序一 口才——走向成功的捷径 罗维尔·托马斯 5
序二 口才——推销的成功魔法 弗兰克·贝特格 12
第1章 培养勇气和自信 17
为什么会恐惧当众讲话 17
当众讲话并不难 19
进行积极的自我暗示 23
让自己表现得信心十足 24
勇于接受挑战 25
第2章 做好充分的准备 31
切忌背诵讲稿 31
正确的准备方法 34
深入思考演讲题目 35
对演讲题材充满热情 37
内容要具体化 39
限定题材范围 40
提前试讲 41
第3章 当众讲话的成功要素 44
持之以恒，牢记目标 44
树立必定成功的决心 47
向恺撒学习 49
表现出十足的热忱 51
富有人性化 55
使用听众熟悉的语言 58
激发听众的共鸣 60
练习！练习！再练习！ 61
第4章 优秀口才的奥秘 66
表现要自然 66
切忌模仿他人 67
寻求自己独特的个性 69
培养良好的演讲态度 70
全身心地投入 73
让声音更有力度和弹性 74
第5章 培养良好的台风和个性 83
显示旺盛的精力 83
衣着打扮不可忽视 84
面带微笑感染听众 85
让听众聚集在一起 86
保持环境明亮整洁 87
讲台上少放东西 88
不要让嘉宾坐在台上 89
保持良好的姿势 90
一些有价值的建议 94
第6章 如何打动听众 100
讲述自己的真实故事 100
直接提出诉求 105
说明听众的利益 107
第7章 如何说服听众 111
以真诚赢得听众信任 111
争取听众的赞同 111
表现出强烈的感染力 114
向听众表示尊敬 115
以友好的态度演讲 116
第8章 当众讲话的沟通技巧 121
紧紧抓住听众的兴趣 121
真诚地赞美听众 123
与听众建立友谊的桥梁 124
鼓励听众共同参与 127
保持谦虚谨慎的态度 128
第9章 如何做好开场白 133
必须避免这样的开场 133
利用悬念开场 137
用事例开场 139
用令人震惊的事实开场 140
以故事开场 142
要求听众回答问题 143
告诉听众如何获得想要的东西 144
使用展示物开场 146
以名人的话开场 146
表现自然的开场 148
第10章 如何做好结束语 155
总结观点 155
呼吁听众采取行动 155
运用简洁而真诚的赞扬 156
幽默的结尾 157
以名人诗句做结束 157
引用《圣经》经文做结束 159
导向高潮 159
必须简明扼要 161
第11章 如何发表即席讲话 165
掌握即席讲话的技巧 165
做好心理准备 167
立刻举例说明 168
表现出蓬勃的朝气 168
从场合与听众入手 169
切忌信口开河 170
第12章 如何将你的意思表达清楚 174
紧扣主题 174
思路清晰 175
逐条列举重点 175
巧用比喻的方法 176
使用统计数字 178
避免使用专业术语 179
用图画展示事实 181
发挥视觉的功效 184
“芝加哥杯”获奖演说 188
第13章 完善语言表达技巧 194
从书本上学习 194
阅读几本好书 200
向马克·吐温学习 202
记住单词背后的浪漫故事 203
不断地修改完善 205
摒弃陈腐的修辞 206
第14章 如何增强记忆力 209
方法一：产生深刻印象 209
方法二：反复记忆 214
方法三：积极联想 216
第15章 展现口才走向成功 224
激发客户的购买欲 224
赢得客户的赞同 227
消除客户的反感 235
赢得客户的信任 237
和客户进行良好的沟通 240
融洽推销气氛 242
让客户感受你的热情 247
满怀希望等待收获 余言 252