第1章 经营者应有的修炼与自省 1
01 机缘可能就是陷阱 2
02 拆伙要智能，也要风度 6
03 经营者的道义良知 10
04 龟兔赛跑，兔子为何常常输 14
05 决策太慢，商机不再 18
06 为了成功，您这样坚持过吗 22
07 不比较，就不知自己的不足 26
08 得意莫忘形，成功不要昏头 30
09 傲慢是失败前的警讯 34
10 笨蛋？问题就在企业领导人 38
11 领导人需谦卑才有人和 42
12 不同环境，需要不同的管理 46
13 休息是为了走更远的路 49
14 你的特质让你成功或是失败 53
15 创新比熟练更重要 57
16 关怀弱势、热情助人 61
17 感性与理性 65
第2章 经营策略与前瞻管理 69
18 企业的生老病死 70
19 变革需要勇气、决心、毅力 74
20 如何找寻第二事业 78
21 从“光泉内哄”谈“家族企业” 82
22 家族的事业传承给子或贤 86
23 不要把包袱留给第二代 89
24 第二代的经营者，如何接好棒 94
25 勇者才能有未来 98
26 “永续经营”不可空口白说 101
27 未来管理（一） 105
28 未来管理（二） 109
29 乱流时代的生存之道 113
30 虚胖不是福，能赚钱最重要 116
31 不要被习惯性的旧思维所蒙蔽 120
32 让企业反亏为盈，一点也不难 124
33 创先品牌，创先下台吗 128
34 不可忽略企业转型策略的时机 132
35 透明化经营会见光死吗 136
36 善用专家顾问，协助企业战胜危机 140
37 成功不坠的企业困难吗 144
38 下一波通路革命，你缺席了吗 147
第3章 经营管理理念与文化 151
39 知名老店的傲慢 152
40 改变文化比修改制度重要 156
41 经营企业绝不单纯为了赚钱 161
42 应付财务部比应付客户还累 165
43 老企业消弱中的自然免疫能力 169
44 追求专业更能创造特色 173
45 “服务”不用心，有工作规范也没用 177
46 断章取义与加油添醋 180
47 应征面谈的关键时刻，看出企业文化 183
48 让客户不重复光临，就要准备关门 187
49 持盈保泰就是惜福的智能 191
50 企业发展中勇敢面对冲突 195
51 顾客第一，只是喊口号吗 199
第4章 管理规划的正确思维 203
52 管理规定绝对不是不能变通的 204
53 破坏组织体制的杀手 207
54 智者能掌握关键“人、事、物” 210
55 掌握20％，就是关键管理 214
56 千里马难寻还是伯乐瞎了 218
57 效率来自人性化的思考 222
58 从员工卷款潜逃，来探讨人性的逻辑 226
59 及早发现问题与掌握改善对策 231
60 不速之客的处理 235
61 把经验写在纸上 239
62 你的企业其实没赚那么多 243
63 预算制度的迷失 247
64 追求“功绩”，不如追求“杰出” 251
65 居安思危，勿得意忘形 255
66 劳资之间，似友非友 259
67 绩效管理的考核技巧 263
68 取单容易，交货难 267
69 老板，你知道客户跑掉了吗？ 271
70 滑落的业绩怎么拉起来 275
第5章 迈向成功人生的好观念 283
71 带来好运的三个念头 284
72 不是不能沟通，而是不会沟通 288
73 解决问题的智能 292
74 打破随缘的惯性，发挥理性的毅力 296
75 学习比收入重要 300
76 完美没有底限，惟有降低失误率 304
77 建立自信，发觉优势并勇敢面对弱点 308
78 高知名度不等于是“一流” 311
79 追求公平的新逻辑 315
80 后记——吴顾问写在书末的叮咛 319