《人脉:办公室人际关系制胜策略》PDF下载

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  • 作  者:(美)凯瑟琳·凯利·李尔顿著
  • 出 版 社:北京:中国计划出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7801772520
  • 页数:268 页
图书介绍:本书介绍职场中处理好人际关系的诀窍,帮助读者在利用自身优势,改善沟通技巧,搞好人际关系。

政治与权力的等号关系 5

权力和政治的互惠关系 5

政治光谱 9

度量政治竞技场的大小 13

组织文化的病症 21

洁身自好者 25

团队成员 26

街头战士 29

操纵者 32

调整风格,配合组织 33

为什么组织会容忍并提倡政治 35

想带头的欲望 38

领导的时机和方式 40

领导风格 42

如何调整风格 48

极端专注 52

效法西方棋手的思考方式 55

认识自己的优缺点 60

完美的时机 63

举措平衡 66

把事情安排得井井有条 70

管理互惠关系 73

开发自己的人情银行 77

出其不意帮忙的效果 79

学习人情多久该还 80

就算没有功劳,也要加以夸赞 83

建立良好的人脉 86

走后门,拉关系 89

避免冒不必要的险 92

改善观察力 96

谁懂状况?谁不懂状况 101

破解排斥他人的手法 102

避免骤下推测 104

看清楚言语和情绪之间的差距 107

就两个层次来诠释 109

运用巧计 112

控制对话的艺术 120

准备好一套反应说法 123

分清侮辱与冒犯 126

处理政治的关键时刻 129

问题要问得巧 132

压力上身怎么办 137

如果他们杀掉信使怎么办 141

政治双人舞 142

复习一下 144

用模糊的赞美来陷害对方 148

公开挫伤对方的锐气 151

奴役他人 155

任对方为所欲为,自作自受 157

打入冷宫 158

声东击西 160

井里下毒 161

时松时紧 163

认知权力 168

身份权力与个人权力 170

权力的象征意义 170

管理身份差距的问题 172

如何增进自己的身份权力 173

关联性创造出来的权力 174

中心性权力 176

职业威望权力 177

自治权力 179

能见度权力 182

专业技能的权力 186

全心贡献的权力 189

创造正面形象 192

扩展极限 192

学鸭子走路 194

信心商数 195

选择自己的战役 202

“别想教猪认字” 206

顺着对方的毛摸 208

处理好与上级发生的冲突 211

明显的差异——性别 214

不要只找像你的人来做职场导师 220

关于冲突的最后几点提示 221

ACE模式 226

以诱人的方式解释自己的立场 229

灰色思考 230

说话简明扼要,注意微妙的暗示 231

允许自己有风度地出错 234

选择正确的沟通渠道 237

管理待处理事务的数量 241

准备好做机警干练的协商 244

印象陷阱 245

你是否为负责协商的正确人选 249

将想法划分为主要议题、次要议题与零散议题 255

替自己想好开场白 255

成为一心两用的人 257

寻找共同利益 258

让你的想法更容易记住 260