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第一章 绪论 1

第一节 心理和心理学 1

第二节 财经心理学概述 6

思考题 13

第二章 财经人员心理健康及咨询 14

第一节 财经人员心理健康概述 14

第二节 财经人员心理健康模式 19

第三节 财经人员心理咨询理论简介 30

第四节 财经人员心理咨询模式 44

思考题 53

第三章 注意、社会知觉与财经工作 54

第一节 注意及其品质 54

第二节 注意的生理机制及注意理论 59

第三节 社会知觉概述 64

第四节 社会知觉的偏差 69

第五节 社会知觉的归因 71

思考题 76

第四章 情绪、情感与财经工作 77

第一节 情绪、情感概述 77

第二节 情绪、情感对财经工作的意义 85

思考题 89

第五章 个性心理与财经工作 90

第一节 个性概述 90

第二节 气质与财经工作 92

第三节 性格与财经工作 97

第四节 能力与财经工作 103

思考题 107

第六章 个体激励与财经工作 108

第一节 需要、动机与行动 108

第二节 激励理论：需要层次理论、双因素理论 111

第三节 激励理论：期望理论、公平理论和强化理论 120

思考题 128

第七章 态度、挫折与财经工作 129

第一节 态度与财经工作 129

第二节 挫折与财经工作 138

思考题 144

第八章 群体心理与财经工作 145

第一节 群体概述 145

第二节 群体心理对个体心理与行为的影响 151

第三节 群体内聚力和士气对财经工作的意义 155

第四节 财经人员群体心理建设的基本原则 161

思考题 163

第九章 人际关系与财经工作 164

第一节 人际关系概述 164

第二节 人际吸引 170

第三节 人际关系的测量与改善 175

思考题 182

第十章 组织心理与财经工作 183

第一节 组织概述 183

第二节 组织效率 192

第三节 组织变革 195

第四节 组织发展 202

思考题 206

第十一章 顾客心理与财经工作 207

第一节 需要与顾客行为 207

第二节 态度与顾客行为 208

第三节 流行、流言及舆论 214

第四节 顾客心理的其他方面 225

思考题 230

第十二章 顾客的决策与购买行为 231

第一节 顾客的购买决策 231

第二节 顾客的购买行为 237

思考题 247

第十三章 顾客价格心理 248

第一节 商品价格的心理功能 248

第二节 顾客的价格心理 251

第三节 商品定价和调整的心理策略 253

思考题 257

第十四章 领导心理与财经工作 258

第一节 领导、领导功能和领导行为 258

第二节 领导者对财经活动的影响力 262

第三节 财经领导者的心理品质 265

第四节 财经领导方式 269

思考题 276

第十五章 财经心理学在财经领域中的应用 277

第一节 财经心理学在金融领域中应用的主要原理 277

第二节 财经心理学在金融投资中的应用 282

第三节 运用财经心理学原理解决心理健康问题 293

第四节 财经心理学在财经领域中的典型案例点评 300

思考题 316

参考文献 317

后记 319