第一部分 医院检验科内部审核第1章 审核概论 1
1.1 有关审核的术语 1
1.2 管理体系审核的类型 2
1.3 管理体系审核的特点 3
第2章 内部审核员 5
2.1 内审员的条件 5
2.2 内审员的个人素质 5
2.3 内审员的作用 6
2.4 内审员应知应会的要求 6
2.5 内审员的工作方法和技巧 7
2.6 有利与有害审核的特性 8
2.7 内审员应克服的不良习惯 9
2.8 成功审核的几个要点 9
2.9 审核中可能见到的人物类型及对策 10
第3章 内部审核的策划 12
3.1 内审的总体安排与组织管理 12
3.2 审核方案的策划 12
实例3-1：年度审核方案 15
第4章 内部审核的准备 16
4.1 组成审核组 16
4.2 文件收集与审查 17
4.3 编制审核实施计划 17
实例4-1：审核实施计划 18
4.4 编写检查表 20
4.5 通知受审科室 22
实例4-2：医院检验科审核通用检查表（适合各科室） 23
实例4-3：检验科科长审核检查表 43
实例4-4：质量负责人审核检查表 45
实例4-5：技术负责人审核检查表 47
实例4-6：综合管理室审核检查表 49
实例4-7：专业科室审核检查表 52
第5章 内部审核的实施 55
5.1 首次会议 55
实例5-1：首次会议提纲 57
5.2 现场审核 60
5.3 不符合项的确定与不符合报告 62
实例5-2：不符合（不合格）报告 64
5.4 审核组内部会议 65
5.5 末次会议 66
实例5-3：末次会议议程 67
5.6 审核报告 68
实例5-4：审核报告 70
5.7 内审中纠正措施的跟踪 72
第二部分 医院检验科管理评审第6章 管理评审 73
6.1 管理评审与管理体系审核的比较 73
6.2 管理评审说明 74
6.3 管理评审的实施过程 76
实例6-1：管理评审计划 78
实例6-2：管理评审会议议程 80
实例6-3：管理评审报告 81
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