《市场营销学》PDF下载

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  • 作  者:刘婷婷,满媛媛编著
  • 出 版 社:上海:上海财经大学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:9787564200961
  • 页数:262 页
图书介绍:本书分析了消费者需求和消费者的购买行为,研究市场细分与目标市场营销,探讨了产品策略、定价策略、营销渠道和促销的作用,进一步考察营销的跨文化思考和市场营销的新发展。

第一章 进入市场营销世界 1

第一节 市场营销学的概念 1

第二节 市场营销学的研究对象和内容 7

第三节 市场营销观念的变革 11

第二章 关注营销环境 捕捉市场机遇 21

第一节 营销环境概述 21

第二节 微观营销环境分析 24

第三节 宏观营销环境分析 30

第三章 分析消费者需求和消费者购买行为 43

第一节 消费者行为模式 43

第二节 消费者的心理因素 52

第三节 消费者的消费风险研究 62

第四节 消费者对新产品的决策过程 64

第四章 市场细分与目标市场营销 72

第一节 市场细分化及其意义 72

第二节 市场细分的原则 76

第三节 消费者市场细分的依据 78

第四节 选择目标市场的策略和方法 82

第五节 市场定位战略 86

第五章 产品——企业营销的基石 95

第一节 现代产品整体概念 95

第二节 产品组合策略 98

第三节 产品生命周期与新产品开发 104

第六章 定价——企业利润的来源 116

第一节 定价概述 116

第二节 定价的基本方法 122

第三节 定价的策略和技巧 127

第四节 价格变动及其反应 135

第七章 渠道——占领市场的利器 144

第一节 营销渠道概述 144

第二节 中间商的作用与主要类型 149

第三节 营销渠道的设计与管理 154

第八章 促销——与消费者沟通的桥梁 167

第一节 广告 167

第二节 人员推销 180

第三节 营业推广 188

第四节 公共关系 196

第九章 营销的跨文化思考 210

第一节 社会文化概论 210

第二节 价值观念对营销的影响 214

第三节 民俗习惯对营销的影响 217

第四节 宗教信仰对营销的影响 223

第五节 语言文化对营销的影响 225

第十章 市场营销的新发展 231

第一节 直接营销 232

第二节 网络营销 238

第三节 服务营销 246

第四节 视觉营销 252

参考文献 261