兵法一 社交是磨炼人的战场 3
第1节 做人办事中隐藏的关系学 3
○社会交往的作用 3
○与不同的人进行交际 7
○影响交际的因素 8
○社交与血型的关系 10
○交际年龄与性格差异 13
○交情是一笔财富 14
○扩大交际圈 16
○与人交往要谦虚坦诚 17
○要老成不要世故 18
○为人处事守信用 19
第2节 做人办事的交际技巧与策略 21
○制造交际气氛 21
○把握交际时间 22
○制造交际优势 24
○提高交际判断力 26
○创造交际机遇 28
○善于处理特殊情况 29
○注意细枝末节 32
○善于化解误会 33
○利用“第三者” 35
○善于变换角色 37
○怎样走出尴尬 39
○随机应变，化险为夷 40
○学会镇静自若 42
○使出“声东击西”之计 45
○善于巧妙斡旋 47
○与人方便自己方便 48
兵法二 走进社交的大课堂 53
第1节 做人办事的社交语言艺术 53
○怎样说好每一句话 53
○多打招呼 55
○不要忘了说“谢谢” 56
○好口才助你脱颖而出 58
○讲话要注意身份 59
○让语言充满阳刚之气 61
○谈吐拙朴有深意 62
○言语表意贵补充 63
○利用语言的“魔方” 64
○开玩笑的艺术 66
○打比方也要高雅 67
○赞美，交际的润滑剂 68
○正门不开走窗户 70
○善于捕捉时机 72
○尽量使自己有话说 73
○不要讲刺人的话 75
第2节 做人办事的社交行为艺术 76
○良好的外在形象 76
○注意身体语言 78
○微笑的艺术 80
○注意社交的眼神 82
○注意你走路的姿势 85
○行为要礼貌 86
○你会敲门吗 88
○如何赢得信誉 89
○采纳别人的观点 92
○不要拿别人取乐 94
○记住对方的名字 95
○适当时刻保持沉默 97
○忘却也是一种交际术 97
○不计前嫌好做人 99
○让别人笑起来 100
○学会倾听 102
第3节 做人办事的社交心理调适 103
○学会控制自己的情绪 103
○寻找自身的支点 106
○做个自信的人 108
○不要忽视感情交流 110
○气质不只靠包装 111
○不要自我满足 113
○自我突破，自我挑战 114
○要爬梯子莫回头 118
○相信自己的能力 119
○冷静深沉，聪敏机智 122
○控制你的情感 123
○用你的智慧处世 124
○不要太自负 125
○谨防交际“心理错位” 127
○能忍者是强者 128
○性格可以改善 130
○做个乐观大度的人 131
○忍一步海阔天空 133
兵法三 善于交际是成功的资本 137
第1节 做人办事与上司交际 137
○恭维，最好的言辞 137
○看清上司的意图 139
○与领导交往要注意细节 140
○做领导的心腹 141
○从容应对上司的指责 144
○攻心为上 146
○结交仍有影响力的人 147
○与好卖弄的上司巧妙相处 148
○到上司家拜访 149
○珍惜上司的信任 150
○获取领导的器重 152
○他人面前称赞上司 155
○信赖你的上司 155
○假如上司犯了错 156
○正面进攻不如旁敲侧击 157
第2节 做人办事与下属交际 159
○给下属留个人情 159
○与下属坦诚交流 162
○与下属交朋友 163
○了解他才能抓住他 165
○对下属要有张有弛 166
○如何赞美下属 169
○让下属大胆去做 171
○使下属产生责任感 173
○发挥下属的威力 174
○对付员工的不满 175
○批评下属有艺术 176
○调整自己的态度 178
第3节 做人办事与同事交际 180
○营造和谐的同事关系 180
○初次交往，消除距离 184
○面带微笑，诚实可信 186
○与同事同甘共苦 188
○对同事也要恭敬 190
○与同事保持距离 192
○化解争执要沟通 194
○得饶人处且饶人 195
第4节 做人办事与朋友相处 197
○朋友多了路好走 197
○交友要选择 198
○广交天下良朋 201
○给朋友留面子 202
○朋友相处，距离产生美 205
○交友要真诚 207
○察言观色，及时帮助朋友 209
○善于化敌为友 214
○公司内外的朋友 216
兵法四 绝不让恋爱与家庭交际出庇漏 221
第1节 做人办事与恋爱的学问 221
○注意第一印象 221
○初到女友家 223
○情苑“起火”怎么办 224
○不同场所不同方式 226
○寻找两个人的空间 228
○把握恋爱的“温度” 229
○慎对恋爱风波 231
○有自信就有魅力 233
○被拒绝怎么办 235
○协调浪漫爱情 237
第2节 做人办事与婚姻和谐 238
○婚姻不理想怎么办 238
○用爱来改变人 240
○调适心理矛盾 241
○面对失误少指责 243
○追求共同爱好 245
○夫妻之间要平等 246
○有问题单独解决 249
○少点抱怨，多点开心 250
○化解夫妻矛盾 252
○唠叨，爱的表示 255
○吵起来了怎么办 256
○于无声处求和解 259
○学会欣赏对方 260
○要相互尊重 262
○忍耐克制宽容 264
○受人猜疑怎么办 265
○夫妻情感沟通 267
○跨越文化层次鸿沟 269
○不仅为了爱 271
○消除差异，追求幸福 272
○不能领会领导意图 277
第1节 做人办事与自我过失 277
兵法五 刻在心头的社交禁忌 277
○越级报告 278
○口无遮拦 279
○信口胡言 282
○言而无信 283
○好摆架子 285
○命令下属 286
○自以为是 287
第2节 做人办事与自我偏失 288
○没有热情 288
○对人不信任 289
○招惹是非 290
○面无表情 292
○乱开玩笑 293
○不保护自己 294
○贬低别人 297
○交酒肉朋友 298
○没有分寸 299
○轻信人言 300
○没有诚心 301
○伤人心灵 303
○不给朋友面子 305
○不分场合 307