第一单元 3
第一课 接风洗尘会话 3
1 一路辛苦了 3
2 为友谊和合作干杯 4
阅读课文 宴会上的礼仪 7
附录 请柬 菜单 12
第二课 哪儿有租房会话 20
1 找房子 20
2 这套房子不错 21
阅读课文 买房和租房 24
附录 电费、电话费发票 29
第三课 我想请保姆会话 34
1 给家政公司打电话 34
2 我家的保姆真好 35
阅读课文 钟点工 38
附录 食品说明 42
第四课 公务出差会话 46
1 出差订机票 46
2 去中国出差 47
阅读课文 入乡随俗 49
附录 部分省市简称 火车票、出租车发票 53
第二单元 59
第五课 在办公室会话 59
1 打电话 59
2 别忘了今晚的应酬 60
阅读课文 白领的周末生活 61
附录 日常公文（一） 工作日历 65
第六课 求职与应聘会话 69
1 请介绍一下你的情况 69
2 你被录用了 70
阅读课文 面试经历 73
附录 个人简历 77
第七课 职员培训会话 82
1 请你调整安排 82
2 新员工培训 83
阅读课文 西门子公司独特的培训计划 85
附录 日常公文（二） 87
第八课 召开会议会话 91
1 讨论市场定位问题 91
2 如何扩大市场份额 93
阅读课文 二手车的商机 95
附录 关于洗发露的市场报告书 99
第三单元 105
第九课 广告宣传 105
会话 105
1 让利销售不如做广告宣传 105
2 在广告公司洽谈业务 106
阅读课文 中国广告业面临重新定位 108
附录 广告实例 111
第十课 商务谈判会话 116
1 每打93美元是我们的底价 116
2 就按贵公司的付款日期吧 117
阅读课文 如何在谈判中报价 119
附录 《所得税法（草案）》（简称《草案》）说明 121
第十一课 签订合同会话 126
1 请您看一下这份合同草案 126
2 签订合同 127
阅读课文 房屋租赁合同 128
附录 产品代理合同书 132
第十二课 销售和服务会话 137
1 我推荐您买W786型空调 137
2 在保修期内，我们免费清洗 138
阅读课文 微笑是最好的语言 140
附录 空调保修单 143
第四单元 149
第十三课 商务礼仪会话 149
1 在咖啡厅 149
2 该罚他先喝三杯 150
阅读课文 说烟 152
附录 中国习俗：拜访与迎送 157
第十四课 企业文化会话 160
1 这是我的汉语发言稿 160
2 小王需要公司帮忙吗 161
阅读课文 联想集团的理论和格言 162
附录 中国人的宴请与送礼 166
第十五课 金融市场会话 170
1 我投资基金 170
2 理财与生财 171
阅读课文 外资银行跑步进入中国金融服务业 173
附录 中文大写数字 借条 收据 175
第十六课 商务应用文会话 180
1 怎么写商务书信 180
2 请帮我讲解一下 181
阅读课文 商务应用文范例 182
附录 商务应用文（三例）转账通知 确认订货 通知寄货及发票 185
附录1 总生词表 188
附录2 专有名词表 214
附录3 部分练习参考答案 216