前言 1
第一部分 能力标准 2
第一章 公务员调查研究能力标准体系 2
第一节 调研的能力标准 3
第二节 调研的行为标准 3
第三节 调研的知识标准 5
第四节 调研的技能标准 7
第二章 面对21世纪，你准备好了吗？ 9
第一节 核心竞争力 10
第二节 “没有调查，就没有发言权” 17
第三节 公务员开展调查研究的基本技能 21
第二部分 学习教程 32
第三章 “千里之行，始于足下”——为调研做好准备 32
第一节 “知己知彼，百战不殆” 34
第二节 “调研地图” 40
第三节 “沙场点兵” 44
第四节 “兵马未动，粮草先行” 47
第四章 “好的开始，是成功的一半”——调研议题的确定 53
第一节 “聚焦问题” 54
第二节 调研议题的选择 58
第三节 透视热点调研议题 64
第五章 让调研对象告诉你问题所在 73
第一节 认识问卷的面貌 74
第二节 调查问卷的设计 80
第三节 利用问卷开展调查研究 88
第六章 开展有效的面对面访谈 96
第一节 “亲密接触”面面观 97
第二节 访谈的实施 100
第三节 集体访谈、“头脑风暴”和“焦点访谈” 108
第四节 “亲密接触”的禁区 111
第七章 有价值的资料来自“第一现场” 119
第一节 从现场获取信息的类型 120
第二节 现场观察法的实施 123
第三节 正确看待现场观察法 128
第八章 学会中国特色的政策实验——试点调查 138
第一节 认识试点调查法 139
第二节 典型试点调查设计介绍 142
第三节 公务员如何开展试点调查 145
第四节 正确看待试点调查法 151
第九章 通过二手资料进行调研 163
第一节 站在前人的肩上 164
第二节 打开资源的水龙头 167
第三节 让历史告诉未来 171
第四节 看清文献调研法的面目 175
第十章 做一个信息优化大师 185
第一节 调研资料的整理 186
第二节 定性资料的整理 188
第三节 定量资料的整理 193
第四节 做人机对话的智者 200
第十一章 定性分析和理论分析 207
第一节 定性分析 208
第二节 理论分析 213
第十二章 “让数字说话” 225
第一节 走近“会说话的数字” 226
第二节 表格分析法 229
第三节 点线分析法 231
第四节 图形分析法 235
第五节 线性回归分析 240
第十三章 调研报告的撰写 251
第一节 调研报告的特点和类型 252
第二节 调研报告的格式和结构 254
第三节 调研报告的撰写 257
第三部分 能力测评 276
第十四章 公务员调研能力测验和技能提升 276
第一节 公务员调研能力测验 276
第二节 测验参考答案 285
第三节 技能提升指南 286