第1篇 人力资源管理战略规划 1
案例1 人力资源战略服务于企业战略——海尔人力资源战略管理 3
案例2 人力资源管理的战略发展——许继集团可持续人力资源发展战略 17
案例3 人力资源管理规范化运作——山东铝业岗位分析 45
案例4 摩托罗拉的人本管理 64
DIY分析案例1 人力资源战略管理的成功例子——惠普 69
DIY分析案例2 微软引领人力资源管理新潮流 72
DIY分析案例3 西门子的现代人事管理 74
DIY分析案例4 巴斯夫兴旺不衰的奥秘 76
第2篇 人力资源招聘与选拔 83
案例1 丰田公司的“全面招聘体系” 86
案例2 在两万份简历中“淘金”——爱立信公司招聘启示 92
思考案例 企业战略从招聘开始——中国石化招聘战略 97
案例3 朗讯公司有文化的招聘 102
讨论案例 微软：寻找比我们更出色的人 106
思考案例 英特尔的招聘程序 107
案例4 NLC的启示 108
案例5 欧莱雅：全球在线商业策略竞赛 125
案例6 三星用人：吸纳天才 敢用奇才 130
DIY分析案例1 招聘策略 132
DIY分析案例2 摩托罗拉的用人之道 135
案例7 招人重要还是育人重要？——解析苏宁电器“人才工程” 137
幽默案例 招聘 145
第3篇 人力资源的培训与开发 151
案例1 蓝色巨人的诱惑——国际商用机器公司人力资源教育培训战略 153
案例2 开发与培训是决定企业发展的战略——西门子战略性培训 161
DIY分析案例1 思科的培训 172
DIY分析案例2 迪斯尼乐园员工培训 175
讨论案例 麦当劳的与“成功有约” 178
案例3 精心设计、关注细节——浙江亚太药业有限公司人力资源开发案例研究 179
讨论案例 IBM模拟销售角色培训 184
讨论案例 壳牌石油公司的情景模拟培训法 185
案例4 造就人才的公司——松下公司如何培养人才 186
讨论案例 GE人才六级培育系统 195
案例5 “以人为本”的培训——海尔提高人员素质的培训 197
DIY分析案例 明基：留住员工大脑的知识管理 204
第4篇 绩效管理 208
案例1 能力绩效管理模式 214
案例2 鞍钢领导干部年度绩效考核评价办法的制定与实施 232
案例3 “红桃K”总部员工考核 245
案例4 中外运敦豪平衡计分卡 252
案例5 解读一桩失败案例 256
案例6 安利（中国）绩效考评的秘密 259
第5篇 激励机制 265
案例1 东风汽车“421”激励机制 271
案例2 联想的激励理念 275
案例3 产权是最好的激励形式 279
讨论案例 企业实行末位淘汰的做法 285
案例4 创建和谐民企——江门潮艺公司的三点经验 288
第6篇 薪酬管理 293
案例1 活力从哪里来——中铁大桥局集团薪酬制度改革探索 294
案例2 全面薪酬政策与制度——可口可乐中国公司的薪酬制度变化及其启示 308
讨论案例 胜利油田多元薪酬制度 317
案例3 一着活 全盘活——云南白药集团薪酬分配制度改革侧记 319
案例4 战略薪酬体系设计——康贝思公司薪酬制度 327
DIY分析案例 我国四种典型工资模式及实施方法 347
第7篇 企业文化 356
案例1 活水之源——正泰企业文化 362
思考案例 诺基亚赢在哪？ 369
案例2 团结、敬业、创新、做强——柳州立宇集团企业文化 371
案例3 企业文化托起商业巨人——沃尔玛的文化导向 379
案例4 人与文化的和谐——西安杨森制药有限公司的企业文化 387
案例5 尊重人才，分享成功——惠普企业文化 398
DIY分析案例 反思惠普企业文化变革内伤 405
案例6 平衡：新联想的文化挑战和融合 413
DIY分析案例 花旗银行所产生的“文化生产力” 420