第一章 礼仪是你最好的一张名片第1节 给自己做一张漂亮的名片 2
第2节 个人形象从“头”开始 4
第3节 西装，你会穿吗？ 8
第4节 晚装，越夜越美丽 11
第5节 旗袍，穿出你的自信 14
第6节 职业着装物语 16
第7节 穿什么，该怎么穿 19
第8节 注意你的眼神 23
第9节 姿态也是你的语言 25
第10节 善解人意地蹲下 31
第11节 手势无处不在 33
第二章 礼仪为你打开社交之门第1节 一句问候不简单 40
第2节 握手，第一次身体接触 44
第3节 来一次漂亮的自我介绍 48
第4节 为他人作介绍的技巧 51
第5节 名片的使用 53
第6节 电话沟通是一门学问 56
第7节 “敬人三A”的说话态度 62
第8节 阅读对方，学会赞美 65
第9节 五种有效的谈话方式 69
第10节 礼物送到心窝上 72
第三章 礼仪是职场飞翔的助推器第1节 初入职场的求职礼仪 78
第2节 职场称呼有讲究 85
第3节 一切从寒暄开始 90
第4节 职场中的尊重 93
第5节 该怎样和异性相处 97
第6节 如何请示与接受 100
第7节 保持怎样的办公室环境 104
第8节 会议的礼仪 107
第9节 完美的演讲口才 112
第10节 树立专业的职场形象 117
第四章 涉外礼仪：让我们走得更远第1节 涉外交往的五大黄金守则 122
第2节 出行时的规矩 125
第3节 做好你的见面“礼” 129
第4节 让我们赴宴去 132
第5节 天下美酒这样品 137
第6节 中国式喝酒 148
第7节 好茶代表我的心 150
第8节 拿什么送给你，我的外国朋友 157
第9节 这些禁忌需注意 159
第五章 不可忽视的礼仪细节第1节 尊重的生活细节 164
第2节 用微笑化解一切 167
第3节 尼克松的失败 171
第4节 回应是一种美德 173
第5节 说话水到渠成 176
第6节 让人舒服的表达 178
第7节 幽默于心 181