第一章 人力资源管理总论 1
第一节 人力资源管理概述 2
人力资源系统结构分析 2
人力资源管理的含义及特点 14
人力资源管理的目标与职能 25
人力资源管理的意义 34
第二节 人力资源管理在现代企业管理中的地位 41
人力资源管理的发展演变 41
人力资源管理的X理论、Y理论和Z理论 47
人力资源管理的基本原理 50
国外人力资源管理 61
中国的人力资源管理 73
第三节 人力资源管理者 81
人力资源管理者在企业管理中的地位 82
人力资源管理者应具备的素质 86
人力资源管理者的任务与目标 89
本章要点总结 93
思考题 95
案例与讨论 95
研究性探索资料 99
第二章 人力资本投资与管理 105
第一节 人力资本理论 105
舒尔茨的人力资本理论 105
其他代表人物的人力资本理论 107
人力资本投资理论 108
人力资本投资收益率的变化规律 109
第二节 人力资本投资与教育培训 111
高等教育投资的决策模型 111
教育的社会收益与高等教育的信号模型 113
在职培训的类型及其成本收益 114
在职培训投资决策及其影响 116
第三节 人力资本投资与劳动力流动 119
劳动力流动及其影响 119
劳动力的跨地区流动 120
劳动力的跨职业流动 121
劳动力的跨产业流动及在产业内部的流动 122
工作流动模型 124
第四节 人力资本与现代企业制度 126
企业人力资本的概念 126
企业人力资本的特征 127
人力资本与企业所有权安排 129
第五节 人力资本管理 132
人力资本管理的概念 132
人力资本的宏观管理 133
企业人力资本管理 135
本章要点总结 141
思考题 143
案例与讨论 144
研究性探索资料 147
第三章 工作分析与工作设计 153
第一节 工作分析概述 154
有关工作分析的术语 154
工作分析的含义 156
工作分析的作用 157
工作分析的原则 159
第二节 工作分析的程序与方法 160
工作分析的程序 160
工作分析的方法 164
第三节 工作说明书的编写 179
工作说明书的编写内容 179
工作说明书的编写要求 183
工作说明书范例 186
第四节 工作设计 193
工作设计与工作分析的关系 193
工作设计的方法 196
本章要点总结 201
思考题 202
案例与讨论 202
研究性探索资料 203
第四章 人力资源规划 205
第一节 人力资源规划概述 205
人力资源规划的含义 205
人力资源规划的作用 206
人力资源规划的原则 208
人力资源规划的分类 211
第二节 人力资源规划的制定 213
人力资源规划的内容 213
人力资源规划的制定程序 213
人力资源规划的编写 218
人力资源管理信息系统 220
第三节 人力资源规划的方法 222
人力资源需求预测方法 222
人力资源供给分析方法 229
人力资源供需综合平衡 237
本章要点总结 238
思考题 239
案例与讨论 239
研究性探索资料 243
第五章 人员招聘与选用 246
第一节 人员招聘与选用概述 246
人员招聘与选用的原因及要求 247
人员招聘与选用的基本程序 249
人员招聘与选用的主要形式 253
第二节 人员招聘与选用的测试 261
心理测试 262
智能测试 269
情景模拟 269
面试 271
第三节 人员招聘与选用工具的设计 278
招聘广告的设计 278
招聘登记表格的设计 279
招聘测试图表的设计 281
第四节 人员招聘与选用的评估 286
评估的作用 286
招聘与选用方法的评估 286
招聘与选用结果的评估 292
本章要点总结 294
思考题 294
案例与讨论 295
研究性探索资料 299
第六章 员工培训与发展 303
第一节 员工培训概述 303
员工培训的地位与目的 303
员工培训的程序 305
员工培训的方法与效果测定 310
第二节 员工的导向活动 323
员工导向活动的意义 323
员工导向活动的组织及其内容 325
第三节 员工职业发展 329
员工职业发展的意义 329
员工职业发展的主要活动 335
员工职业发展的管理 336
本章要点总结 341
思考题 343
案例与讨论 343
研究性探索资料 346
第七章 绩效考评 349
第一节 绩效考评概述 349
绩效考评的意义 349
绩效考评的原则 354
绩效考评的程序 356
绩效考评中的问题及对策 359
第二节 绩效考评常用技术 363
以特质为导向的考评技术 364
以行为为导向的考评技术 368
以结果为导向的考评技术 372
第三节 绩效考评的实施 377
绩效考评的执行者 377
收集情报 380
确定考评周期 381
克服考评中的偏见 382
制定绩效改进计划 383
本章要点总结 383
思考题 384
案例与讨论 385
研究性探索资料 390
第八章 薪酬管理 402
第一节 薪酬管理概述 402
薪酬体系的内容 402
薪酬的功能 405
薪酬管理的概念和内容 408
影响薪酬管理的因素 409
第二节 薪酬管理的理论基础 411
双因素理论及其在薪酬管理中的应用 412
期望理论及其在薪酬管理中的应用 412
代理理论及其在薪酬管理中的应用 414
公平理论及其在薪酬管理中的应用 414
第三节 薪酬设计 417
薪酬设计原则 418
工作评价 419
薪酬结构 427
第四节 员工激励计划 429
员工个人激励计划 429
员工激励的差别化策略 432
员工集体激励 438
本章要点总结 441
思考题 442
案例与讨论 443
研究性探索资料 444
第九章 劳动关系管理 447
第一节 劳动关系 447
劳动关系的主要内容 447
改善劳动关系的重要意义 449
改善劳动关系的原则和途径 450
第二节 劳动关系管理 452
劳动合同及其管理 453
劳动时间与劳动保护 461
劳动纪律与奖惩 466
第三节 劳动保障 468
养老保险 468
医疗保险 470
失业保险 471
本章要点总结 472
思考题 474
案例与讨论 474
研究性探索资料 478
第十章 人力资源管理发展新趋势 484
第一节 未来的企业组织 484
网络化 484
扁平化 485
小型化 485
虚拟化 486
团队化 487
多样化 488
第二节 未来的人力资源管理 488
“以人为本”——人力资源管理的核心理念 490
知识型员工——人力资源管理的重心 490
员工培训——人力资源管理的中心任务 491
柔性管理——人力资源管理的方式 491
人和企业的和谐发展——人力资源管理的目标 492
第三节 未来的人力资源部 493
未来人力资源部的职能 493
未来人力资源部的设置 495
第四节 未来的人力资源管理者 496
未来人力资源管理者的角色定位 496
未来人力资源管理者应具备的能力 497
本章要点总结 498
思考题 499
案例与讨论 499
研究性探索资料 508