第一辑 做仪表得体的教师 3
第一章 适宜的服饰 3
1 第一印象与仪表 3
2 适合女教师的四款服装 6
3 适合男教师的三款服装 8
4 教师的服饰色彩选择及配色方法 10
5 寻找适合自己的服饰 12
6 让服饰带来生动感 15
7 怎样佩戴饰物 16
8 不符合教师身份的服饰 18
第二辑 做善于沟通的教师 65
第一章 教师的人际沟通 65
32 新凤霞的语言智慧 65
33 对“升调”与“降调”的不同感受 67
34 让声音圆润、柔和 69
35 让语速适合他人的节奏 71
36 换个角度说话 73
37 学会回避他人短处 76
38 灵活运用文明用语 78
39 将否定句巧妙地转为肯定句 81
40 降低指令性语言的对抗性 82
41 简单易行的接近他人的技巧 84
42 拒绝他人的三个技巧 86
43 说服他人的三个技巧 88
44 夸赞他人的三个技巧 91
第二章 与学生有效沟通 95
45 做“为人师表”的教师 95
46 适度原则的把握 97
47 “新衣服”与提前到课堂 99
48 热情地回答学生的问候 100
49 体态语言在课堂中的应用 102
第三章 与家长建立合作关系 104
50 善用开放式提问方法 104
51 多竖起拇指 106
52 不伸出食指 109
53 好教师的12种素质与教师礼仪 111
54 等待了九年的表扬 115
55 从家长的期待出发 116
56 为家长提供具体的帮助 118
57 积极地“请家长” 120
58 理性地接打电话 121
59 选择“握手”的迎接方式 126
60 请家长坐在什么位置 129
61 上茶要讲究规范 131
62 让家长愉快地离开 132
第四章 与同事和谐相处 135
63 关于“三只老鼠偷油喝”的思考 135
64 新老教师的相处 136
65 同事间如何合作 137
66 尊重同事的隐私 140
67 用他人喜欢的方式来相处 141
68 培养乐观的心态 143
69 关心同事的喜怒哀乐 144
70 学习同事的长处 146
71 宽容同事的不足 148
72 不动“肝火”的方法 149
第三辑 做懂得社交规则的教师 155
第一章 让会面愉快而美好 155
73 听话要听“音” 155
74 怎样称呼他人 156
75 自我介绍的三个要素 159
76 怎样介绍他人相识 162
77 引领时要注意的三件事 163
78 注意社交中的空间距离 166
79 社交场合的位次规则 168
80 关注涉外交往习俗 171
81 拜访和接待的细节 174
第二章 让礼品插上情感的翅膀 177
82 自行车与美国总统布什 177
83 合理地选择礼品 179
84 恰当地赠送礼品 182
85 礼貌地接受礼品 183
86 适时地回赠礼品 184
第三章 吃出好心情 187
87 温莎公爵让酋长吃出了好心情 187
88 请赴宴者坐在哪一桌 188
89 请赴宴者坐在哪个座位 190
90 五种便宴的席次排列 191
91 如何确定菜单 192
92 餐具使用有讲究 193
93 西餐的席次 195
94 刀叉等的摆放方法 198
95 刀叉的使用方法 198
96 餐巾的使用方法 200
97 西餐自助餐的礼仪 201
98 饮酒的礼仪 202
99 宴会场合穿什么 203
后记 205