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第一章 市场营销导论 1

第一节 对市场的认识 2

第二节 对市场营销的理解 5

第三节 市场营销管理观念 17

本章小结 25

练习与思考题 26

案例 26

第二章 市场营销环境 30

第一节 市场营销环境概述 31

第二节 微观营销环境 32

第三节 宏观营销环境 36

第四节 市场营销环境分析 50

本章小结 52

练习与思考题 52

案例 53

第三章 消费者市场与生产者市场 55

第一节 消费者市场和消费者行为 56

第二节 生产者市场购买行为分析 69

本章小结 78

练习与思考题 79

案例 79

第四章 市场调查与预测 81

第一节 市场营销调研与预测概述 82

第二节 市场营销调研实务 88

第三节 市场预测方法 98

本章小结 107

练习与思考题 108

案例 108

第五章 市场竞争战略 111

第一节 竞争环境分析 112

第二节 竞争者分析 116

第三节 企业竞争战略 120

本章小结 131

练习与思考题 132

案例 132

第六章 目标市场营销策略 138

第一节 市场细分 139

第二节 目标市场选择 151

第三节 市场定位 158

本章小结 166

练习与思考题 166

案例 167

第七章 产品策略 169

第一节 产品整体概念 170

第二节 产品组合 175

第三节 产品生命周期策略 178

第四节 品牌与商标策略 186

第五节 产品包装策略 193

本章小结 196

练习与思考题 197

案例 197

第八章 价格策略 201

第一节 影响定价的因素 202

第二节 定价的一般方法 207

第三节 定价的基本策略 213

第四节 价格变动和企业的对策 220

本章小结 223

练习与思考题 223

案例 224

第九章 分销渠道策略 226

第一节 分销渠道的作用与结构 227

第二节 分销渠道的设计与管理 230

第三节 中间商的类型与作用 239

本章小结 249

练习与思考题 250

案例 250

第十章 促销策略 253

第一节 促销组合 254

第二节 广告策略 257

第三节 销售促进策略 267

第四节 公共关系策略 272

第五节 人员推销策略 275

本章小结 280

练习与思考题 281

案例 281

第十一章 市场营销计划、组织和控制 283

第一节 市场营销计划 284

第二节 市场营销组织 289

第三节 市场营销控制 296

本章小结 304

练习与思考题 305

案例 305

参考文献 308