第一章 管理概述 1
第一节 管理的基础知识 1
第二节 管理的职能与作用 5
第三节 管理者 8
第四节 管理环境 14
第五节 管理机制以及管理方法 19
本章小结 24
思考题 24
案例分析 24
第二章 管理的发展历程 28
第一节 传统管理 28
第二节 现代管理 35
本章小结 39
思考题 40
案例分析 40
第三章 管理的基本原理 43
第一节 管理原理概述 43
第二节 系统管理原理 45
第三节 人本管理原理 47
第四节 效益管理原理 49
第五节 权变管理原理 51
第六节 创新管理原理 53
本章小结 55
思考题 56
案例分析 56
第四章 计划 59
第一节 计划的概念与特征 59
第二节 计划的编制程序和方法 63
第三节 目标管理与战略管理 69
本章小结 81
思考题 82
案例分析 82
第五章 预测与决策 85
第一节 预测 85
第二节决策 88
本章小结 98
思考题 98
案例分析 99
第六章 组织 102
第一节 组织概述 102
第二节 组织结构设计 105
第三节集权与分权 116
第四节 组织变革 120
第五节 组织文化 125
本章小结 129
思考题 130
案例分析 130
第七章 人员配备 133
第一节 人员配备的任务和原则 133
第二节 管理人员的选聘 137
第三节 管理人员的绩效考评 142
第四节 人员培训与发展 147
本章小结 150
思考题 150
案例分析 150
第八章 领导 154
第一节 领导概述 154
第二节 领导理论与领导方式 158
第三节 指挥 165
本章小结 169
思考题 169
案例分析 170
第九章 激励、沟通与协调 172
第一节 激励 172
第二节 沟通 189
第三节 协调 196
本章小结 199
思考题 199
案例分析 199
第十章 控制 203
第一节 控制概述 203
第二节 控制的基本过程 208
第三节 控制技术与方法 218
本章小结 228
思考题 228
案例分析 229
参考文献 232