第1章 目标管理 1
目标管理 1
MBO考核法的实施 4
MBO和MBO考核实施案例 10
第2章 人力资源规划 14
人力资源规划的内涵 14
人力资源规划的内容 15
员工的分类 16
员工的需求预测 17
员工的供给预测 18
员工的供求平衡 19
人力资源管理费用预算编制与执行 21
企业组织结构的设计 25
流程再造 33
第3章 工作分析与职位说明书 40
工作分析的用处 40
职务说明 41
工作分析及职务说明书的内容 41
工作分析的6种方法 42
工作分析的步骤 58
工作分析可借助于专业咨询顾问 65
第4章 人员招聘 66
现在的招聘新形势 66
招聘新理念 67
招聘来源分析与选择 70
各种招聘渠道的分析与选择 71
发布信息媒体的选择 73
招聘途径的创新做法 75
招聘的5种测评方法 76
面试方式的创新 96
人员选择时应注意的问题 98
针对特殊群体的招聘政策 101
招聘应变方案 102
第5章 培训与开发 106
培训的地位 106
培训面临的挑战 108
培训需求分析 110
培训的内容 116
培训常用的七种方法 126
培训的组织 144
培训准备工作要点 146
培训的管理 154
培训预算 155
培训的效果评价 156
培训的营销 161
成功的企业培训案例 161
员工职业生涯设计 164
对于刚工作的员工的几点建议 167
第6章 薪酬福利 171
薪酬的内涵 171
薪酬的三个基本功能 173
影响薪酬的因素 176
企业常见的八大薪酬误区 179
设计薪酬系统的基本准则 184
薪酬的类型 186
设计薪酬系统的六个核心步骤 187
岗位价值及其评估 191
年薪制 223
销售人员报酬 228
奖金 234
福利 234
第7章 绩效考评与绩效管理 237
什么是绩效 237
绩效考评与绩效管理的区别和联系 239
绩效管理的三个层次 241
绩效目标的设定 243
绩效管理常见的误区 258
绩效管理的实施 259
绩效考评重点注意的七个方面 327
构建企业绩效管理体系必须经历的六个阶段 353
第8章 员工关系管理 362
员工关系管理误区 362
柔性管理 364
加强沟通 364
员工成长沟通管理是员工关系管理的重点 366
企业文化——员工关系管理的最高境界 368
离职员工管理 370
落实职工的社会保障经费 374
公司政治 375
第9章 激励与约束机制 379
激励和约束机制是现代企业制度的重要内容 379
激励和约束是人力资源管理的核心 380
激励约束是我国企业内部管理“木桶上的主要短板” 381
激励和约束设计的目标体系 382
物质激励的建立和完善 384
精神激励的建立 385
约束机制的建立 399
配套制度 403
激励和约束机制的设计流程 404
激励和约束设计时应注意的一些问题 404
第10章 直线经理与HR管理者的协作与分工 406