礼仪：使您免除尴尬的必修课 1
好的举止在他国亦会是失礼的行为 3
克服自我中心，适应当地习俗 5
第二章 国际商务交往规则 9
人名称呼规则 11
饮食规则 13
好菜只对旁观者而言 15
娇嫩的胃要有各种适应能力 17
在中国如何说“不” 18
学会在苏联进餐 19
饮酒要当心酒的度数 20
着装规则 21
语言及交谈规则 23
英式英语 25
语言的地理特色 26
永远不说“不”的地方 26
说话也须携带字典 27
尽早弄清“他是谁” 28
商务会谈 28
宗教和性别：最敏感的礼仪问题 30
如来佛的法力 30
同女性交往的礼仪 32
世界各地的妇女 34
商界妇女的不成文规则 35
世界各地的行为规则 36
在欧洲 37
在法国 38
在德国 38
在英国 38
在欧洲的其他地区 40
在保加利亚 40
在丹麦和瑞典 40
在瑞士 41
在远东 41
在日本 41
在中国 42
在远东的其他地区 43
在印度 44
在苏联 44
在中东 44
在沙特阿拉伯 46
在非洲 47
在拉丁美洲 47
在澳大利亚 48
第三章 手势语与身体语 49
一种带风险的语言 51
了解不为所知的异国情调 52
“再见”与“不，不” 54
令人喜好或生厌的身体接触 54
国际手势汇集 56
面部表达 56
抬眉毛 56
眨眼 56
挤眼睛 56
拉眼皮 56
轻弹耳朵 57
抓耳朵 57
鼻子上的圈 57
轻拍鼻子 57
大拇指放在鼻子上 57
鼓动鼻翼 57
钻面颊 57
抚脸颊 58
吻指尖 58
轻捏下巴 58
在脑袋上划圈 58
钻脑袋 58
轻敲脑袋 59
点头 59
仰头 59
甩头 59
手和胳膊的表达 59
水平牛角 59
垂直牛角 59
V手势 60
召唤手势 60
手指圈 60
手指交叉 60
拍手指 61
用单指指人 61
轻拍两指 61
伸出中指 61
中指颠倒 61
击拳头 61
猛抬前臂 61
拇指向上 62
轻弹指头，伸开手掌 62
推掌 62
轻拍手 62
手袋 62
手锯 62
手搂 62
摆手 63
表示高度 63
双手合十 63
交臂 63
拍胳膊肘 63
大拇指夹在两指间 63
第四章 世界各地风俗、礼仪与禁忌 65
欧洲 67
奥地利 68
比利时和卢森堡 68
保加利亚 69
捷克斯洛伐克 69
丹麦 70
东德 71
英格兰、苏格兰、威尔士 71
芬兰 73
法国 74
希腊 74
匈牙利 76
冰岛 77
爱尔兰 77
以色列 78
意大利 78
荷兰 79
挪威 80
波兰 81
葡萄牙 81
罗马尼亚 82
西班牙 82
瑞典 83
瑞士 84
土耳其 85
苏联（？） 86
西德 86
南斯拉夫 87
非洲 87
阿尔及利亚 88
埃及 88
加纳 89
象牙海岸 89
肯尼亚 90
利比亚 90
摩洛哥 91
莫桑比克 91
尼日利亚 91
塞内加尔 92
南非 92
坦桑尼亚 93
乌干达 93
赞比亚 94
中东及海湾国家 95
海湾国家 96
伊朗 97
伊拉克 98
约旦 98
黎巴嫩 99
沙特阿拉伯 99
叙利亚 101
阿拉伯联合酋长国 101
亚洲与太平洋地区 102
澳大利亚 103
孟加拉国 103
中国 104
斐济 105
香港 105
印度 106
印度尼西亚 107
日本 107
马来西亚 108
新西兰 110
巴基斯坦 111
菲律宾 111
萨摩亚群岛 112
新加坡 112
南朝鲜 113
斯里兰卡 114
塔希提岛 115
泰国 115
汤加 116
中美与南美 116
阿根廷 118
玻利维亚 119
巴西 120
智利 121
哥伦比亚 121
哥斯达黎加 122
厄瓜多尔 122
萨尔瓦多 123
危地马拉 123
洪都拉斯 124
墨西哥 124
尼加拉瓜 125
巴拿马 125
巴拉圭 126
秘鲁 126
乌拉圭 127
委内瑞拉 127
加勒比海地区 128
海地 129
波多黎各 129
北美 130
加拿大 130
第五章 礼物的馈赠与接受 131
送礼不当比不送礼还要糟 133
神奇的笔 134
钱起作用，但常起反作用 134
挑选礼品 136
受礼方的礼仪 138
晚宴什么时候开始，9点？10点？还是 138
怎样付小费 139
送礼：如何送，什么时候送；送什么；在什么地方送 142
西欧的礼物馈赠 142
日本的礼物馈赠 143
阿拉伯世界的礼物馈赠 146
拉丁美洲的礼物馈赠 147
中国的礼物馈赠 150
关于礼物馈赠的调查 151
调查的问题 152
调查的对象 152
调查的步骤 153
调查的方法 153
调查的结果 154
礼品的包装 160
顾全面子 165
送礼的时间 165
适当的礼品 166
调查结束语 169
第六章 令人迷惑的美式英语 173
国际上的语言误解 175
交际危机 176
地方色彩：习惯语与口语 177
法语的使用 178
拉丁语的使用 179
说话的方式 180
行话：不必动脑子的话 181
俚语：容易造成误解的语言 185
公文体：精炼并不总表示清晰 186
幽默：有人欣赏，有人不明白 188
词汇和语法：正确的想法／错误的用词 189
他种文化与美式英语 193
正确理解翻译的话 195
你该相信谁 196
检查你所讲的是否被理解 196
在美国的礼仪 198
公务交往与私人交往 199
当“他”不是男士时 200
“你是谁”？ 201
抽烟还是不抽烟 201
手势语与身体语 202
送礼与请客 202
最后的叮嘱 204
译后记 205