第一篇 绪论 3
第一章 管理心理学简介 3
第一节 管理与管理心理学 4
第二节 中国古代管理心理发展概况 11
第三节 西方管理心理学的理论与实践 16
第二章 管理心理学的理论基础和人性假设 30
第一节 管理心理学的理论基础 31
第二节 人性的假设与管理 34
第二篇 个体篇 49
第三章 个体行为的基础 49
第一节 能力 50
第二节 工作满意感 55
第三节 组织公平 59
第四节 组织承诺 62
第五节 学习 66
第四章 个性、态度与价值观 75
第一节 个性 76
第二节 态度 85
第三节 价值观 89
第五章 知觉与个体决策 98
第一节 知觉概述 101
第二节 影响知觉的因素 103
第三节 个体决策 108
第六章 工作场所中的激励 119
第一节 激励的概念 120
第二节 内容性激励理论 121
第三节 过程性激励理论 123
第四节 有效的激励技术与方案 130
第七章 情绪与情感 140
第一节 什么是情绪与情感 141
第二节 情绪智力 150
第三节 工作倦怠 153
第三篇 群体篇 163
第八章 群体动力 163
第一节 群体概述 164
第二节 群体行为的基本规律 167
第三节 群体中的人际关系 174
第九章 团队行为与团队决策 180
第一节 团队涵义及分类 181
第二节 虚拟团队与创业团队 185
第三节 团队互动 190
第四节 团队决策 192
第五节 团队效能与团队建设 197
第十章 沟通 202
第一节 沟通概述 204
第二节 沟通的策略 209
第三节 有效沟通技巧——聆听 215
第十一章 领导 219
第一节 领导概述 220
第二节 领导特质理论 222
第三节 领导行为理论 224
第四节 领导权变理论 226
第五节 本土化领导理论 229
第六节 新兴领导理论和展望 232
第十二章 权力与政治 238
第一节 权力 239
第二节 组织政治行为 245
第十三章 冲突与谈判 257
第一节 冲突的概述 258
第二节 冲突的原因及过程 262
第三节 冲突的处理 266
第四节 谈判 268
第四篇 组织篇 279
第十四章 组织结构 279
第一节 组织概述 280
第二节 组织结构 285
第三节 组织设计 302
第十五章 组织文化 311
第一节 组织文化概述 312
第二节 组织文化的塑造、传承和变革 318
第三节 组织文化测量 333
第十六章 组织变革与发展 345
第一节 组织变革的概念 346
第二节 组织变革的动力与阻力 346
第三节 组织变革的步骤 350
第四节 组织发展 353