第1章 正确的标尺 1
唐太宗的道理 3
做事业的创造者 4
培养合作精神 5
培养冒险精神 6
培养机遇意识 7
培养责任意识 7
培养内省意识 8
第2章 不可不知的游戏规则 13
现代总经理的风格 15
现代总经理的简历 17
现代总经理的基本素质 18
现代总经理的核心素质 22
现代总经理的心理素质 24
吸取6个教训 26
处理好个人危机 28
第3章 建立有效的目标 31
目标的价值 33
总经理要善于指明方向 35
让员工了解企业的目标 39
一步步向目标前进 39
不要只停留在目标上 39
缩小目标与现实的差距 41
增强行动力 43
化整为零的落实目标 45
做未雨绸缪的心理准备 48
第4章 制定企业战略 51
公司战略制定的制约因素 53
经营战略管理的优势 55
企业的战略性问题处理方法 56
规划正确的经营战略 59
第5章 实施经营战略 61
内含发展战略 63
外延发展战略 65
稳定型战略 66
防御型战略 67
组合战略 67
有效增强经营灵活性 67
避免管理僵化 68
审时度势 69
永不止步的方法 70
果断转产 72
勇于开拓新产品 74
第6章 企业质量管理 77
从“只管做”到“做好” 79
用品质赢得顾客 80
改造企业组织的系统 82
正确地控制生产和运作过程 83
一份质量改进计划 85
控制住导致缺陷的失误 86
6δ的力量 87
第7章 成本管理之道 91
建设单纯的经营组织 93
消除低效率 94
建立严格的管理制度 96
省钱就是挣钱 98
密切关注成本 98
降低管理费 99
丰田的消灭仓库法 101
倡导简朴的工作作风 102
第8章 多元化与专业化 107
多元化经营的启示 109
慎用多元化经营 109
有效实施多元化经营战略 110
专业化不可偏废 112
第9章 制定决策 115
决策的基本步骤 117
决策时要果断 119
运用模糊思维方法决策 120
正确面对成败 122
富有成功的远见 123
敏锐预测市场变化 125
果断把握机会 125
敢于适当冒险 125
冒险不是准则 127
发展4个关键的管理职能 128
掌握正确的思路 131
避免被误导 134
有些事情需要慢慢做 136
避免个人独断 137
正确地坚持所做的决策 138
恰当地改变不适当的决策 138
第10章 团队制度管理 141
说服 143
换位思考 145
善于达成共识 147
正确对待“支持”与“反对” 149
提高员工的积极性 150
宽严得体 152
尊重 153
分配工作应该力求均匀 154
有效地激励员工 157
激励员工的原则和步骤 157
激励员工的有效方法 158
奖励员工 161
发挥表扬的作用 162
正确认识薪水差距 164
第11章 注重群策群力 169
让管理层的每一个人发挥作用 171
耐心倾听意见 173
开发组织的领导思维方式 173
与个性迥异的人合作 174
妥善处理下属的抱怨 177
让下属乐于尽心为你做事 178
第12章 公司精神 181
注重公司精神的建立 183
调动员工的积极性 184
重视公司的信仰 186
创造独特的企业文化 188
培养连贯的经营理念 189
弘扬正确的公司精神 190
建设特有的可识别的企业文化 193
努力施行信誉管理 195
企业文化是稳定的吗 197
进行企业文化变革 197
一种更为直接的手法 199
两种变革的结合 199
第13章 效率管理 203
提高管理时间的质量 205
更加现实地估计时间 206
争取时间的方法 208
“一分钟管理”技巧 210
效率比完美更重要 213
真正放松手中的权力 215
采取有效的策略 216
轻松提高个人的办事效率 219
术有专攻 222
教会下属提高自己的速度 222
造成一种紧张气氛 224
优秀企业最重要的特征 226
随身携带笔记本或卡片 228
妥善处理文件 229
尽量开短会 230
使会议更富有成效 232
第14章 培养竞争优势 239
新产品的优势 241
两条思路 243
新产品的开发 245
创新精神 248
通过创新展现特征 251
创新的方法 254
追求持续不断的创新 257
保持企业产品的技术优势和市场优势 260
有效延长产品寿命 261
从模仿到创新 262
保持锐意进取的态势 263
第15章 管理创新 265
软性管理 267
机会管理 268
任务管理 269
信息管理 269
资本管理 270
瞪羚管理 271
风险管理 271
危机管理 272
创新管理 272