第1章 电脑故障排除基础技巧 1
1 认识电脑故障产生的原因 2
2 什么是硬件质量低劣 2
3 什么是兼容性差 2
4 电脑病毒的危害 2
5 电脑病毒的特点 3
6 使用环境导致电脑故障 3
7 使用与维护不当导致电脑故障 3
8 认识电脑故障类型 4
9 什么是硬件故障 4
10 什么是软件故障 4
11 通过直接观察法检测故障 4
12 通过最小化系统法检测故障 5
13 通过拔插法检测故障 5
14 通过替换法检测故障 5
15 通过清洁法检测故障 5
16 通过对比法检测故障 6
17 通过万用表测量法检测故障 6
18 通过主板报警声检测故障 6
19 通过查杀病毒法检测故障 6
20 通过BIOS清除法检测故障 6
21 通过软件分析法检测故障 6
22 认识故障排除的基本原则 7
23 认识故障排除的一般步骤 7
24 软件故障的发生原因 7
25 软件故障的排除方法 8
26 注意故障排除的安全性 8
27 注意故障排除的环境 8
28 防止出现“假”故障 8
第2章 CPU故障排除技巧 9
29 常见CPU故障的原因 10
30 CPU引起内存自检后死机 10
31 CPU不兼容引起无法启动 10
32 CPU温度报警 10
33 CPU温度过高使系统变慢 11
34 CPU温度过高引起自动热启动 11
35 CPU温度太高 11
36 CPU温度上升太快 12
37 CPU散热不良引起死机 12
38 CPU风扇引发的系统启动异常 12
39 CPU风扇不转引起的声音异常 12
40 CPU风扇不转引起的死机 12
41 CPU风扇导致的死机 12
42 CPU风扇故障导致CPU改变 13
43 CPU风扇嗡嗡作响 13
44 CPU风扇转速慢导致的死机 13
45 CPU风扇导致电脑不断重启 14
46 CPU频率过高导致压缩卡出错 14
47 双核CPU只显示一个CPU 14
48 双核CPU玩游戏时有停顿 14
49 CPU超频与内存条冲突引发死机 15
50 CPU超频引起显示器黑屏 15
51 CPU超频后系统提示注册表损坏 15
52 使用铅笔连接超频带来的问题 15
53 超频引起网卡工作不正常 16
54 超频引起的CPU损坏 16
55 超频后无法访问硬盘 16
56 超频导致声卡不正常 16
57 超频引起自检无法通过 16
58 超频引起的频繁死机 17
59 超频导致硬盘故障 17
60 超频烧坏电源和硬盘 17
61 超频导致USB设备故障 18
62 CPU针脚生锈导致系统无法启动 18
63 双CPU和单CPU系统的测试数据差别不大 18
64 CPU针脚引起显示器不亮 18
65 CPU的频率显示不固定 19
66 CPU针脚引起显示器黑屏 19
67 CPU针脚断裂 19
68 CPU二级缓存错误 19
69 CPU频率过快引起压缩卡出错 20
70 CPU频率故障 20
71 电脑启动就出现报警声 20
72 CPU损坏引起频率降低 21
73 CPU的频率自动降低 21
74 CPU不能稳定支持频率 21
75 无法用硬跳线恢复CPU频率 21
76 CPU相关参数显示不正确 21
77 新CPU在老主板上不能开机 22
78 CPU供电不足导致频繁死机 22
79 超线程CPU与IE不兼容 22
第3章 主板故障排除技巧 23
80 认识局部性和全局性主板故障 24
81 认识稳定性和不稳定性主板故障 24
82 认识独立性和相关性主板故障 24
83 认识致命性和非致命性主板故障 24
84 认识电源、元件和总线主板故障 24
85 常见主板故障的原因 24
86 主板不通电 25
87 主板的系统时间变慢 25
88 主板CMOS电池损坏 25
89 启动电脑时显示“CMOS checkup error” 25
90 清除CMOS后无法启动 26
91 CMOS电池不能放电 26
92 时钟不准且CMOS易掉电 26
93 主板COM1端口损坏 26
94 主板不兼容引起死机 26
95 主板电池失效导致出现“Ram Battery Low”提示 27
96 主板CMOS电池没电 27
97 自检Cache时死机 27
98 主板高速缓存不稳定 27
99 Cache刷新方式设置不当 27
100 Cache损坏造成死机 27
101 无法识别芯片组 28
102 无法正确识别硬盘 28
103 停电引起CMOS中保存的参数出现错误 28
104 更换主板后不能识别硬件 28
105 电脑工作一段时间后死机 29
106 跳线错误引起系统速度变慢 29
107 主板的SW2跳线错误 29
108 PCI插槽弹片短路 29
109 主板检测风扇转速为零 30
110 错误的温度报告导致声音故障 30
111 不能安装Windows 2000 30
112 主板资源分配混乱导致安装时死机 30
113 不能安装Windows 98 31
114 主板BootEasy初始化失败 31
115 主板做工低劣导致的故障 31
116 主板故障导致打印机无法正常打印 31
117 主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障 31
118 主板无法实现STR 32
119 主板不能识别CPU 32
120 无法顺利启动电脑 32
121 电脑在Windows 2000下经常死机 32
122 连续工作几小时后显示器突然黑屏 33
123 更换显卡后重启电脑不超过5分钟就死机 33
124 自检完成但不能引导系统 33
125 主板前置USB接口损坏 33
126 主板不能识别内存条 33
127 BIOS升级失败 33
128 启动和关闭电脑时读软驱 34
129 启动电脑时出现ESCD错误 34
130 主板IDE口损坏 34
131 一插电源就会自动启动 34
132 切断电源重启后的故障 34
133 设备冲突 35
134 BIOS设置不当导致电脑不能正常启动 35
135 无法安装声卡驱动程序 35
136 安装驱动时不正常 35
137 每次启动电脑时间都恢复到默认值 35
138 BIOS不能设置 36
139 BIOS设置不当引起光驱故障 36
140 在BIOS中查看风扇转速导致死机 36
141 利用热插拔法修复主板BIOS 36
142 设置了BIOS病毒防护后无法启动 36
143 BIOS设置不当导致无法安装操作系统 37
144 内存校验出错 37
145 升级BIOS后IDE出现故障 37
146 升级BIOS后无法使用打印机 37
147 无法刷新主板的BIOS 37
148 BIOS设置不能保存 38
149 BIOS版本太低导致CPU认错 38
150 刷新BIOS时出现“内存不足”提示 38
151 电脑不支持转入睡眠状态 38
152 更换内存条需要注意BIOS设置 38
153 BIOS更改设置后不能保存 38
154 BIOS设置不当引起显卡故障 39
155 启动电脑时内存检测花费很长时间 39
156 进入休眠状态后就死机 39
157 自动关闭电脑后无法再重新启动 39
158 BIOS设置错误导致无法读取硬盘数据 39
159 主板密码忘掉或Smartkey丢失导致无法启动电脑 40
160 启动电脑后直接进入BIOS 40
161 BIOS设置不当导致网卡无法使用 40
162 BIOS设置不当导致声卡不发声 40
163 BIOS数据被破坏 40
164 BIOS设置导致3ds max异常 40
165 BIOS设置不当导致外置Modem无法使用 41
166 BIOS设置与内存参数不符 41
167 清除引导型病毒 41
168 跳线设置不当引起BIOS故障 41
169 BIOS中的设置内容自动更改 42
170 BIOS掉电引起硬盘无法启动 42
171 启动时提示“Monitor Warning” 42
172 盘符无法正常访问 42
第4章 内存故障排除技巧 43
173 常见内存故障的原因 44
174 升级内存后出现问题 44
175 增加内存后运行游戏出错 44
176 休眠功能导致内存烧毁 44
177 内存颗粒断脚处理 45
178 在Windows Server 2003中安全释放内存 45
179 内存参数设置错误导致不能启动电脑 45
180 内存BANK引起的无法启动电脑 46
181 内存条顺序引起的电脑工作不正常 46
182 内存地址错误导致系统蓝屏 46
183 内存故障引起注册表频繁出错 46
184 内存质量不佳导致不能安装操作系统 47
185 内存故障造成硬盘故障 47
186 电脑不能识别512MB以上内存 47
187 内存损坏导致启动电脑时内存报警 47
188 不能使用双内存 48
189 内存损坏导致系统经常报告注册表错误 48
190 内存金手指氧化导致文件丢失 48
191 内存金手指氧化导致电脑不能启动 48
192 内存故障导致无法安装Windows XP 48
193 打磨内存条导致电脑无法启动 49
194 更换内存后无法启动电脑 49
195 看不到C盘中的文件 49
196 芯片组不支持大容量内存 49
197 内存规格不同导致无法启动系统 49
198 内存故障导致系统运行不稳定 49
199 自检和系统属性中内存大小不一致 50
200 安装操作系统时提示内存不足 50
201 运行软件时经常出现内存不足的提示 50
202 Windows经常自动进入安全模式 50
203 内存损坏导致安装系统时提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件” 50
204 内存插槽损坏引发启动故障 50
205 内存故障导致系统蓝屏 51
206 内存不兼容导致容量丢失 51
207 混插内存造成频繁死机 51
208 进入系统后立即自动关机 51
209 CPU风扇引起内存过热而死机 51
210 内存条质量原因引起死机 51
211 内存引起的随机性死机 52
212 启动电脑后显示器不亮 52
213 内存未插紧引起的故障 52
214 内存插槽引起的内存部分丢失 52
215 内存不能读写 52
216 内存短路导致主机无法通电 53
217 内存容量在不同的操作系统中不同 53
218 内存引起的集成显卡故障 53
219 内存供电电压引起的问题 53
220 内存奇偶校验错误 53
221 内存位置引起的启动花屏故障 54
222 增加内存后系统属性中无显示 54
223 系统提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错 54
224 PCI插槽短路引起内存条损坏 54
225 内存无法自检 54
226 启动电脑后发出连续的8声短“嘀”声报警 54
第5章 显卡故障排除技巧 55
227 常见显卡故障的原因 56
228 显卡触脚氧化生锈导致显示不正常 56
229 不能安装显卡驱动程序 56
230 显存损坏显示出现乱码 56
231 显卡接触不良引起黑屏 56
232 升级显卡BIOS后出现黑屏 56
233 显卡松动故障 57
234 显存与主机速度不匹配引起黑屏 57
235 显卡能自检但黑屏 57
236 显卡与网卡冲突 57
237 显存变小 57
238 显卡的类型设置不当故障 58
239 显卡驱动引起自动重启 58
240 显卡工作不稳定 58
241 “硬件加速”导致的故障 58
242 驱动不兼容引起游戏问题 58
243 显示两种STOP错误信息 59
244 灰尘引起的黑屏 59
245 重插显卡才可重新启动 59
246 显卡驱动默认设置导致故障 59
247 分辨率改变后出错 60
248 升级DirectX后不能运行游戏 60
249 显卡超频引起的显示不正常 60
250 超频引起显卡损坏 60
251 劣质显卡引起的花屏 60
252 显卡散热不良引起花屏 61
253 显卡接触不良导致重复花屏故障 61
254 启动电脑时不显示显卡相关的信息 61
255 驱动程序造成的安装了多个显示器 61
256 显卡电容脱落导致系统不能启动 61
257 QQ与ATI显卡冲突 62
258 显存容量只有一半 62
259 显卡金手指氧化生锈导致显示不正常 62
260 双显卡导致没有POST界面 62
261 双显卡导致不能检测出显卡 62
262 双显卡导致驱动程序不能运行 62
第6章 显示器故障排除技巧 63
263 常见显示器故障的原因 64
264 显示器图像不清、文字模糊 64
265 启动电脑时显示器图像模糊 64
266 显示图像模糊不清 64
267 刷新率低导致显示不正常 64
268 显示器出现上、下几何失真 65
269 图像呈倾斜状 65
270 显示器上、下不能调到满屏 65
271 显示器图像左右闪动 65
272 显示器屏幕有一边不能调直 65
273 显示器引起的鼠标失灵 65
274 分辨率过高导致液晶显示器黑屏 66
275 分辨率过高导致的游戏黑屏 66
276 显示器刷新率过高导致显示器损坏 66
277 调到过高的刷新率系统出现警告 66
278 显示器出现细条闪烁抖动 66
279 显示器上有多个屏幕画面 66
280 刷新率过高导致显示器发出电流声 67
281 在使用过程中屏幕上无规律地出现“频率超出范围”后黑屏 67
282 重新启动电脑后显示不正常 67
283 未安装显示器驱动导致显示器画面闪烁 67
284 显示器无驱动程序 67
285 显示器无规律地出现黑屏 68
286 供电电路引起显示器黑屏 68
287 液晶显示屏黑屏指示灯却显示正常 68
288 显示器OSD键失灵 68
289 显示画面出现抖动或波纹 68
290 电源故障导致显示器出现水波纹 68
291 显示器驱动程序错误导致的故障 69
292 显示器内高压导致的显示器故障 69
293 显示器内受潮启动电脑时画面抖动 69
294 显示器偏色 69
295 显示器被磁化 69
296 显示器内电源保险丝熔断的处理 69
297 显示器亮度和对比度不正常 69
298 兼容性问题导致显示器花屏 69
299 显示器老化造成启动时变色 70
300 显示器连接线问题 70
301 显示器“呼吸效应”非常明显 70
302 漏电导致显示颜色偏暗 70
303 电压不稳导致显示器出现不规则横线 70
304 不能调整显示器对比度 70
305 液晶显示器的白屏故障 70
306 散热引起的显示故障 71
307 显示器信号线断针 71
308 显示器部分颜色发生变化 71
309 显示图像扭曲 71
310 显示画面变形 71
311 电源功率不足引起的显示故障 71
312 显示器显示画面缺绿色 72
313 显示器显示的图像缺少颜色 72
第7章 硬盘故障排除技巧 73
314 常见硬盘故障的原因 74
315 从故障代码判断硬盘故障 74
316 更换硬盘导致无法启动 74
317 解决盘符交错问题 74
318 分区时无法删除盘符的卷标 74
319 硬盘重新分区时提示出错 75
320 未激活硬盘主引导区故障 75
321 解决大容量硬盘的分区问题 75
322 文件系统导致的硬盘故障 75
323 硬盘容量减少 75
324 安装大硬盘时系统死机 75
325 断电导致的硬盘分区表故障 75
326 修复安装Windows XP后丢失的分区 76
327 分区表遭到破坏的处理 76
328 Ghost造成硬盘分区表损坏 76
329 修复硬盘分区表 76
330 转换分区格式导致硬盘无法自检 76
331 解决硬盘引导区损坏的故障 76
332 停电导致硬盘主引导区损坏无法启动电脑 77
333 硬盘安装Linux后不能安装Windows 77
334 排除硬盘0磁道损坏故障 77
335 硬盘有坏道无法分区 77
336 处理硬盘的坏道 77
337 硬盘有物理坏道 78
338 硬盘坏道造成死机故障 78
339 解决硬盘坏道的扩散 78
340 修复被恶意代码损坏的硬盘 78
341 冷启动和热启动检测出的硬盘型号不同 78
342 数据线接错导致传输数据缓慢 78
343 启动电脑后提示“HDD Controller Failure” 79
344 硬盘感染病毒 79
345 杀毒后频繁死机 79
346 排除CIH病毒引起的硬盘故障 79
347 进行磁盘碎片整理时出错 79
348 跳线帽引起的故障 80
349 BIOS防病毒选项导致的硬盘问题 80
350 抢救硬盘数据 80
351 硬盘无法格式化 80
352 电脑自检完毕后不引导操作系统 80
353 电源引起硬盘工作不正常 81
354 安装SCSI硬盘 81
355 启动信息丢失导致故障 81
356 硬盘无法安装Windows操作系统 81
357 硬盘的磁头无法归位 81
358 升级硬盘后系统工作不稳定 82
359 文件损坏造成硬盘无法启动 82
360 硬盘容量发生变化 82
361 连接双硬盘后盘符混乱 82
362 硬盘经常停转 82
363 硬盘发出“呜呜”声 82
364 硬盘介质类型错误故障 83
365 硬盘指示灯长亮 83
366 硬盘受潮导致不能使用 83
367 启动电脑后提示“Device error” 83
368 启动电脑后提示“Invalid partition table” 84
369 启动电脑后提示“No ROM Basic,System halted” 84
370 启动电脑后提示“Error loading operating system” 84
371 启动电脑时提示“Non-System disk or disk error” 84
372 启动电脑后提示“Disk Boot Failure” 85
373 启动电脑后提示“Bad or missing command interpreter” 85
374 无移动硬盘的盘符出现 85
375 盒身内凹造成系统无法检测到移动硬盘 85
376 移动硬盘USB动力不足 86
377 移动硬盘不读盘故障 86
378 USB移动硬盘中的乱码目录 87
379 系统不能识别USB可移动硬盘故障 87
380 误拔移动硬盘导致系统故障 88
381 系统无法正确检测到移动硬盘 88
382 在nForce主板上使用移动硬盘进行读写操作时频繁出错 88
383 USB 2.0移动硬盘在USB 1.1上使用时不能识别 89
384 移动硬盘在Windows Sever 2003上无法显示盘符图标 89
385 使用USB 2.0移动硬盘进行读写操作时出错 89
386 USB移动硬盘被操作系统识别为未知的USB设备 89
387 USB 2.0移动硬盘无法在机箱前置USB接口上使用 89
388 在Windows XP系统中移动硬盘无法弹出和关闭 89
389 无法从移动硬盘引导系统 90
390 硬盘分区容量丢失 90
391 日立硬盘故障检测 90
第8章 光驱故障排除技巧 91
392 常见光驱故障的原因 92
393 光驱无法持续读盘故障 92
394 不能从光驱启动 93
395 数据线上的主、从盘设置问题 93
396 添加光驱后光驱无法使用 93
397 光驱读盘性能突然下降 93
398 刷新光驱Firmware时失败 93
399 光驱的Firmware无法刷新 94
400 DMA造成光驱访问速度慢 94
401 光驱不支持DMA模式造成死机 94
402 光驱读出的数据是错误的 94
403 光驱有时不能使用 94
404 启动后找不到光驱 94
405 DVD光驱读CD盘速度很慢 94
406 光盘旋转速度很慢 95
407 虚拟光驱导致正常光驱出现问题 95
408 CD光盘无法自动播放 95
409 不能用光驱玩游戏 95
410 光盘在光驱中不转动 95
411 DVD光驱不能播放DVD影碟 96
412 播放DVD影碟容易造成电脑死机 96
413 CD-ROM光驱无法读CD-RW光盘 96
414 光盘在光驱中爆炸 96
415 DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW光盘 96
416 光驱发出奇怪噪声 97
417 DVD驱动器无法读取DVD光盘 97
418 光盘打滑造成的不能读取 97
419 光驱挑盘的处理 97
420 系统屏幕上弹出“设备尚未准备好”提示 97
421 安装软件导致光驱故障 98
422 光驱托盘无法退出 98
423 光驱读盘死机 98
424 盘片被卡在光驱内 98
425 光驱读盘时自动重启 98
426 光驱跳线导致电脑无法启动 98
427 光驱速度与硬盘速度不匹配 99
428 光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁 99
429 光驱读光盘时提示错误信息 99
430 光驱自动退出光盘 99
431 光驱的光头数据线断裂 99
432 光头组件被卡住 100
433 插在光驱耳机插孔里的耳机不发声 100
434 超频引起的光驱故障 100
435 IDE线接反导致的故障 100
436 清洗光驱后导致光驱不读盘 100
437 无法复制光盘上的大量文件 100
438 病毒导致光驱不能使用 100
439 安装刻录机后无法启动电脑 100
440 刻盘时缓冲区数据不足 101
441 刻录机安装后无法正常启动 101
442 装上刻录机后硬盘速度变慢 101
443 刻录软件提示找不到刻录机 101
444 在刻录过程中出现文件无法创建错误 102
445 用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取 102
446 刻录机退不出光盘 102
447 刻录的VCD不能在VCD播放机上播放 102
448 写入区段的内容无法显示 102
449 刻录时蓝屏并提示“Buffer under runs”信息 102
450 刻录机读取错误 103
451 刻录机读盘时挑盘 103
452 刻录时提示“Buffer under run”错误信息 103
453 MP3转录成CD后无法播放 103
454 刻录机缓冲区溢出 104
455 光盘刻录机“飞盘” 104
456 刻录VCD时提示MPEG文件格式不正确 104
457 刻录的音乐CD有爆声 104
第9章 声卡和音箱故障排除技巧 105
458 声卡不支持睡眠功能 106
459 更换操作系统后无法使用声卡 106
460 添加声卡后集成声卡无法工作 106
461 声卡经常发出杂音 106
462 升级Windows XP操作系统后出现的问题 107
463 不能通过声卡录制声音 107
464 解决Windows XP操作系统中无声卡驱动的问题 107
465 声卡假卸载引起的故障 108
466 驱动程序错误导致Windows XP启动故障 108
467 声卡安装故障 108
468 声卡很难安装成功 108
469 灰尘造成声卡无法安装驱动 108
470 声卡驱动引起的蓝屏 109
471 驱动程序与操作系统不符导致的故障 109
472 解决4声道声卡的声音故障 109
473 超频引起的声卡故障 109
474 声卡经常无法发声 109
475 设备冲突造成的声音不正常 110
476 系统无法播放CD 110
477 无法播放WAV和MID格式的音乐 110
478 播放音频文件时提示“指定的设备已经在使用中” 110
479 声卡无声但系统显示声卡正常 110
480 播放音乐时发出爆音 111
481 音箱的接头线接到声卡的输出端口时有火花产生 111
482 系统声音不正常 111
483 音效模块导致声音不正常 111
484 声卡属性设置错误导致录制的节目没有声音 111
485 BIOS版本太低引起的声卡故障 111
486 声卡的双工模式影响IP通话 112
487 声卡不能同时发出两个音源的声音 112
488 电脑启动时提示“Failed to load the wavesets” 112
489 声卡与主板硬件冲突 112
490 DirectX诊断时显示不支持硬件缓冲 112
491 集成声卡播放任何音频文件都产生类似快进的效果 112
492 运行网络聊天程序时声音断断续续 113
493 声卡选项中高级控制变成灰色 113
494 病毒造成的声卡故障 113
495 音箱无声 113
496 音箱声音时有时无 113
497 音箱音量小 114
498 音箱音量不大且有“汽笛声” 114
499 音箱发出“汽笛声” 114
500 间断的音箱声音异常 114
501 音箱播放音频文件时噪声很大 114
第10章 键盘与鼠标故障排除技巧 115
502 常见键盘故障的排除 116
503 常见鼠标故障的排除 116
504 键盘没有任何反应 116
505 键盘输入字符时显示错误 116
506 键盘部分按键不能键入 116
507 键盘和鼠标接口接错引起黑屏 116
508 键盘故障导致死机 117
509 键盘粘连导致电脑使用故障 117
510 不能用键盘实现启动 117
511 键盘和鼠标失效 117
512 键盘无法插入主板接口 117
513 鼠标使用正常但键盘不可用 118
514 键盘按键不灵 118
515 启动电脑时提示“Keyboard error” 118
516 键盘信号线脱焊 118
517 【Enter】键失效 118
518 电脑启动后键盘死锁 118
519 同时出现几个字母 119
520 【Enter】键和空格键无效 119
521 键盘跳线与针脚相连处有虚焊 119
522 USB键盘间歇失效故障 119
523 筛选键导致的键盘故障 120
524 按键不能弹起 120
525 无线键盘用几分钟后反应滞后 120
526 鼠标不能正常使用 120
527 鼠标引起的异常关闭电脑 121
528 鼠标光标不能灵活移动 121
529 鼠标按键失灵 121
530 鼠标只能水平移动 121
531 鼠标间歇性无反应 122
532 鼠标光标死锁 122
533 鼠标光标“僵死”的处理 122
534 鼠标光标跳动 123
535 鼠标移动时有无数轨迹 123
536 鼠标引起电脑异常断电 123
537 光标不能和鼠标很好地同步 123
538 鼠标在移动时乱动 123
539 鼠标双击无效 124
540 光电鼠标按键失灵 124
541 光电鼠标按键磨损 124
542 光电鼠标电缆芯片断线 124
543 光电鼠标发光管或光敏部件老化 124
544 光电鼠标透镜通路有污染 124
545 光电鼠标光电板磨损或位置不正 125
546 光电鼠标光电接收系统偏移 125
547 光电鼠标定位不准 125
548 系统不能识别鼠标 125
549 光电鼠标沿X轴不能移动 126
550 DOS下检测不到鼠标 126
551 鼠标引起无盘工作站发生启动故障 126
552 中断冲突造成鼠标无法使用 126
553 关闭电脑后鼠标仍然发光 127
554 光电鼠标时动时停 127
555 资源配置冲突引起鼠标故障 127
556 快速移动鼠标光标屏幕出现空白区 128
557 检测不到PS/2鼠标 128
558 修改注册表使鼠标中键能用 128
559 鼠标怕光 128
560 无线鼠标更换电池后光标没反应 128
第1 章 电源与机箱故障排除技巧 129
561 常见电源故障的原因 130
562 电源自动关闭 130
563 启动打印机就死机 130
564 升级后电脑经常重启 130
565 要重启电脑才能进入系统 130
566 电源供电不足导致系统不稳定 131
567 电源引起系统无法自检 131
568 电源导致电脑不定时黑屏 131
569 只要用光驱就自动断电 131
570 光驱不读盘 131
571 电压波动导致电脑自检失败 131
572 启动电脑电源灯闪一下就熄灭 131
573 硬盘出现“啪啪”声 132
574 电源引起的硬盘1701故障 132
575 电源故障导致硬盘不能启动 132
576 电源故障引起屏幕上有水波纹 132
577 电源导致显示器烧毁 132
578 供电系统引起启动无反应 132
579 电源标称功率与实际不符 133
580 电脑不能正常关闭 133
581 电源损坏导致启动故障 133
582 开机时电源产生噪声 133
583 一接通电源就自动启动电脑 133
584 休眠与唤醒功能不正常 134
585 电源故障造成电脑烧毁 134
586 电源风扇没油造成的故障 134
587 电源故障导致硬盘电路板被烧毁 134
588 灰尘导致的电源故障 135
589 电源线短路故障 135
590 电源引起黑屏 135
591 电源导线不导电 135
592 电源插座引起电脑反复重启 136
593 电源故障造成多部件异常 136
594 伪劣机箱和电源产生的故障 136
595 电源与主板接触不良 137
596 电源不能支持电脑升级 137
597 危险的机箱带电故障 137
598 固定主板的铜柱引起的故障 137
599 开关损坏引起死机故障 137
600 静电故障 137
601 机箱前置音频接口故障 138
第12章 外部设备故障排除技巧 139
602 激光打印机打印内容不完整 140
603 激光打印机打印时输出白纸 140
604 激光打印机打印时一侧变黑 140
605 激光打印机打印时打印纸上出现脏迹 140
606 激光打印机打印时卡纸 140
607 HP-6L激光打印机经常卡纸 141
608 激光打印机打印输出的是空心字 141
609 激光打印机输出字迹偏淡 141
610 激光打印机输出时出现竖直白条纹 141
611 激光打印机打印颜色越来越淡 141
612 更换墨粉盒后显示“New Toner Cartridge=No”信息 142
613 激光打印机显示“请检查打印机电缆线”信息 142
614 激光打印机出现随机性乱码 142
615 激光打印机部分无法定影 142
616 激光打印机出现Spool 32错误 142
617 激光打印机打印中文时模糊不清 143
618 HP LaserJet打印机经常卡纸 143
619 激光打印机无法进行双面打印 143
620 激光打印机缺纸灯长亮 143
621 喷墨打印机打印字符错位 143
622 喷墨打印机打印时走纸不正 143
623 缺墨灯和缺纸灯闪烁不停 144
624 喷墨打印机出现超时错误 144
625 喷墨打印头“撞车” 144
626 喷墨打印机时断时续 144
627 喷墨打印机启动后电源指示灯不亮 144
628 喷墨打印机启动后喷头不动 144
629 喷墨打印机速度“异常” 145
630 喷墨打印机连续供墨故障 145
631 喷墨打印机墨水指示灯信号不正确 146
632 喷墨打印机打印纸显示为空白 146
633 喷墨打印机喷墨不畅 146
634 喷墨打印机计数器故障 146
635 喷墨打印机打印出的画面与电脑显示的色彩不同 147
636 喷墨打印机打印出的画面有横纹 147
637 裂缝墨盒引起的打印机故障 147
638 打印输出文件为乱码 147
639 打印机打印文件所需时间过长 147
640 打印机自检正常但不能打印汉字 148
641 针式打印机断针原因及维护 148
642 并口模式不对导致打印速度慢 148
643 打印机无法打印 148
644 信号电缆未插好引起打印机故障 149
645 启动打印机后打印头不复位 149
646 打印机启动不自检 149
647 资源冲突引起的打印机故障 149
648 打印端口错乱 149
649 转印电极组件上电极丝周围墨粉引起的故障 150
650 打印机绿色指示灯全部熄灭且不打印 150
651 打印方式影响打印速度 151
652 结露引起的打印机故障 151
653 安装扫描仪后打印机出错 151
654 扫描速度很慢 152
655 扫描仪的死机故障 152
656 扫描时断断续续 152
657 预览时图像模糊 152
658 扫描仪的Ready灯不亮 153
659 扫描仪扫出来的画面颜色模糊 153
660 输出图像色彩不够艳丽 153
661 扫描时噪声很大 153
662 预览区域与实际扫描区域有误差 153
663 启动时检测不到扫描仪 153
664 扫描仪指示灯为橘黄色 154
665 不能扫描图像 154
666 “Driver未能加载”错误 154
667 “USB Devicenot found”错误 154
668 启动扫描仪时出现“SCSI card not found”错误提示 154
669 预览扫描图像被红色覆盖 154
670 透射扫描时出现“Calibrating Error”错误提示 154
671 启动扫描仪时发出异常的声音 154
672 扫描仪发生间歇性故障 155
673 扫描仪设置不当引发假死故障 155
674 扫描时有“咔咔”的震动声 156
675 扫描仪总是要求重新检查电源线是否连接 156
676 扫描仪与打印机冲突 156
677 投影仪的灯泡不亮 157
678 投影仪的灯泡使用寿命短 157
679 投影仪投射出的图像倾斜 157
680 投影仪投射偏位 157
681 投影图像模糊 157
682 投影图像出现梯形 157
683 投影画面出现粉红色条纹 157
684 投影仪的投影画面发红 157
685 投影仪的灯泡变得越来越暗 158
686 投影仪启动后无反应 158
687 投影仪有噪声 158
688 投影仪的投影画面为白色 158
689 投影仪突然关闭 158
690 投影仪的投影画面出现圆圈 158
第13章 数码设备故障排除技巧 159
691 不能使用闪存盘的写保护功能 160
692 闪存盘复制速度慢 160
693 闪存盘插到电脑上没有任何反应 160
694 USB接口供电不足导致闪存盘使用异常 160
695 无法对闪存盘里的文件进行操作 160
696 USB连线过长闪存盘出现故障 161
697 解决闪存盘不能使用的故障 161
698 闪存盘插入电脑提示“无法识别的设备” 161
699 提示“磁盘还没有格式化”但系统又无法格式化 161
700 检测不到摄像头 161
701 使用摄像头时花屏 161
702 摄像头摄像速度慢 162
703 摄像头显示图像颜色异常 162
704 摄像头不能与数码相机共用 162
705 摄像头预显图像光线不正常 162
706 摄像头黑屏或白屏 162
707 摄像头不能与其他视频输入设备共用 162
708 摄像头图像显示的速度慢 163
709 每次使用电视卡都需要安装驱动程序 163
710 安装电视卡后不显示视频图像 163
711 使用电视卡时死机 163
712 电视卡捕捉的AVI文件不能打开 163
713 动态捕捉的AVI文件占用空间大 163
714 电视卡“逃台” 164
715 运行电视接收程序时出错 164
716 只有图像没有声音 164
717 重装显卡驱动后电视卡无法用 164
718 电视画面静止不动 165
719 电视卡录不到声音 165
720 电视卡无信号输出 165
721 MP3空间遗失问题 165
722 电脑不能识别MP3 165
723 MP3按键失灵 165
724 MP3根本无法开机 166
725 播放MP3时会出现跳过和死机现象 166
726 WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放 166
727 进入未完成下载任务的文件夹时死机 166
728 使用Windows自带的格式化命令后无法正常工作 166
729 MP3工作过程中自动关机 167
730 MP3在电脑中显示的容量不足 167
731 MP3中的文件在管理软件中无法删除 167
732 有些MP3歌曲无法在播放器中正常播放 167
733 自己压缩的MP3文件无法播放 167
734 有的电影可以快进，有的不能快进 167
735 MP4不能下传音乐文件 167
736 MP4死机的故障 168
737 MP4长时间工作后播放器发热 168
738 MP4用AV线接在电视上却没有图像 168
739 在电视上观看电影的画质不如MP4 168
740 有的AVI文件不能在MP4中播放 168
741 MP4播放视频时有图像没声音 168
742 数码照片偏暗 168
743 数码照片产生“红眼” 168
744 数码相机近距离拍摄效果不好 169
745 数码相机突然断电导致故障 169
746 数码相机拍摄的景物与LCD监视器里显示的景物有偏移 169
747 数码照片出现暗角现象 169
748 数码相机液晶显示器显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏 169
749 数码相机拍摄的照片偏色 170
750 数码相机自动关闭 170
751 数码相机拍摄图像不清晰 170
752 数码照片颜色不对 170
753 拍好的照片上有很多小点 170
754 数码照片发暗，出现颗粒状图像 171
755 数码相机无法拍摄夜景 171
756 打印出来的图像模糊不清 171
757 数码相机闪光灯不发光 171
758 按快门时不能拍照 171
759 数码相机无法识别存储卡 171
760 数码相机连接电脑传送资料至电脑时出现错误 172
761 电脑不能正常下载数码照片 172
762 用专用照相纸打印出来的照片不清楚 172
763 数码摄像机出现丢帧现象 172
764 数码摄像机的摄像按钮不起作用 172
765 使用取景器取景时看到的影像模糊不清 173
766 回放的图像上有横线或短暂的马赛克出现 173
767 硬盘摄像机视频无法导入 173
768 数码摄像机自动聚焦功能失灵 173
769 数码摄像机重放时没有声音 173
770 数码摄像机充电时充电指示灯不亮 174
771 数码摄像机无法正常开启 174
772 硬盘摄像机不能在海拔3000m以上的地区使用 174
773 拍摄很亮或者很黑背景前的景物时出现竖条 174
第14章 操作系统故障排除技巧 175
774 常见操作系统故障的原因 176
775 Windows 98安装后无法启动 176
776 Windows 98不能正常关闭电脑 177
777 Windows 98进入休眠状态后不能再次唤醒 177
778 Windows 98遭到破坏或者丢失核心文件 177
779 Windows 98系统中软件无法彻底删除 177
780 Windows 98“开始”菜单中“运行”命令消失 177
781 Windows 98操作系统中汉字显示为乱码 178
782 启动Windows 98时提示系统注册表丢失 178
783 启动Windows 98系统时提示“找不到vxd文件” 178
784 Windows 2000因声卡驱动程序错误不能启动 179
785 Windows 2000无法找到光驱 179
786 Windows 2000不稳定 179
787 Windows 2000无法正常关机 179
788 Windows 2000蓝屏死机 179
789 Windows XP不能自动关闭电脑 179
790 Windows XP关机不正常 180
791 在Windows XP中程序安装错误 180
792 Windows XP通知栏中时间显示异常 180
793 Windows XP中无法找到“Rundll32.exe”文件 181
794 Windows XP系统中CPU占用率过高 181
795 Windows XP搜索故障（一） 181
796 Windows XP搜索故障（二） 182
797 Windows XP搜索故障（三） 182
798 Windows XP搜索故障（四） 182
799 Windows XP中无法显示Windows Update页面 182
800 进入Windows XP时提示缺少Svchosts.exe文件 182
801 Windows XP中复制粘贴时会出现乱码 183
802 Windows XP中系统还原点丢失 183
803 Windows XP中文件损坏导致无法整理分区 183
804 在DOS下安装Windows XP超慢 183
805 Windows XP总是无故重启 184
806 Windows XP中安装程序时启动安装引擎失败 184
807 Windows XP运行时总是出现“关闭”错误报告 185
808 删除虚拟光驱软件后虚拟光驱还在 185
809 Windows XP禁止程序后组策略无法使用 185
810 Windows XP中删除软件后安装目录仍旧存在 186
811 Windows XP任务栏图标不能改变 186
812 Windows XP安全证书突然失效 186
813 Windows XP中窗口控制按钮故障 187
814 Windows XP字库文件夹不起作用 187
815 Windows XP中奇怪的图标错误 187
816 Windows XP中某些网页显示不正常 187
817 Windows XP中不能用Foxmail发送邮件 188
818 安装Windows XP过程中复制完文件后死机 188
819 Windows XP中挂起程序需要反复确认 188
820 Windows XP中USB 2.0移动存储器无法安装使用 188
821 Windows XP中双击系统文件夹却打开搜索窗口 188
822 Windows XP中缺少“共享”命令 189
823 重装双系统中的某一系统后造成另一系统无法启动 189
824 升级系统时出现“NTLDR is missing”提示信息 189
825 Windows XP的外观样式丢失 189
826 安装Windows XP时出现“Can't edit boot.ini”错误提示 190
827 Windows XP中鼠标光标定位问题 190
828 Windows XP中无法访问共享资源 190
829 Windows XP中麦克风没有声音 190
830 Windows XP中运行大型软件时系统反应缓慢 190
831 新安装的Windows XP打补丁后更新出错 191
832 Windows XP中DLL文件失效 191
833 电脑启动后无法进入操作系统 191
834 由病毒引起的Windows XP故障 191
835 Windows Update下载的硬件更新驱动不能用 192
836 安装SP2后Windows XP分区减少几百兆 192
837 Windows XP中杀毒引起系统组件失效 192
838 安装的简体中文版Windows XP在启动时选项是英文的 192
839 Windows XP中电脑自行读写硬盘 192
840 Windows XP经常出现蓝屏故障 193
841 Windows XP启动时弹出红色盾牌警告 193
842 Windows XP无法显示弹出式窗口 193
843 IE弹出窗口阻止程序与Windows Update发生冲突 194
844 Windows XP中无法更改安全级别 194
845 帮助和支持中心故障（一） 194
846 帮助和支持中心故障（二） 195
847 帮助和支持中心故障（三） 195
848 帮助和支持中心故障（四） 195
849 帮助和支持中心故障（五） 195
850 安装“ikernel.exe”时出错 195
851 “setup.msg”文件丢失 196
852 Windows XP中的“运行”命令消失 196
853 运行“．MSI”安装程序时出现乱码 196
854 电脑启动时显示“Keyboard error or no keyboard present” 196
855 Windows Vista下盘符错乱故障 197
856 Windows Vista和Windows XP的启动提示菜单故障 197
857 Windows Vista无法弹出USB移动存储设备 197
858 Windows Vista无法引导 197
859 Windows Vista中“回收站”图标消失 198
860 Windows Vista下Hosts或Lmhosts文件无法修改 198
861 在某个固定的时间Windows Vista一直读硬盘 198
862 Windows Vista启动较慢 199
863 Windows Vista中天气情况无法显示 199
864 在Windows Vista中截图花屏 199
865 Windows Vista中的“运行”命令消失 199
866 Windows Vista的兼容性问题 200
867 Windows Vista中复制慢的问题 200
868 Windows Vista中无法打开摄像头 200
869 Windows Vista中显存溢出 201
870 Windows Vista无法识别U盘 201
871 在Windows Vista中运行游戏时提示某DLL文件错误 201
872 Windows Vista不识别新硬件 201
873 Windows Vista任务栏快速启动图标消失 201
874 启动管理器丢失故障 202
875 找回Windows Vista的自带驱动 202
876 Windows Vista“注册表”无法打开 202
877 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 202
878 0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN 203
879 0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM或0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM 203
880 0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT 203
881 0x0000002:EATA_BUS_ERROR 203
882 0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS 204
883 0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 204
884 0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES 204
885 0x00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA 204
886 0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED 204
887 0x00000076:PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 205
888 0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED 205
889 0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR 205
890 0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM 205
891 0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 205
892 0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS 206
893 0x00000051:REGISTRY_ERROR 206
894 0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 206
895 0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 206
896 0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION 206
897 0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 206
898 0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE 206
899 0x0000009:FRIVER_POWER_STATE_FAILURE 207
900 0x000000C2:BAD_POOL_CALLER 207
901 0x000000C:ERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS 207
902 0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE 207
903 0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR 207
904 0x000000D1:RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 207
905 0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE 208
906 0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP 208
907 0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY 208
908 0x000000F2:HARDWARE INTERRUPT_STORM 208
909 0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 208
910 0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 209
911 0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL 209
912 0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 209
913 STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH 209
914 Linux中不小心删除了重要的文件 209
915 Linux函数库破坏 210
916 Linux系统无法用root账号登录 210
第15章 软件故障排除技巧 211
917 常见软件故障的原因 212
918 查找软件故障的工具 212
919 软件故障的分析方法 213
920 软件故障的排除方法 213
921 Word 2000的标点符号栏消失 213
922 在Word 2000中调入“公式编辑器”编辑时速度很慢 213
923 Word 2003中无法使用拖放功能 214
924 保存Word 2003文档时出现“重名”错误 214
925 Word 2003文档无响应 214
926 在Word 2007中文本总显示超链接 215
927 在Word 2007中无法输入数字 215
928 保存Word 2007文档时出现“重名”错误 215
929 在Word 2007中打印图形和表格时边框无输出 215
930 打印Word 2007文档时提示“字体太多”信息 216
931 在Word 2007中无法打开超链接 216
932 打印Word 2007文档时提示“文档字体错误”信息 216
933 Word 2007文档存盘后无法正常打开 216
934 Word 2007文档中页码无显示 217
935 Word 2007不能拖动单词的一部分 217
936 Excel 2000文档部分损坏 217
937 在Excel 2003中输入文字时不换行 217
938 在Excel 2003中出现“＃NAME？”错误信息 217
939 在Excel 2007中出现“＃VALUE！”错误信息 218
940 Excel 2007出现无效页面错误 218
941 在Excel 2007中出现“＃DIV/O！”错误信息 218
942 在Excel 2007中出现“＃＃＃＃＃！”错误信息 218
943 在Excel 2007中出现“＃N/A”错误信息 219
944 在Excel 2007中出现“＃REF！”错误信息 219
945 在Excel 2007中出现“＃NULL！”错误信息 219
946 在Excel 2007中出现“＃NUM！”错误信息 219
947 IE发生内部错误窗口被关闭 219
948 IE发送错误报告 220
949 IE出现运行错误 220
950 IE窗口始终最小化的问题 220
951 IE默认首页被修改 221
952 IE无法打开新窗口 221
953 脱机无法浏览本机上的网页 221
954 浏览某些站点时IE给出不同的错误提示 221
955 IE无法重新安装 222
956 运行超级兔子后无法使用Office 2007 222
957 运行KV 2008时死机 222
958 卡巴斯基手动杀毒或定时杀毒非常慢 222
959 杀毒后电脑仍然不能正常工作 222
960 无法用RealPlayer在线看电影 223
961 无法安装ACDSee程序 223
962 另存为HTML后丢失格式 223
963 不能将图片存为JPG或GIF格式 223
964 王码五笔不能正常输入汉字 223
965 卡巴斯基扫描时死机 224
966 Windows Media P1ayer无法播放网络中的视频文件 224
967 Windows Media Player播放网络视频效果很差 224
968 Windows Media Player内部文件出错 224
969 自解压文件打不开 225
970 压缩文件被破坏 225
971 千千静听文件损坏 225
972 Winamp在播放指定文件时出错 225
973 金山词霸取词故障 225
974 用超级解霸播放VCD时声音跳跃 226
975 图片不能正常浏览 226
976 排除珊瑚虫QQ不显示对方IP的故障 226
977 QQ在Windows Vista下蓝屏 226
978 MSN不能进行语音和视频交流 227
979 MSN的1601错误 227
980 MSN自动登录 228
981 解决Ghost使用中的“11032”故障 228
982 WMC在Vista下不能播放RMVB文件 228
983 无法从快捷菜单启动迅雷 229
984 安装数码大师时出错 229
985 安装CuteFTP时出错 229
986 安装ikernel.exe时出错 230
987 找出过期的试用版软件 230
第16章 网络故障排除技巧 231
988 认识网络物理故障 232
989 认识网络逻辑故障 232
990 认识网络线路故障 232
991 认识网络主机故障 232
992 网络连接设备故障 232
993 网络故障分析技巧 233
994 常见网卡故障的原因 233
995 PCI插槽与网卡冲突 233
996 网卡和其他设备的冲突 233
997 网卡设置不当导致不能上网 234
998 无法找到网卡 234
999 添加网卡后不能正常关闭电脑 234
1000 网络连接不稳定 234
1001 安装网卡后电脑启动时间变长 234
1002 网卡驱动程序出现的故障 235
1003 无线网卡安装蓝屏 235
1004 磁场导致网卡故障 235
1005 IRQ中断引起网卡故障 236
1006 无线网卡拔出时死机 236
1007 无线网卡无法工作 236
1008 网卡“记忆效应”故障 237
1009 认识Internet故障 237
1010 交换机传输速度非常低 237
1011 认识局域网故障 238
1012 交换机设置了若干个VLAN后无法通信 238
1013 交换机的一个端口变得非常缓慢 238
1014 一个端口正常，另一个端口显示红灯 238
1015 交换机显示红灯 238
1016 双绞线的连接距离过长 238
1017 路由器的网络设置不正确 239
1018 交换机堆叠在一起后网络变慢 239
1019 电势差引起集线器经常烧坏 239
1020 ADSL经常掉线 239
1021 ADSL间断性未获得IP地址 240
1022 路由器线路不通无法建立连接 240
1023 ADSL的“678”故障 240
1024 集线器在100Mb/s的网络中工作不正常 241
1025 上网正常但无法打开任何网页 241
1026 ADSL故障常见代码 241
1027 网站的弹出公告无法显示 242
1028 两台电脑连接后不能互访 242
1029 IE标题栏被修改 242
1030 IE总要检测代理服务器 243
1031 IE中单击超链接无反应 243
1032 IE中图片只能另存为BMP格式 243
1033 IE打开网页的速度很慢 244
1034 部分HTML文件中的图片无法显示 244
1035 IE运行错误 245
1036 访问网络时出现警报 245
1037 修改IE默认的安全级别无效 245
1038 无法设置Cookie 245
1039 点对点服务失败 246
1040 插件问题 246
1041 浏览网页时找不到某个文件 246
1042 网页中图片无法显示 246
1043 网页中无法使用计数器 246
1044 插入计数器代码出错 247
1045 页面无法刷新 247
1046 用CuteFTP无法上传主页 247
1047 无法浏览上传的网页 247
1048 网页中CGI程序无效 247
1049 无法浏览任何站点 247
1050 内部网不能浏览 247
1051 在NetWare服务器上打开文件时出现错误 248
1052 下载文件时中断 248
1053 浏览网页死机 248
1054 浏览网页时提示非法操作错误 249
1055 网站不能使用鼠标右键 249
1056 网页中的字体无法显示 249
1057 访问速度不稳定 249
1058 使用ping命令时超时 249
1059 IP冲突 250
1060 网络上的其他电脑无法与本地电脑连接 250
1061 网上邻居中无法查看其他用户 250
1062 接地不良导致网络性能下降 251
1063 无法设置“文件及打印共享”服务 251
1064 可以ping通IP地址但ping不通域名 251
1065 在网上邻居中连本地电脑都找不到 251
1066 查看“网上邻居”时提示无法浏览网络 251
1067 DNS忘记增加序列号 252
1068 局域网中电脑不能互访 252
1069 局域网中缺少NetBIOS协议 252
1070 局域网中缺少NetBEUI协议 252
1071 设置错误 253
1072 局域网中未开启Guest账户 253
1073 局域网中未安装服务 253
1074 网卡在电脑中无法安装 254
1075 提示“The option timed out” 254
1076 网页乱码 254
1077 提示“Another program is dialing the selected connection” 254
1078 网吧中除服务器外其他电脑都不能上网 254
1079 网吧中一部分电脑不能上网 254
1080 无法访问国外网站 254
1081 远程无法通过调制解调器唤醒电脑 255
1082 远程桌面共享功能失败 255
1083 Outlook不能发送邮件 255
1084 Outlook不能正常启动 256
1085 Outlook无法显示图片 256
1086 不能用Foxmail发送邮件 256
1087 邮件被退回 256
1088 邮件乱码 257