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第1章 正确的标尺 1

唐太宗的道理 3

做事业的创造者 4

培养合作精神 5

培养冒险精神 6

培养机遇意识 7

培养责任意识 7

培养内省意识 8

第2章 不可不知的游戏规则 13

现代总经理的风格 15

现代总经理的简历 17

现代总经理的基本素质 18

现代总经理的核心素质 22

现代总经理的心理素质 24

吸取6个教训 26

处理好个人危机 28

第3章 建立有效的目标 31

目标的价值 33

总经理要善于指明方向 35

让员工了解企业的目标 39

一步步向目标前进 39

不要只停留在目标上 39

缩小目标与现实的差距 41

增强行动力 43

化整为零的落实目标 45

做未雨绸缪的心理准备 48

第4章 制定企业战略 51

公司战略制定的制约因素 53

经营战略管理的优势 55

企业的战略性问题处理方法 56

规划正确的经营战略 59

第5章 实施经营战略 61

内含发展战略 63

外延发展战略 65

稳定型战略 66

防御型战略 67

组合战略 67

有效增强经营灵活性 67

避免管理僵化 68

审时度势 69

永不止步的方法 70

果断转产 72

勇于开拓新产品 74

第6章 企业质量管理 77

从“只管做”到“做好” 79

用品质赢得顾客 80

改造企业组织的系统 82

正确地控制生产和运作过程 83

一份质量改进计划 85

控制住导致缺陷的失误 86

6δ的力量 87

第7章 成本管理之道 91

建设单纯的经营组织 93

消除低效率 94

建立严格的管理制度 96

省钱就是挣钱 98

密切关注成本 98

降低管理费 99

丰田的消灭仓库法 101

倡导简朴的工作作风 102

第8章 多元化与专业化 107

多元化经营的启示 109

慎用多元化经营 109

有效实施多元化经营战略 110

专业化不可偏废 112

第9章 制定决策 115

决策的基本步骤 117

决策时要果断 119

运用模糊思维方法决策 120

正确面对成败 122

富有成功的远见 123

敏锐预测市场变化 125

果断把握机会 125

敢于适当冒险 125

冒险不是准则 127

发展4个关键的管理职能 128

掌握正确的思路 131

避免被误导 134

有些事情需要慢慢做 136

避免个人独断 137

正确地坚持所做的决策 138

恰当地改变不适当的决策 138

第10章 团队制度管理 141

说服 143

换位思考 145

善于达成共识 147

正确对待“支持”与“反对” 149

提高员工的积极性 150

宽严得体 152

尊重 153

分配工作应该力求均匀 154

有效地激励员工 157

激励员工的原则和步骤 157

激励员工的有效方法 158

奖励员工 161

发挥表扬的作用 162

正确认识薪水差距 164

第11章 注重群策群力 169

让管理层的每一个人发挥作用 171

耐心倾听意见 173

开发组织的领导思维方式 173

与个性迥异的人合作 174

妥善处理下属的抱怨 177

让下属乐于尽心为你做事 178

第12章 公司精神 181

注重公司精神的建立 183

调动员工的积极性 184

重视公司的信仰 186

创造独特的企业文化 188

培养连贯的经营理念 189

弘扬正确的公司精神 190

建设特有的可识别的企业文化 193

努力施行信誉管理 195

企业文化是稳定的吗 197

进行企业文化变革 197

一种更为直接的手法 199

两种变革的结合 199

第13章 效率管理 203

提高管理时间的质量 205

更加现实地估计时间 206

争取时间的方法 208

“一分钟管理”技巧 210

效率比完美更重要 213

真正放松手中的权力 215

采取有效的策略 216

轻松提高个人的办事效率 219

术有专攻 222

教会下属提高自己的速度 222

造成一种紧张气氛 224

优秀企业最重要的特征 226

随身携带笔记本或卡片 228

妥善处理文件 229

尽量开短会 230

使会议更富有成效 232

第14章 培养竞争优势 239

新产品的优势 241

两条思路 243

新产品的开发 245

创新精神 248

通过创新展现特征 251

创新的方法 254

追求持续不断的创新 257

保持企业产品的技术优势和市场优势 260

有效延长产品寿命 261

从模仿到创新 262

保持锐意进取的态势 263

第15章 管理创新 265

软性管理 267

机会管理 268

任务管理 269

信息管理 269

资本管理 270

瞪羚管理 271

风险管理 271

危机管理 272

创新管理 272