《物业管理基础》PDF下载

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  • 作  者:徐俊主编
  • 出 版 社:北京:中国财政经济出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:9787509502198
  • 页数:162 页
图书介绍:本书系财政部规划教材,由财政部教材编审委员会组织编写并审定,作为全国中等职业学校财经类教材。本书从中职人才培养的基本规格出发,注重体现物业管理在物业管理员层次应掌握和了解的基本知识、基本服务内容与规范以及基本要求。

第一章 概述 1

第一节 物业管理的基本概念 1

第二节 物业管理的类型与内容 9

第三节 物业管理的发展与法规建设 10

第二章 物业管理机构 17

第一节 物业管理企业 17

第二节 业主及业主委员会 22

第三节 物业管理企业与有关方面的关系 29

第三章 物业管理的招标与投标 40

第一节 物业管理招标投标概述 40

第二节 物业管理招投标程序 44

第三节 物业管理招标文件的编制 47

第四节 物业管理投标书的编写 52

第四章 物业管理的资金管理 69

第一节 物业管理资金的来源与使用 69

第二节 物业管理费用标准的制定 72

第三节 物业管理企业的财务管理 84

第五章 居住物业管理 96

第一节 居住物业的构成及特点 96

第二节 居住物业管理的目标与要求 100

第三节 居住物业管理的内容 104

第六章 商务物业管理 117

第一节 写字楼物业管理 117

第二节 商业场所物业管理 128

第三节 会所的物业管理 132

第七章 工业物业管理 140

第一节 工业物业概述 140

第二节 工业厂房与仓库的物业管理 142

第三节 仓储中心物业管理 143

第四节 物流园区的物业管理 146

第八章 物业管理服务质量与评价 153

第一节 物业管理服务质量 153

第二节 物业管理评价 156