第一章 绪论 1
第一节 心理和心理学 1
第二节 财经心理学概述 6
思考题 13
第二章 财经人员心理健康及咨询 14
第一节 财经人员心理健康概述 14
第二节 财经人员心理健康模式 19
第三节 财经人员心理咨询理论简介 30
第四节 财经人员心理咨询模式 44
思考题 53
第三章 注意、社会知觉与财经工作 54
第一节 注意及其品质 54
第二节 注意的生理机制及注意理论 59
第三节 社会知觉概述 64
第四节 社会知觉的偏差 69
第五节 社会知觉的归因 71
思考题 76
第四章 情绪、情感与财经工作 77
第一节 情绪、情感概述 77
第二节 情绪、情感对财经工作的意义 85
思考题 89
第五章 个性心理与财经工作 90
第一节 个性概述 90
第二节 气质与财经工作 92
第三节 性格与财经工作 97
第四节 能力与财经工作 103
思考题 107
第六章 个体激励与财经工作 108
第一节 需要、动机与行动 108
第二节 激励理论：需要层次理论、双因素理论 111
第三节 激励理论：期望理论、公平理论和强化理论 120
思考题 128
第七章 态度、挫折与财经工作 129
第一节 态度与财经工作 129
第二节 挫折与财经工作 138
思考题 144
第八章 群体心理与财经工作 145
第一节 群体概述 145
第二节 群体心理对个体心理与行为的影响 151
第三节 群体内聚力和士气对财经工作的意义 155
第四节 财经人员群体心理建设的基本原则 161
思考题 163
第九章 人际关系与财经工作 164
第一节 人际关系概述 164
第二节 人际吸引 170
第三节 人际关系的测量与改善 175
思考题 182
第十章 组织心理与财经工作 183
第一节 组织概述 183
第二节 组织效率 192
第三节 组织变革 195
第四节 组织发展 202
思考题 206
第十一章 顾客心理与财经工作 207
第一节 需要与顾客行为 207
第二节 态度与顾客行为 208
第三节 流行、流言及舆论 214
第四节 顾客心理的其他方面 225
思考题 230
第十二章 顾客的决策与购买行为 231
第一节 顾客的购买决策 231
第二节 顾客的购买行为 237
思考题 247
第十三章 顾客价格心理 248
第一节 商品价格的心理功能 248
第二节 顾客的价格心理 251
第三节 商品定价和调整的心理策略 253
思考题 257
第十四章 领导心理与财经工作 258
第一节 领导、领导功能和领导行为 258
第二节 领导者对财经活动的影响力 262
第三节 财经领导者的心理品质 265
第四节 财经领导方式 269
思考题 276
第十五章 财经心理学在财经领域中的应用 277
第一节 财经心理学在金融领域中应用的主要原理 277
第二节 财经心理学在金融投资中的应用 282
第三节 运用财经心理学原理解决心理健康问题 293
第四节 财经心理学在财经领域中的典型案例点评 300
思考题 316
参考文献 317
后记 319