第一章 市场营销导论 1
第一节 对市场的认识 2
第二节 对市场营销的理解 5
第三节 市场营销管理观念 17
本章小结 25
练习与思考题 26
案例 26
第二章 市场营销环境 30
第一节 市场营销环境概述 31
第二节 微观营销环境 32
第三节 宏观营销环境 36
第四节 市场营销环境分析 50
本章小结 52
练习与思考题 52
案例 53
第三章 消费者市场与生产者市场 55
第一节 消费者市场和消费者行为 56
第二节 生产者市场购买行为分析 69
本章小结 78
练习与思考题 79
案例 79
第四章 市场调查与预测 81
第一节 市场营销调研与预测概述 82
第二节 市场营销调研实务 88
第三节 市场预测方法 98
本章小结 107
练习与思考题 108
案例 108
第五章 市场竞争战略 111
第一节 竞争环境分析 112
第二节 竞争者分析 116
第三节 企业竞争战略 120
本章小结 131
练习与思考题 132
案例 132
第六章 目标市场营销策略 138
第一节 市场细分 139
第二节 目标市场选择 151
第三节 市场定位 158
本章小结 166
练习与思考题 166
案例 167
第七章 产品策略 169
第一节 产品整体概念 170
第二节 产品组合 175
第三节 产品生命周期策略 178
第四节 品牌与商标策略 186
第五节 产品包装策略 193
本章小结 196
练习与思考题 197
案例 197
第八章 价格策略 201
第一节 影响定价的因素 202
第二节 定价的一般方法 207
第三节 定价的基本策略 213
第四节 价格变动和企业的对策 220
本章小结 223
练习与思考题 223
案例 224
第九章 分销渠道策略 226
第一节 分销渠道的作用与结构 227
第二节 分销渠道的设计与管理 230
第三节 中间商的类型与作用 239
本章小结 249
练习与思考题 250
案例 250
第十章 促销策略 253
第一节 促销组合 254
第二节 广告策略 257
第三节 销售促进策略 267
第四节 公共关系策略 272
第五节 人员推销策略 275
本章小结 280
练习与思考题 281
案例 281
第十一章 市场营销计划、组织和控制 283
第一节 市场营销计划 284
第二节 市场营销组织 289
第三节 市场营销控制 296
本章小结 304
练习与思考题 305
案例 305
参考文献 308