Section 1 Routine tasks 日常工作 1
Visitors 来访者 1
Test 1 Receiving visitors 接待来访者 1
Test 2 Being helpful 提供帮助 3
Appointment 约会 5
Test 3 Arranging appointments 安排约会 5
Test 4 Dates and times 时间 7
Travel arrangements 差旅安排 8
Test 5 Travel arrangements 差旅安排 8
Test 6 Preparations 准备工作 10
Test 7 Booking a room 订房 12
Accommodation 住宿 12
Test 8 A place to stay-phrasal verbs 1 住的地方—动词词组1 13
Section 2 Secretaries and the company 秘书与公司 15
The secretary 秘书 15
Test 9 Secretaries 秘书素质 15
Test 10 Secretarial duties 秘书职责 16
Company organisation 公司组织 17
Test 11 Company departments 公司部门 17
Test 12 The company 公司 18
Office personnel 人事处 20
Test 13 Office personnel 人事处 20
Test 14 Employment-word building 1 雇用—派生词1 21
Test 15 Advertisements 广告 23
A new job 新工作 23
Test 16 Two letters 两封信 24
Section 3 Theoffice 办公室 25
Office equipment 办公设备 25
Test 17 Office furniture 办公家具 25
Test 18 Office items 办公用品 26
Office supplies 办公品供应 27
Test 19 Stationery supplies 文具供应 27
Test 20 Ouantities. 数量 28
Safety and security 安全和保安 30
Test 21 Accident prevention 事故预防 30
Test 22 Security-word building 2 保安—派生词2 31
Procedures 程序 31
Test 23 Referencebooks 参考书 32
Test 24 Routines-phrasal verbs 2 日常工作—动词词组2 34
Section 4 Storing information 储存信息 35
Filing systems 档案系统 35
Test 25 Filing Systems 档案系统 35
Test 26 Records 纪录 37
Test 27 Workingwithrecords 整理纪录 38
Filing equipment 档案设备 40
Test 28 Filing equipment 档案设备 40
Reprographics 印刷复制 41
Test 29 Photocopying 复印 41
Test 30 Machines 机器 43
Test 31 Facts and figures 数据资料 44
Graphic presentation 图表 44
Test 32 Changing trends 变化趋势 46
Section 5 The electronic office 电子办公 48
Telecommunication 电信 48
Test 33 Telecommunications 电信 48
Test 34 Telephone communication 电话通讯 50
Telephone services 电话服务 53
Test 35 Telephone services 电话服务 53
Computers 电脑 55
Test 36 Word processing 文字处理 55
Office systems 办公系统 57
Test 37 Computing 电脑处理 57
Test 38 Business communication 商务通讯 60
Section 6 Meetings 会议 62
Attending meetings 参加会议 62
Test 39 Meetings 会议 62
Test 40 Introductions and greetinggs 介绍和打招呼 64
Planning 计划 67
Test 41 Agenda 日程 67
Note-taking and minutes 会议记录和细节 69
Test 42 Reporting 1 报告1 69
Test 43 Reporting 2 报告2 72
Conferences 正式会议 74
Test 44 Conference equipment 会议设备 74
Test 45 Conferences 正式会议 76
Test 46 Office documents 办公文件 77
Section 7 Written communication 书面通讯 77
Business documents 商务文件 77
Test 47 Business transactions 商业业务 79
Handling the mail 邮件处理 80
Test 48 The mail room 收发室 80
Test 49 The post 邮寄 82
Letters 信件 84
Test 50 Letter writing 写信 84
Test 51 Easily confused words 易混淆词 86
Test 52 Abbreviations 缩写 88
Test 53 A letter and a memo 信和备忘录 89
Banking 银行事务 90
Test 54 Numbers 数字 90
Section 8 Money matters 财务 90
Test 55 Banking 银行事务 91
Wages and salaries 工资和薪水 93
Test 56 Wages and salaries 薪水 93
Payments 支付 96
Test 57 Buying and selling 买和卖 96
Test 58 Requests for payment 要求付款 97
Accounts 账目 98
Test 59 Nationalities and currencies 各国货币 98
Test 60 Petty cash 小额现金 99
British English and American English 英式英语词汇与美式英语词汇的比较 101
Answers 答案 103
Word list 词汇表 121