电脑故障排除技巧1088招PDF电子书下载

第1章 电脑故障排除基础技巧 1

1　认识电脑故障产生的原因 2

2　什么是硬件质量低劣 2

3　什么是兼容性差 2

4　电脑病毒的危害 2

5 电脑病毒的特点 3

6　使用环境导致电脑故障 3

7　使用与维护不当导致电脑故障 3

8　认识电脑故障类型 4

9　什么是硬件故障 4

10　什么是软件故障 4

11 通过直接观察法检测故障 4

12　通过最小化系统法检测故障 5

13　通过拔插法检测故障 5

14　通过替换法检测故障 5

15　通过清洁法检测故障 5

16　通过对比法检测故障 6

17　通过万用表测量法检测故障 6

18　通过主板报警声检测故障 6

19　通过查杀病毒法检测故障 6

20　通过BIOS清除法检测故障 6

21　通过软件分析法检测故障 6

22　认识故障排除的基本原则 7

23　认识故障排除的一般步骤 7

24　软件故障的发生原因 7

25　软件故障的排除方法 8

26　注意故障排除的安全性 8

27　注意故障排除的环境 8

28　防止出现“假”故障 8

第2章　CPU故障排除技巧 9

29　常见CPU故障的原因 10

30 CPU引起内存自检后死机 10

31 CPU不兼容引起无法启动 10

32 CPU温度报警 10

33 CPU温度过高使系统变慢 11

34 CPU温度过高引起自动热启动 11

35 CPU温度太高 11

36 CPU温度上升太快 12

37 CPU散热不良引起死机 12

38 CPU风扇引发的系统启动异常 12

39 CPU风扇不转引起的声音异常 12

40 CPU风扇不转引起的死机 12

41 CPU风扇导致的死机 12

42 CPU风扇故障导致CPU改变 13

43 CPU风扇嗡嗡作响 13

44 CPU风扇转速慢导致的死机 13

45 CPU风扇导致电脑不断重启 14

46 CPU频率过高导致压缩卡出错 14

47 双核CPU只显示一个CPU 14

48　双核CPU玩游戏时有停顿 14

49 CPU超频与内存条冲突引发死机 15

50 CPU超频引起显示器黑屏 15

51 CPU超频后系统提示注册表损坏 15

52　使用铅笔连接超频带来的问题 15

53　超频引起网卡工作不正常 16

54　超频引起的CPU损坏 16

55　超频后无法访问硬盘 16

56　超频导致声卡不正常 16

57　超频引起自检无法通过 16

58　超频引起的频繁死机 17

59　超频导致硬盘故障 17

60　超频烧坏电源和硬盘 17

61　超频导致USB设备故障 18

62 CPU针脚生锈导致系统无法启动 18

63　双CPU和单CPU系统的测试数据差别不大 18

64 CPU针脚引起显示器不亮 18

65 CPU的频率显示不固定 19

66 CPU针脚引起显示器黑屏 19

67 CPU针脚断裂 19

68 CPU二级缓存错误 19

69 CPU频率过快引起压缩卡出错 20

70 CPU频率故障 20

71 电脑启动就出现报警声 20

72 CPU损坏引起频率降低 21

73 CPU的频率自动降低 21

74 CPU不能稳定支持频率 21

75 无法用硬跳线恢复CPU频率 21

76 CPU相关参数显示不正确 21

77　新CPU在老主板上不能开机 22

78 CPU供电不足导致频繁死机 22

79　超线程CPU与IE不兼容 22

第3章　主板故障排除技巧 23

80　认识局部性和全局性主板故障 24

81　认识稳定性和不稳定性主板故障 24

82　认识独立性和相关性主板故障 24

83　认识致命性和非致命性主板故障 24

84　认识电源、元件和总线主板故障 24

85　常见主板故障的原因 24

86　主板不通电 25

87　主板的系统时间变慢 25

88 主板CMOS电池损坏 25

89　启动电脑时显示“CMOS checkup error” 25

90　清除CMOS后无法启动 26

91 CMOS电池不能放电 26

92 时钟不准且CMOS易掉电 26

93 主板COM1端口损坏 26

94　主板不兼容引起死机 26

95　主板电池失效导致出现“Ram Battery Low”提示 27

96　主板CMOS电池没电 27

97　自检Cache时死机 27

98　主板高速缓存不稳定 27

99 Cache刷新方式设置不当 27

100 Cache损坏造成死机 27

101　无法识别芯片组 28

102　无法正确识别硬盘 28

103　停电引起CMOS中保存的参数出现错误 28

104　更换主板后不能识别硬件 28

105　电脑工作一段时间后死机 29

106　跳线错误引起系统速度变慢 29

107　主板的SW2跳线错误 29

108 PCI插槽弹片短路 29

109　主板检测风扇转速为零 30

110　错误的温度报告导致声音故障 30

111 不能安装Windows 2000 30

112　主板资源分配混乱导致安装时死机 30

113　不能安装Windows 98 31

114　主板BootEasy初始化失败 31

115　主板做工低劣导致的故障 31

116　主板故障导致打印机无法正常打印 31

117　主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障 31

118　主板无法实现STR 32

119 主板不能识别CPU 32

120　无法顺利启动电脑 32

121 电脑在Windows 2000下经常死机 32

122　连续工作几小时后显示器突然黑屏 33

123　更换显卡后重启电脑不超过5分钟就死机 33

124 自检完成但不能引导系统 33

125 主板前置USB接口损坏 33

126　主板不能识别内存条 33

127 BIOS升级失败 33

128　启动和关闭电脑时读软驱 34

129　启动电脑时出现ESCD错误 34

130　主板IDE口损坏 34

131　一插电源就会自动启动 34

132　切断电源重启后的故障 34

133　设备冲突 35

134 BIOS设置不当导致电脑不能正常启动 35

135　无法安装声卡驱动程序 35

136　安装驱动时不正常 35

137　每次启动电脑时间都恢复到默认值 35

138 BIOS不能设置 36

139 BIOS设置不当引起光驱故障 36

140　在BIOS中查看风扇转速导致死机 36

141 利用热插拔法修复主板BIOS 36

142　设置了BIOS病毒防护后无法启动 36

143 BIOS设置不当导致无法安装操作系统 37

144　内存校验出错 37

145 升级BIOS后IDE出现故障 37

146　升级BIOS后无法使用打印机 37

147　无法刷新主板的BIOS 37

148 BIOS设置不能保存 38

149 BIOS版本太低导致CPU认错 38

150　刷新BIOS时出现“内存不足”提示 38

151 电脑不支持转入睡眠状态 38

152　更换内存条需要注意BIOS设置 38

153 BIOS更改设置后不能保存 38

154 BIOS设置不当引起显卡故障 39

155 启动电脑时内存检测花费很长时间 39

156　进入休眠状态后就死机 39

157 自动关闭电脑后无法再重新启动 39

158 BIOS设置错误导致无法读取硬盘数据 39

159　主板密码忘掉或Smartkey丢失导致无法启动电脑 40

160　启动电脑后直接进入BIOS 40

161 BIOS设置不当导致网卡无法使用 40

162 BIOS设置不当导致声卡不发声 40

163 BIOS数据被破坏 40

164 BIOS设置导致3ds max异常 40

165 BIOS设置不当导致外置Modem无法使用 41

166 BIOS设置与内存参数不符 41

167　清除引导型病毒 41

168　跳线设置不当引起BIOS故障 41

169 BIOS中的设置内容自动更改 42

170 BIOS掉电引起硬盘无法启动 42

171　启动时提示“Monitor Warning” 42

172　盘符无法正常访问 42

第4章　内存故障排除技巧 43

173　常见内存故障的原因 44

174　升级内存后出现问题 44

175　增加内存后运行游戏出错 44

176　休眠功能导致内存烧毁 44

177 内存颗粒断脚处理 45

178　在Windows Server 2003中安全释放内存 45

179 内存参数设置错误导致不能启动电脑 45

180 内存BANK引起的无法启动电脑 46

181 内存条顺序引起的电脑工作不正常 46

182 内存地址错误导致系统蓝屏 46

183 内存故障引起注册表频繁出错 46

184　内存质量不佳导致不能安装操作系统 47

185 内存故障造成硬盘故障 47

186　电脑不能识别512MB以上内存 47

187 内存损坏导致启动电脑时内存报警 47

188　不能使用双内存 48

189 内存损坏导致系统经常报告注册表错误 48

190　内存金手指氧化导致文件丢失 48

191 内存金手指氧化导致电脑不能启动 48

192 内存故障导致无法安装Windows XP 48

193　打磨内存条导致电脑无法启动 49

194　更换内存后无法启动电脑 49

195　看不到C盘中的文件 49

196　芯片组不支持大容量内存 49

197　内存规格不同导致无法启动系统 49

198 内存故障导致系统运行不稳定 49

199　自检和系统属性中内存大小不一致 50

200　安装操作系统时提示内存不足 50

201　运行软件时经常出现内存不足的提示 50

202 Windows经常自动进入安全模式 50

203 内存损坏导致安装系统时提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件” 50

204　内存插槽损坏引发启动故障 50

205　内存故障导致系统蓝屏 51

206　内存不兼容导致容量丢失 51

207　混插内存造成频繁死机 51

208　进入系统后立即自动关机 51

209 CPU风扇引起内存过热而死机 51

210　内存条质量原因引起死机 51

211 内存引起的随机性死机 52

212　启动电脑后显示器不亮 52

213 内存未插紧引起的故障 52

214　内存插槽引起的内存部分丢失 52

215 内存不能读写 52

216　内存短路导致主机无法通电 53

217　内存容量在不同的操作系统中不同 53

218　内存引起的集成显卡故障 53

219　内存供电电压引起的问题 53

220　内存奇偶校验错误 53

221 内存位置引起的启动花屏故障 54

222　增加内存后系统属性中无显示 54

223 系统提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错 54

224 PCI插槽短路引起内存条损坏 54

225 内存无法自检 54

226　启动电脑后发出连续的8声短“嘀”声报警 54

第5章　显卡故障排除技巧 55

227　常见显卡故障的原因 56

228　显卡触脚氧化生锈导致显示不正常 56

229　不能安装显卡驱动程序 56

230　显存损坏显示出现乱码 56

231　显卡接触不良引起黑屏 56

232　升级显卡BIOS后出现黑屏 56

233　显卡松动故障 57

234　显存与主机速度不匹配引起黑屏 57

235　显卡能自检但黑屏 57

236　显卡与网卡冲突 57

237　显存变小 57

238　显卡的类型设置不当故障 58

239　显卡驱动引起自动重启 58

240　显卡工作不稳定 58

241 “硬件加速”导致的故障 58

242　驱动不兼容引起游戏问题 58

243 显示两种STOP错误信息 59

244　灰尘引起的黑屏 59

245　重插显卡才可重新启动 59

246　显卡驱动默认设置导致故障 59

247　分辨率改变后出错 60

248 升级DirectX后不能运行游戏 60

249　显卡超频引起的显示不正常 60

250　超频引起显卡损坏 60

251　劣质显卡引起的花屏 60

252　显卡散热不良引起花屏 61

253　显卡接触不良导致重复花屏故障 61

254　启动电脑时不显示显卡相关的信息 61

255　驱动程序造成的安装了多个显示器 61

256　显卡电容脱落导致系统不能启动 61

257 QQ与ATI显卡冲突 62

258　显存容量只有一半 62

259　显卡金手指氧化生锈导致显示不正常 62

260　双显卡导致没有POST界面 62

261　双显卡导致不能检测出显卡 62

262　双显卡导致驱动程序不能运行 62

第6章　显示器故障排除技巧 63

263　常见显示器故障的原因 64

264　显示器图像不清、文字模糊 64

265　启动电脑时显示器图像模糊 64

266　显示图像模糊不清 64

267　刷新率低导致显示不正常 64

268　显示器出现上、下几何失真 65

269　图像呈倾斜状 65

270　显示器上、下不能调到满屏 65

271　显示器图像左右闪动 65

272　显示器屏幕有一边不能调直 65

273　显示器引起的鼠标失灵 65

274　分辨率过高导致液晶显示器黑屏 66

275　分辨率过高导致的游戏黑屏 66

276　显示器刷新率过高导致显示器损坏 66

277　调到过高的刷新率系统出现警告 66

278　显示器出现细条闪烁抖动 66

279　显示器上有多个屏幕画面 66

280　刷新率过高导致显示器发出电流声 67

281　在使用过程中屏幕上无规律地出现“频率超出范围”后黑屏 67

282　重新启动电脑后显示不正常 67

283　未安装显示器驱动导致显示器画面闪烁 67

284　显示器无驱动程序 67

285　显示器无规律地出现黑屏 68

286　供电电路引起显示器黑屏 68

287　液晶显示屏黑屏指示灯却显示正常 68

288　显示器OSD键失灵 68

289　显示画面出现抖动或波纹 68

290 电源故障导致显示器出现水波纹 68

291　显示器驱动程序错误导致的故障 69

292　显示器内高压导致的显示器故障 69

293　显示器内受潮启动电脑时画面抖动 69

294　显示器偏色 69

295　显示器被磁化 69

296　显示器内电源保险丝熔断的处理 69

297　显示器亮度和对比度不正常 69

298　兼容性问题导致显示器花屏 69

299　显示器老化造成启动时变色 70

300　显示器连接线问题 70

301　显示器“呼吸效应”非常明显 70

302　漏电导致显示颜色偏暗 70

303 电压不稳导致显示器出现不规则横线 70

304　不能调整显示器对比度 70

305　液晶显示器的白屏故障 70

306　散热引起的显示故障 71

307　显示器信号线断针 71

308　显示器部分颜色发生变化 71

309　显示图像扭曲 71

310　显示画面变形 71

311 电源功率不足引起的显示故障 71

312　显示器显示画面缺绿色 72

313　显示器显示的图像缺少颜色 72

第7章　硬盘故障排除技巧 73

314　常见硬盘故障的原因 74

315　从故障代码判断硬盘故障 74

316　更换硬盘导致无法启动 74

317　解决盘符交错问题 74

318　分区时无法删除盘符的卷标 74

319　硬盘重新分区时提示出错 75

320　未激活硬盘主引导区故障 75

321 解决大容量硬盘的分区问题 75

322　文件系统导致的硬盘故障 75

323　硬盘容量减少 75

324　安装大硬盘时系统死机 75

325　断电导致的硬盘分区表故障 75

326　修复安装Windows XP后丢失的分区 76

327　分区表遭到破坏的处理 76

328 Ghost造成硬盘分区表损坏 76

329　修复硬盘分区表 76

330　转换分区格式导致硬盘无法自检 76

331　解决硬盘引导区损坏的故障 76

332　停电导致硬盘主引导区损坏无法启动电脑 77

333　硬盘安装Linux后不能安装Windows 77

334　排除硬盘0磁道损坏故障 77

335　硬盘有坏道无法分区 77

336　处理硬盘的坏道 77

337　硬盘有物理坏道 78

338　硬盘坏道造成死机故障 78

339　解决硬盘坏道的扩散 78

340　修复被恶意代码损坏的硬盘 78

341 冷启动和热启动检测出的硬盘型号不同 78

342　数据线接错导致传输数据缓慢 78

343　启动电脑后提示“HDD Controller Failure” 79

344　硬盘感染病毒 79

345　杀毒后频繁死机 79

346　排除CIH病毒引起的硬盘故障 79

347　进行磁盘碎片整理时出错 79

348　跳线帽引起的故障 80

349 BIOS防病毒选项导致的硬盘问题 80

350　抢救硬盘数据 80

351　硬盘无法格式化 80

352　电脑自检完毕后不引导操作系统 80

353　电源引起硬盘工作不正常 81

354　安装SCSI硬盘 81

355　启动信息丢失导致故障 81

356　硬盘无法安装Windows操作系统 81

357　硬盘的磁头无法归位 81

358　升级硬盘后系统工作不稳定 82

359　文件损坏造成硬盘无法启动 82

360　硬盘容量发生变化 82

361　连接双硬盘后盘符混乱 82

362　硬盘经常停转 82

363　硬盘发出“呜呜”声 82

364　硬盘介质类型错误故障 83

365　硬盘指示灯长亮 83

366　硬盘受潮导致不能使用 83

367　启动电脑后提示“Device error” 83

368　启动电脑后提示“Invalid partition table” 84

369　启动电脑后提示“No ROM Basic,System halted” 84

370　启动电脑后提示“Error loading operating system” 84

371 启动电脑时提示“Non-System disk or disk error” 84

372　启动电脑后提示“Disk Boot Failure” 85

373　启动电脑后提示“Bad or missing command interpreter” 85

374　无移动硬盘的盘符出现 85

375　盒身内凹造成系统无法检测到移动硬盘 85

376　移动硬盘USB动力不足 86

377　移动硬盘不读盘故障 86

378　USB移动硬盘中的乱码目录 87

379 系统不能识别USB可移动硬盘故障 87

380　误拔移动硬盘导致系统故障 88

381 系统无法正确检测到移动硬盘 88

382　在nForce主板上使用移动硬盘进行读写操作时频繁出错 88

383 USB 2.0移动硬盘在USB 1.1上使用时不能识别 89

384　移动硬盘在Windows Sever 2003上无法显示盘符图标 89

385　使用USB 2.0移动硬盘进行读写操作时出错 89

386　USB移动硬盘被操作系统识别为未知的USB设备 89

387 USB 2.0移动硬盘无法在机箱前置USB接口上使用 89

388　在Windows XP系统中移动硬盘无法弹出和关闭 89

389　无法从移动硬盘引导系统 90

390 硬盘分区容量丢失 90

391 日立硬盘故障检测 90

第8章　光驱故障排除技巧 91

392　常见光驱故障的原因 92

393　光驱无法持续读盘故障 92

394　不能从光驱启动 93

395　数据线上的主、从盘设置问题 93

396　添加光驱后光驱无法使用 93

397　光驱读盘性能突然下降 93

398　刷新光驱Firmware时失败 93

399　光驱的Firmware无法刷新 94

400　DMA造成光驱访问速度慢 94

401　光驱不支持DMA模式造成死机 94

402　光驱读出的数据是错误的 94

403　光驱有时不能使用 94

404　启动后找不到光驱 94

405 DVD光驱读CD盘速度很慢 94

406　光盘旋转速度很慢 95

407　虚拟光驱导致正常光驱出现问题 95

408 CD光盘无法自动播放 95

409　不能用光驱玩游戏 95

410　光盘在光驱中不转动 95

411 DVD光驱不能播放DVD影碟 96

412　播放DVD影碟容易造成电脑死机 96

413 CD-ROM光驱无法读CD-RW光盘 96

414　光盘在光驱中爆炸 96

415 DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW光盘 96

416　光驱发出奇怪噪声 97

417 DVD驱动器无法读取DVD光盘 97

418　光盘打滑造成的不能读取 97

419　光驱挑盘的处理 97

420　系统屏幕上弹出“设备尚未准备好”提示 97

421　安装软件导致光驱故障 98

422　光驱托盘无法退出 98

423　光驱读盘死机 98

424　盘片被卡在光驱内 98

425　光驱读盘时自动重启 98

426　光驱跳线导致电脑无法启动 98

427　光驱速度与硬盘速度不匹配 99

428　光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁 99

429　光驱读光盘时提示错误信息 99

430　光驱自动退出光盘 99

431　光驱的光头数据线断裂 99

432　光头组件被卡住 100

433　插在光驱耳机插孔里的耳机不发声 100

434　超频引起的光驱故障 100

435 IDE线接反导致的故障 100

436　清洗光驱后导致光驱不读盘 100

437　无法复制光盘上的大量文件 100

438　病毒导致光驱不能使用 100

439　安装刻录机后无法启动电脑 100

440　刻盘时缓冲区数据不足 101

441 刻录机安装后无法正常启动 101

442　装上刻录机后硬盘速度变慢 101

443　刻录软件提示找不到刻录机 101

444　在刻录过程中出现文件无法创建错误 102

445　用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取 102

446　刻录机退不出光盘 102

447　刻录的VCD不能在VCD播放机上播放 102

448　写入区段的内容无法显示 102

449　刻录时蓝屏并提示“Buffer under runs”信息 102

450　刻录机读取错误 103

451　刻录机读盘时挑盘 103

452　刻录时提示“Buffer under run”错误信息 103

453 MP3转录成CD后无法播放 103

454　刻录机缓冲区溢出 104

455　光盘刻录机“飞盘” 104

456　刻录VCD时提示MPEG文件格式不正确 104

457　刻录的音乐CD有爆声 104

第9章　声卡和音箱故障排除技巧 105

458　声卡不支持睡眠功能 106

459　更换操作系统后无法使用声卡 106

460　添加声卡后集成声卡无法工作 106

461 声卡经常发出杂音 106

462　升级Windows XP操作系统后出现的问题 107

463　不能通过声卡录制声音 107

464　解决Windows XP操作系统中无声卡驱动的问题 107

465　声卡假卸载引起的故障 108

466　驱动程序错误导致Windows XP启动故障 108

467　声卡安装故障 108

468　声卡很难安装成功 108

469　灰尘造成声卡无法安装驱动 108

470　声卡驱动引起的蓝屏 109

471　驱动程序与操作系统不符导致的故障 109

472　解决4声道声卡的声音故障 109

473　超频引起的声卡故障 109

474　声卡经常无法发声 109

475　设备冲突造成的声音不正常 110

476 系统无法播放CD 110

477　无法播放WAV和MID格式的音乐 110

478　播放音频文件时提示“指定的设备已经在使用中” 110

479　声卡无声但系统显示声卡正常 110

480　播放音乐时发出爆音 111

481 音箱的接头线接到声卡的输出端口时有火花产生 111

482　系统声音不正常 111

483　音效模块导致声音不正常 111

484　声卡属性设置错误导致录制的节目没有声音 111

485 BIOS版本太低引起的声卡故障 111

486　声卡的双工模式影响IP通话 112

487 声卡不能同时发出两个音源的声音 112

488 电脑启动时提示“Failed to load the wavesets” 112

489　声卡与主板硬件冲突 112

490 DirectX诊断时显示不支持硬件缓冲 112

491 集成声卡播放任何音频文件都产生类似快进的效果 112

492　运行网络聊天程序时声音断断续续 113

493　声卡选项中高级控制变成灰色 113

494　病毒造成的声卡故障 113

495　音箱无声 113

496　音箱声音时有时无 113

497　音箱音量小 114

498　音箱音量不大且有“汽笛声” 114

499　音箱发出“汽笛声” 114

500　间断的音箱声音异常 114

501 音箱播放音频文件时噪声很大 114

第10章　键盘与鼠标故障排除技巧 115

502　常见键盘故障的排除 116

503　常见鼠标故障的排除 116

504　键盘没有任何反应 116

505　键盘输入字符时显示错误 116

506　键盘部分按键不能键入 116

507　键盘和鼠标接口接错引起黑屏 116

508　键盘故障导致死机 117

509　键盘粘连导致电脑使用故障 117

510　不能用键盘实现启动 117

511　键盘和鼠标失效 117

512　键盘无法插入主板接口 117

513 鼠标使用正常但键盘不可用 118

514　键盘按键不灵 118

515　启动电脑时提示“Keyboard error” 118

516　键盘信号线脱焊 118

517 【Enter】键失效 118

518 电脑启动后键盘死锁 118

519 同时出现几个字母 119

520 【Enter】键和空格键无效 119

521　键盘跳线与针脚相连处有虚焊 119

522　USB键盘间歇失效故障 119

523　筛选键导致的键盘故障 120

524　按键不能弹起 120

525　无线键盘用几分钟后反应滞后 120

526　鼠标不能正常使用 120

527　鼠标引起的异常关闭电脑 121

528 鼠标光标不能灵活移动 121

529　鼠标按键失灵 121

530　鼠标只能水平移动 121

531 鼠标间歇性无反应 122

532　鼠标光标死锁 122

533 鼠标光标“僵死”的处理 122

534 鼠标光标跳动 123

535 鼠标移动时有无数轨迹 123

536　鼠标引起电脑异常断电 123

537 光标不能和鼠标很好地同步 123

538 鼠标在移动时乱动 123

539　鼠标双击无效 124

540　光电鼠标按键失灵 124

541 光电鼠标按键磨损 124

542　光电鼠标电缆芯片断线 124

543　光电鼠标发光管或光敏部件老化 124

544　光电鼠标透镜通路有污染 124

545　光电鼠标光电板磨损或位置不正 125

546　光电鼠标光电接收系统偏移 125

547　光电鼠标定位不准 125

548 系统不能识别鼠标 125

549　光电鼠标沿X轴不能移动 126

550 DOS下检测不到鼠标 126

551 鼠标引起无盘工作站发生启动故障 126

552 中断冲突造成鼠标无法使用 126

553 关闭电脑后鼠标仍然发光 127

554　光电鼠标时动时停 127

555　资源配置冲突引起鼠标故障 127

556　快速移动鼠标光标屏幕出现空白区 128

557　检测不到PS/2鼠标 128

558　修改注册表使鼠标中键能用 128

559　鼠标怕光 128

560　无线鼠标更换电池后光标没反应 128

第1 章 电源与机箱故障排除技巧 129

561 常见电源故障的原因 130

562　电源自动关闭 130

563　启动打印机就死机 130

564　升级后电脑经常重启 130

565　要重启电脑才能进入系统 130

566　电源供电不足导致系统不稳定 131

567　电源引起系统无法自检 131

568 电源导致电脑不定时黑屏 131

569　只要用光驱就自动断电 131

570　光驱不读盘 131

571 电压波动导致电脑自检失败 131

572　启动电脑电源灯闪一下就熄灭 131

573　硬盘出现“啪啪”声 132

574　电源引起的硬盘1701故障 132

575 电源故障导致硬盘不能启动 132

576　电源故障引起屏幕上有水波纹 132

577　电源导致显示器烧毁 132

578　供电系统引起启动无反应 132

579 电源标称功率与实际不符 133

580　电脑不能正常关闭 133

581 电源损坏导致启动故障 133

582　开机时电源产生噪声 133

583　一接通电源就自动启动电脑 133

584　休眠与唤醒功能不正常 134

585　电源故障造成电脑烧毁 134

586　电源风扇没油造成的故障 134

587　电源故障导致硬盘电路板被烧毁 134

588　灰尘导致的电源故障 135

589 电源线短路故障 135

590　电源引起黑屏 135

591 电源导线不导电 135

592 电源插座引起电脑反复重启 136

593 电源故障造成多部件异常 136

594　伪劣机箱和电源产生的故障 136

595 电源与主板接触不良 137

596 电源不能支持电脑升级 137

597　危险的机箱带电故障 137

598 固定主板的铜柱引起的故障 137

599　开关损坏引起死机故障 137

600　静电故障 137

601 机箱前置音频接口故障 138

第12章　外部设备故障排除技巧 139

602　激光打印机打印内容不完整 140

603　激光打印机打印时输出白纸 140

604　激光打印机打印时一侧变黑 140

605　激光打印机打印时打印纸上出现脏迹 140

606　激光打印机打印时卡纸 140

607 HP-6L激光打印机经常卡纸 141

608　激光打印机打印输出的是空心字 141

609　激光打印机输出字迹偏淡 141

610　激光打印机输出时出现竖直白条纹 141

611 激光打印机打印颜色越来越淡 141

612　更换墨粉盒后显示“New Toner Cartridge=No”信息 142

613　激光打印机显示“请检查打印机电缆线”信息 142

614　激光打印机出现随机性乱码 142

615　激光打印机部分无法定影 142

616　激光打印机出现Spool 32错误 142

617　激光打印机打印中文时模糊不清 143

618　HP LaserJet打印机经常卡纸 143

619　激光打印机无法进行双面打印 143

620　激光打印机缺纸灯长亮 143

621　喷墨打印机打印字符错位 143

622　喷墨打印机打印时走纸不正 143

623　缺墨灯和缺纸灯闪烁不停 144

624　喷墨打印机出现超时错误 144

625　喷墨打印头“撞车” 144

626　喷墨打印机时断时续 144

627　喷墨打印机启动后电源指示灯不亮 144

628　喷墨打印机启动后喷头不动 144

629　喷墨打印机速度“异常” 145

630　喷墨打印机连续供墨故障 145

631 喷墨打印机墨水指示灯信号不正确 146

632　喷墨打印机打印纸显示为空白 146

633　喷墨打印机喷墨不畅 146

634　喷墨打印机计数器故障 146

635　喷墨打印机打印出的画面与电脑显示的色彩不同 147

636　喷墨打印机打印出的画面有横纹 147

637　裂缝墨盒引起的打印机故障 147

638　打印输出文件为乱码 147

639　打印机打印文件所需时间过长 147

640　打印机自检正常但不能打印汉字 148

641　针式打印机断针原因及维护 148

642　并口模式不对导致打印速度慢 148

643　打印机无法打印 148

644　信号电缆未插好引起打印机故障 149

645　启动打印机后打印头不复位 149

646　打印机启动不自检 149

647　资源冲突引起的打印机故障 149

648　打印端口错乱 149

649　转印电极组件上电极丝周围墨粉引起的故障 150

650　打印机绿色指示灯全部熄灭且不打印 150

651　打印方式影响打印速度 151

652　结露引起的打印机故障 151

653　安装扫描仪后打印机出错 151

654　扫描速度很慢 152

655　扫描仪的死机故障 152

656　扫描时断断续续 152

657　预览时图像模糊 152

658　扫描仪的Ready灯不亮 153

659　扫描仪扫出来的画面颜色模糊 153

660　输出图像色彩不够艳丽 153

661　扫描时噪声很大 153

662　预览区域与实际扫描区域有误差 153

663　启动时检测不到扫描仪 153

664　扫描仪指示灯为橘黄色 154

665　不能扫描图像 154

666 “Driver未能加载”错误 154

667 “USB Devicenot found”错误 154

668　启动扫描仪时出现“SCSI card not found”错误提示 154

669　预览扫描图像被红色覆盖 154

670　透射扫描时出现“Calibrating Error”错误提示 154

671 启动扫描仪时发出异常的声音 154

672　扫描仪发生间歇性故障 155

673　扫描仪设置不当引发假死故障 155

674　扫描时有“咔咔”的震动声 156

675　扫描仪总是要求重新检查电源线是否连接 156

676　扫描仪与打印机冲突 156

677　投影仪的灯泡不亮 157

678　投影仪的灯泡使用寿命短 157

679　投影仪投射出的图像倾斜 157

680　投影仪投射偏位 157

681　投影图像模糊 157

682　投影图像出现梯形 157

683　投影画面出现粉红色条纹 157

684　投影仪的投影画面发红 157

685　投影仪的灯泡变得越来越暗 158

686　投影仪启动后无反应 158

687　投影仪有噪声 158

688　投影仪的投影画面为白色 158

689　投影仪突然关闭 158

690　投影仪的投影画面出现圆圈 158

第13章　数码设备故障排除技巧 159

691　不能使用闪存盘的写保护功能 160

692　闪存盘复制速度慢 160

693 闪存盘插到电脑上没有任何反应 160

694　USB接口供电不足导致闪存盘使用异常 160

695　无法对闪存盘里的文件进行操作 160

696 USB连线过长闪存盘出现故障 161

697　解决闪存盘不能使用的故障 161

698 闪存盘插入电脑提示“无法识别的设备” 161

699　提示“磁盘还没有格式化”但系统又无法格式化 161

700　检测不到摄像头 161

701　使用摄像头时花屏 161

702　摄像头摄像速度慢 162

703　摄像头显示图像颜色异常 162

704　摄像头不能与数码相机共用 162

705　摄像头预显图像光线不正常 162

706　摄像头黑屏或白屏 162

707　摄像头不能与其他视频输入设备共用 162

708　摄像头图像显示的速度慢 163

709　每次使用电视卡都需要安装驱动程序 163

710　安装电视卡后不显示视频图像 163

711 使用电视卡时死机 163

712　电视卡捕捉的AVI文件不能打开 163

713　动态捕捉的AVI文件占用空间大 163

714　电视卡“逃台” 164

715　运行电视接收程序时出错 164

716　只有图像没有声音 164

717　重装显卡驱动后电视卡无法用 164

718　电视画面静止不动 165

719　电视卡录不到声音 165

720　电视卡无信号输出 165

721 MP3空间遗失问题 165

722 电脑不能识别MP3 165

723 MP3按键失灵 165

724 MP3根本无法开机 166

725　播放MP3时会出现跳过和死机现象 166

726 WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放 166

727　进入未完成下载任务的文件夹时死机 166

728　使用Windows自带的格式化命令后无法正常工作 166

729 MP3工作过程中自动关机 167

730 MP3在电脑中显示的容量不足 167

731 MP3中的文件在管理软件中无法删除 167

732　有些MP3歌曲无法在播放器中正常播放 167

733 自己压缩的MP3文件无法播放 167

734　有的电影可以快进，有的不能快进 167

735 MP4不能下传音乐文件 167

736 MP4死机的故障 168

737 MP4长时间工作后播放器发热 168

738 MP4用AV线接在电视上却没有图像 168

739　在电视上观看电影的画质不如MP4 168

740　有的AVI文件不能在MP4中播放 168

741 MP4播放视频时有图像没声音 168

742　数码照片偏暗 168

743　数码照片产生“红眼” 168

744　数码相机近距离拍摄效果不好 169

745　数码相机突然断电导致故障 169

746　数码相机拍摄的景物与LCD监视器里显示的景物有偏移 169

747　数码照片出现暗角现象 169

748　数码相机液晶显示器显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏 169

749　数码相机拍摄的照片偏色 170

750　数码相机自动关闭 170

751 数码相机拍摄图像不清晰 170

752　数码照片颜色不对 170

753　拍好的照片上有很多小点 170

754　数码照片发暗，出现颗粒状图像 171

755　数码相机无法拍摄夜景 171

756　打印出来的图像模糊不清 171

757　数码相机闪光灯不发光 171

758　按快门时不能拍照 171

759　数码相机无法识别存储卡 171

760　数码相机连接电脑传送资料至电脑时出现错误 172

761 电脑不能正常下载数码照片 172

762　用专用照相纸打印出来的照片不清楚 172

763　数码摄像机出现丢帧现象 172

764　数码摄像机的摄像按钮不起作用 172

765　使用取景器取景时看到的影像模糊不清 173

766　回放的图像上有横线或短暂的马赛克出现 173

767　硬盘摄像机视频无法导入 173

768　数码摄像机自动聚焦功能失灵 173

769　数码摄像机重放时没有声音 173

770　数码摄像机充电时充电指示灯不亮 174

771　数码摄像机无法正常开启 174

772　硬盘摄像机不能在海拔3000m以上的地区使用 174

773　拍摄很亮或者很黑背景前的景物时出现竖条 174

第14章　操作系统故障排除技巧 175

774　常见操作系统故障的原因 176

775 Windows 98安装后无法启动 176

776 Windows 98不能正常关闭电脑 177

777 Windows 98进入休眠状态后不能再次唤醒 177

778 Windows 98遭到破坏或者丢失核心文件 177

779 Windows 98系统中软件无法彻底删除 177

780 Windows 98“开始”菜单中“运行”命令消失 177

781 Windows 98操作系统中汉字显示为乱码 178

782　启动Windows 98时提示系统注册表丢失 178

783　启动Windows 98系统时提示“找不到vxd文件” 178

784 Windows 2000因声卡驱动程序错误不能启动 179

785 Windows 2000无法找到光驱 179

786 Windows 2000不稳定 179

787 Windows 2000无法正常关机 179

788 Windows 2000蓝屏死机 179

789 Windows XP不能自动关闭电脑 179

790 Windows XP关机不正常 180

791　在Windows XP中程序安装错误 180

792 Windows XP通知栏中时间显示异常 180

793 Windows XP中无法找到“Rundll32.exe”文件 181

794 Windows XP系统中CPU占用率过高 181

795 Windows XP搜索故障（一） 181

796 Windows XP搜索故障（二） 182

797 Windows XP搜索故障（三） 182

798 Windows XP搜索故障（四） 182

799 Windows XP中无法显示Windows Update页面 182

800　进入Windows XP时提示缺少Svchosts.exe文件 182

801 Windows XP中复制粘贴时会出现乱码 183

802 Windows XP中系统还原点丢失 183

803 Windows XP中文件损坏导致无法整理分区 183

804　在DOS下安装Windows XP超慢 183

805 Windows XP总是无故重启 184

806 Windows XP中安装程序时启动安装引擎失败 184

807 Windows XP运行时总是出现“关闭”错误报告 185

808　删除虚拟光驱软件后虚拟光驱还在 185

809 Windows XP禁止程序后组策略无法使用 185

810 Windows XP中删除软件后安装目录仍旧存在 186

811 Windows XP任务栏图标不能改变 186

812 Windows XP安全证书突然失效 186

813 Windows XP中窗口控制按钮故障 187

814 Windows XP字库文件夹不起作用 187

815 Windows XP中奇怪的图标错误 187

816 Windows XP中某些网页显示不正常 187

817 Windows XP中不能用Foxmail发送邮件 188

818　安装Windows XP过程中复制完文件后死机 188

819 Windows XP中挂起程序需要反复确认 188

820 Windows XP中USB 2.0移动存储器无法安装使用 188

821 Windows XP中双击系统文件夹却打开搜索窗口 188

822 Windows XP中缺少“共享”命令 189

823　重装双系统中的某一系统后造成另一系统无法启动 189

824　升级系统时出现“NTLDR is missing”提示信息 189

825 Windows XP的外观样式丢失 189

826 安装Windows XP时出现“Can't edit boot.ini”错误提示 190

827 Windows XP中鼠标光标定位问题 190

828 Windows XP中无法访问共享资源 190

829 Windows XP中麦克风没有声音 190

830 Windows XP中运行大型软件时系统反应缓慢 190

831　新安装的Windows XP打补丁后更新出错 191

832 Windows XP中DLL文件失效 191

833 电脑启动后无法进入操作系统 191

834 由病毒引起的Windows XP故障 191

835 Windows Update下载的硬件更新驱动不能用 192

836　安装SP2后Windows XP分区减少几百兆 192

837 Windows XP中杀毒引起系统组件失效 192

838　安装的简体中文版Windows XP在启动时选项是英文的 192

839 Windows XP中电脑自行读写硬盘 192

840 Windows XP经常出现蓝屏故障 193

841 Windows XP启动时弹出红色盾牌警告 193

842 Windows XP无法显示弹出式窗口 193

843 IE弹出窗口阻止程序与Windows Update发生冲突 194

844 Windows XP中无法更改安全级别 194

845　帮助和支持中心故障（一） 194

846　帮助和支持中心故障（二） 195

847　帮助和支持中心故障（三） 195

848　帮助和支持中心故障（四） 195

849　帮助和支持中心故障（五） 195

850　安装“ikernel.exe”时出错 195

851 “setup.msg”文件丢失 196

852 Windows XP中的“运行”命令消失 196

853　运行“．MSI”安装程序时出现乱码 196

854 电脑启动时显示“Keyboard error or no keyboard present” 196

855 Windows Vista下盘符错乱故障 197

856 Windows Vista和Windows XP的启动提示菜单故障 197

857 Windows Vista无法弹出USB移动存储设备 197

858 Windows Vista无法引导 197

859 Windows Vista中“回收站”图标消失 198

860 Windows Vista下Hosts或Lmhosts文件无法修改 198

861　在某个固定的时间Windows Vista一直读硬盘 198

862 Windows Vista启动较慢 199

863 Windows Vista中天气情况无法显示 199

864　在Windows Vista中截图花屏 199

865 Windows Vista中的“运行”命令消失 199

866 Windows Vista的兼容性问题 200

867 Windows Vista中复制慢的问题 200

868 Windows Vista中无法打开摄像头 200

869 Windows Vista中显存溢出 201

870 Windows Vista无法识别U盘 201

871 在Windows Vista中运行游戏时提示某DLL文件错误 201

872 Windows Vista不识别新硬件 201

873 Windows Vista任务栏快速启动图标消失 201

874 启动管理器丢失故障 202

875 找回Windows Vista的自带驱动 202

876 Windows Vista“注册表”无法打开 202

877 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 202

878 0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN 203

879 0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM或0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM 203

880 0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT 203

881 0x0000002:EATA_BUS_ERROR 203

882 0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS 204

883 0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 204

884 0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES 204

885 0x00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA 204

886 0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED 204

887 0x00000076:PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 205

888 0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED 205

889 0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR 205

890 0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM 205

891 0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 205

892 0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS 206

893 0x00000051:REGISTRY_ERROR 206

894 0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 206

895 0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 206

896 0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION 206

897 0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 206

898 0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE 206

899 0x0000009:FRIVER_POWER_STATE_FAILURE 207

900 0x000000C2:BAD_POOL_CALLER 207

901 0x000000C:ERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS 207

902 0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE 207

903 0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR 207

904 0x000000D1:RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 207

905 0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE 208

906 0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP 208

907 0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY 208

908 0x000000F2:HARDWARE INTERRUPT_STORM 208

909 0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 208

910 0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 209

911 0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL 209

912 0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 209

913 STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH 209

914 Linux中不小心删除了重要的文件 209

915 Linux函数库破坏 210

916 Linux系统无法用root账号登录 210

第15章 软件故障排除技巧 211

917 常见软件故障的原因 212

918　查找软件故障的工具 212

919　软件故障的分析方法 213

920　软件故障的排除方法 213

921 Word 2000的标点符号栏消失 213

922　在Word 2000中调入“公式编辑器”编辑时速度很慢 213

923 Word 2003中无法使用拖放功能 214

924　保存Word 2003文档时出现“重名”错误 214

925 Word 2003文档无响应 214

926　在Word 2007中文本总显示超链接 215

927　在Word 2007中无法输入数字 215

928　保存Word 2007文档时出现“重名”错误 215

929　在Word 2007中打印图形和表格时边框无输出 215

930　打印Word 2007文档时提示“字体太多”信息 216

931　在Word 2007中无法打开超链接 216

932　打印Word 2007文档时提示“文档字体错误”信息 216

933 Word 2007文档存盘后无法正常打开 216

934 Word 2007文档中页码无显示 217

935 Word 2007不能拖动单词的一部分 217

936 Excel 2000文档部分损坏 217

937　在Excel 2003中输入文字时不换行 217

938　在Excel 2003中出现“＃NAME？”错误信息 217

939　在Excel 2007中出现“＃VALUE！”错误信息 218

940 Excel 2007出现无效页面错误 218

941　在Excel 2007中出现“＃DIV/O！”错误信息 218

942　在Excel 2007中出现“＃＃＃＃＃！”错误信息 218

943　在Excel 2007中出现“＃N/A”错误信息 219

944　在Excel 2007中出现“＃REF！”错误信息 219

945　在Excel 2007中出现“＃NULL！”错误信息 219

946　在Excel 2007中出现“＃NUM！”错误信息 219

947 IE发生内部错误窗口被关闭 219

948 IE发送错误报告 220

949 IE出现运行错误 220

950 IE窗口始终最小化的问题 220

951 IE默认首页被修改 221

952 IE无法打开新窗口 221

953　脱机无法浏览本机上的网页 221

954　浏览某些站点时IE给出不同的错误提示 221

955 IE无法重新安装 222

956　运行超级兔子后无法使用Office 2007 222

957　运行KV 2008时死机 222

958　卡巴斯基手动杀毒或定时杀毒非常慢 222

959　杀毒后电脑仍然不能正常工作 222

960　无法用RealPlayer在线看电影 223

961　无法安装ACDSee程序 223

962　另存为HTML后丢失格式 223

963　不能将图片存为JPG或GIF格式 223

964　王码五笔不能正常输入汉字 223

965　卡巴斯基扫描时死机 224

966 Windows Media P1ayer无法播放网络中的视频文件 224

967 Windows Media Player播放网络视频效果很差 224

968 Windows Media Player内部文件出错 224

969 自解压文件打不开 225

970　压缩文件被破坏 225

971　千千静听文件损坏 225

972 Winamp在播放指定文件时出错 225

973　金山词霸取词故障 225

974　用超级解霸播放VCD时声音跳跃 226

975　图片不能正常浏览 226

976　排除珊瑚虫QQ不显示对方IP的故障 226

977 QQ在Windows Vista下蓝屏 226

978 MSN不能进行语音和视频交流 227

979 MSN的1601错误 227

980 MSN自动登录 228

981　解决Ghost使用中的“11032”故障 228

982 WMC在Vista下不能播放RMVB文件 228

983　无法从快捷菜单启动迅雷 229

984　安装数码大师时出错 229

985　安装CuteFTP时出错 229

986　安装ikernel.exe时出错 230

987　找出过期的试用版软件 230

第16章　网络故障排除技巧 231

988　认识网络物理故障 232

989　认识网络逻辑故障 232

990　认识网络线路故障 232

991　认识网络主机故障 232

992　网络连接设备故障 232

993 网络故障分析技巧 233

994　常见网卡故障的原因 233

995 PCI插槽与网卡冲突 233

996 网卡和其他设备的冲突 233

997 网卡设置不当导致不能上网 234

998　无法找到网卡 234

999　添加网卡后不能正常关闭电脑 234

1000 网络连接不稳定 234

1001　安装网卡后电脑启动时间变长 234

1002 网卡驱动程序出现的故障 235

1003　无线网卡安装蓝屏 235

1004　磁场导致网卡故障 235

1005 IRQ中断引起网卡故障 236

1006　无线网卡拔出时死机 236

1007　无线网卡无法工作 236

1008 网卡“记忆效应”故障 237

1009　认识Internet故障 237

1010　交换机传输速度非常低 237

1011 认识局域网故障 238

1012　交换机设置了若干个VLAN后无法通信 238

1013 交换机的一个端口变得非常缓慢 238

1014　一个端口正常，另一个端口显示红灯 238

1015 交换机显示红灯 238

1016　双绞线的连接距离过长 238

1017　路由器的网络设置不正确 239

1018　交换机堆叠在一起后网络变慢 239

1019 电势差引起集线器经常烧坏 239

1020 ADSL经常掉线 239

1021 ADSL间断性未获得IP地址 240

1022　路由器线路不通无法建立连接 240

1023 ADSL的“678”故障 240

1024　集线器在100Mb/s的网络中工作不正常 241

1025　上网正常但无法打开任何网页 241

1026 ADSL故障常见代码 241

1027 网站的弹出公告无法显示 242

1028　两台电脑连接后不能互访 242

1029 IE标题栏被修改 242

1030 IE总要检测代理服务器 243

1031 IE中单击超链接无反应 243

1032 IE中图片只能另存为BMP格式 243

1033 IE打开网页的速度很慢 244

1034　部分HTML文件中的图片无法显示 244

1035 IE运行错误 245

1036　访问网络时出现警报 245

1037　修改IE默认的安全级别无效 245

1038　无法设置Cookie 245

1039　点对点服务失败 246

1040　插件问题 246

1041 浏览网页时找不到某个文件 246

1042　网页中图片无法显示 246

1043 网页中无法使用计数器 246

1044　插入计数器代码出错 247

1045 页面无法刷新 247

1046　用CuteFTP无法上传主页 247

1047　无法浏览上传的网页 247

1048 网页中CGI程序无效 247

1049　无法浏览任何站点 247

1050　内部网不能浏览 247

1051　在NetWare服务器上打开文件时出现错误 248

1052　下载文件时中断 248

1053　浏览网页死机 248

1054　浏览网页时提示非法操作错误 249

1055 网站不能使用鼠标右键 249

1056 网页中的字体无法显示 249

1057　访问速度不稳定 249

1058　使用ping命令时超时 249

1059 IP冲突 250

1060 网络上的其他电脑无法与本地电脑连接 250

1061 网上邻居中无法查看其他用户 250

1062　接地不良导致网络性能下降 251

1063　无法设置“文件及打印共享”服务 251

1064　可以ping通IP地址但ping不通域名 251

1065　在网上邻居中连本地电脑都找不到 251

1066　查看“网上邻居”时提示无法浏览网络 251

1067 DNS忘记增加序列号 252

1068　局域网中电脑不能互访 252

1069　局域网中缺少NetBIOS协议 252

1070　局域网中缺少NetBEUI协议 252

1071 设置错误 253

1072　局域网中未开启Guest账户 253

1073　局域网中未安装服务 253

1074　网卡在电脑中无法安装 254

1075 提示“The option timed out” 254

1076 网页乱码 254

1077　提示“Another program is dialing the selected connection” 254

1078 网吧中除服务器外其他电脑都不能上网 254

1079 网吧中一部分电脑不能上网 254

1080　无法访问国外网站 254

1081　远程无法通过调制解调器唤醒电脑 255

1082　远程桌面共享功能失败 255

1083 Outlook不能发送邮件 255

1084 Outlook不能正常启动 256

1085 Outlook无法显示图片 256

1086　不能用Foxmail发送邮件 256

1087　邮件被退回 256

1088　邮件乱码 257