第1章 组织行为 1
1.1 组织作为社会机构的重要性 2
1.2 组织理论的文献 4
1.3 本书的结构 5
1.4 命题的类型 6
1.5 心理学的一些假定 8
第2章 “古典”组织理论 11
2.1 泰勒的科学管理 11
2.2 部门划分理论 20
2.3 古典管理科学的操作和经验问题 28
2.4 结论 30
第3章 动机限制：组织内部决策 32
3.1 影响过程 33
3.2 官僚理论 34
3.3 满意与生产率 43
3.4 生产动机 48
3.5 结论 73
第4章 动机限制：参与决策 75
4.1 组织平衡理论 75
4.2 参与者 80
4.3 雇员参与：参与标准 81
4.4 雇员参与：一般模型 83
4.5 影响预期离开组织的可感愿望的因素 84
4.6 影响离开组织的可感安逸的因素 89
4.7 其他参与者 95
4.8 机会主义与组织生存 97
4.9 结论 99
第5章 组织中的冲突 100
5.1 个体冲突 101
5.2 组织冲突：组织内部的个体冲突 105
5.3 组织冲突：组织内部的群体冲突 108
5.4 组织对冲突的反应 116
5.5 组织间冲突 118
5.6 结论 121
第6章 理性的认知局限 122
6.1 理性的概念 123
6.2 组织中的行为程序 128
6.3 感知与识别 136
6.4 分工 142
6.5 沟通 145
6.6 组织结构和理性边界 152
第7章 组织的计划与创新 155
7.1 创新的概念 155
7.2 创新过程 159
7.3 创新机会 164
7.4 程序的详尽阐述 168
7.5 组织层次与创新 175
7.6 计划过程 180
7.7 结论 190
后记 192
关键概念索引 194
参考文献 198