前言 1
第一章 人力资源管理概述 1
本章学习目的 1
案例——问题提出“卓越的人力资源管理” 1
第一节 人力资源的基本概念 3
第二节 人力资源管理的发展历程 11
第三节 人力资源管理的职能、内容与作用 21
第四节 中国企业人力资源管理的历史、现状、特点及展望 31
本章小结 36
复习思考题 37
讨论题 38
案例：福临汽车配件股份有限公司 38
参考文献 40
第二章 人力资源管理理论 41
本章学习目的 41
案例——问题提出“广岛、汉堡和人力资本” 41
第一节 人力资本理论产生的思想源流 42
第二节 人力资本理论及其作用 51
第三节 西方国家人力资源管理理论 61
第四节 中国人力资源管理理论 66
第五节 现代人力资源管理基本原理 75
本章小结 79
复习思考题 80
讨论题 80
案例：超过期限的面包 80
参考文献 81
第三章 人力资源战略与规划 83
本章学习目的 83
案例——问题提出“突出劳动力短缺的重围” 83
第一节 企业战略管理与人力资源管理 85
第二节 人力资源战略制定与实施 91
第三节 人力资源战略的选择 99
第四节 人力资源规划的过程与方法 103
第五节 人力资源规划的组织与实施 114
本章小结 118
复习思考题 119
讨论题 119
案例：一个高科技公司的人才战略 119
参考文献 122
第四章 工作分析与工作设计 124
本章学习目的 124
案例——问题提出“匹配是否得当” 124
第一节 工作分析的概念和作用 125
第二节 工作分析的内容和步骤 130
第三节 工作分析的方法 137
第四节 工作设计 146
本章小结 153
复习思考题 153
讨论题 154
案例： 154
案例4-1 谁需要工作说明书 154
案例4-2 一项做得很好的工作 155
参考文献 156
第五章 员工的招聘与录用 157
本章学习目的 157
案例——问题提出“春兰构筑‘世纪人才高地’” 157
第一节 人员招聘与录用概述 159
第二节 人员招聘与录用策略 166
第三节 人员招聘与录用的过程 173
第四节 人员招聘与录用方法 182
第五节 人员招聘与录用评价 189
本章小结 193
复习思考题 194
讨论题 194
案例： 195
案例5-1 网络招聘(E-HR) 195
案例5-2 人员测评 196
参考文献 200
本章学习目的 201
案例——问题提出“员工培训能使公司成功” 201
第六章 员工培训与开发 201
第一节 员工培训与开发概述 203
第二节 员工培训系统模型 208
第三节 员工的培训方法 219
第四节 员工的职业开发 227
本章小结 235
复习思考题 236
案例：恒伟公司的员工培训计划 237
讨论题 237
参考文献 241
第七章 绩效管理 242
本章学习目的 242
案例——问题提出“福特汽车公司的买断计划” 242
第一节 绩效管理概述 243
第二节 绩效管理的过程 249
第三节 绩效评价的基本方法 256
第四节 绩效评价的实施与执行 268
本章小结 277
复习思考题 278
讨论题 278
案例：比尔·斯通的个人目标计划 279
参考文献 280
第八章 薪酬管理 281
本章学习目的 281
案例——问题提出“薪酬不公的难题” 281
第一节 薪酬管理概述 282
第二节 薪酬管理的基本内容 288
第三节 工资制度的设计与实施 297
第四节 奖励制度的设计 308
第五节 福利制度的设计 320
本章小结 326
复习思考题 327
讨论题 327
案例：东方公司的分配制度 328
参考文献 331
案例——问题提出“员工关系可以创造‘神话’” 332
第九章 人力资源保护 332
本章学习目的 332
第一节 劳动关系 334
第二节 劳动保护 349
第三节 社会保障 356
本章小结 368
复习思考题 369
讨论题 369
案例：深圳劳资纠纷的产生、解决和发展 370
参考文献 371
第十章 国际企业人力资源管理 372
本章学习目的 372
案例——问题提出“通用电气公司的错误” 372
第一节 国际人力资源管理概述 373
第二节 国际人力资源管理过程 381
第三节 跨国公司的人员激励 394
本章小结 404
案例：一次不成功的谈话 405
复习思考题 405
讨论题 405
参考文献 409
第十一章 人力资源管理研究 411
本章学习目的 411
案例——问题提出“问题出在何处” 411
第一节 人力资源管理研究的内容与步骤 412
第二节 人力资源管理研究的方法 421
第三节 人力资源管理研究 432
本章小结 455
复习思考题 456
讨论题 456
案例： 457
案例11-1 最好不要知道 457
案例11-2 问题是什么? 458
参考文献 458
参考文献 460