第一章 何为协同力 1
第一节 为什么失败的企业那么多 1
第二节 协同力 7
第三节 如何打造协同力 10
第二章 让目标渗透人心 17
第一节 不要遗忘目标 17
【小贴士】对目标进行定量分析 22
【工具箱】团队目标合理性检测 25
第二节 反复宣讲目标 26
【小贴士】传达目标的小窍门 28
第三节 让每一件事都与目标联系起来 31
第三章 关注所有的人和事 37
第一节 了解你的下属 37
【行动指南】学会信任下属 45
【行动指南】赢得下属信任 47
第二节 把合适的人放到合适的岗位 50
【行动指南】大胆“授权” 54
第三节 让员工成功 59
【行动指南】船长的成功就是让员工成功 63
第四章 时时处处的沟通 65
第一节 我要沟通 65
第二节 饮水机旁的沟通 69
【行动指南】克服沟通障碍 72
第三节 站在对方的角度想问题 76
【行动指南】“抓住人，留住心”沟通行为法则 79
第四节 经理人不得不知的沟通技巧 82
第五章 打破企业内的墙壁 87
第一节 明确自己的部门在企业内的定位 87
第二节 凝聚团队的力量 92
【行动指南】有效地与下属沟通 92
第三节 经理人同级沟通技巧 104
【行动指南】守好本分，赢得平级同事的配合 106
第四节 如何与上司沟通 109
第六章 采取有效的行动 115
第一节 一切都要落实到行动上 115
第二节 跟踪检查 120
第三节 消除协同工作的障碍 123
【行动指南】驾驭矛盾冲突，解决问题 126
第四节 使冲突引出积极成果 129
【行动指南】解决下属间矛盾的原则 134
第七章 分享与庆祝 137
第一节 分享过程也分享结果 137
第二节 让庆祝成为你团队的文化 144