第一章 走向工作 1
1 人力资源 3
2 面试 5
3 考试 8
4 进入公司 10
5 签约 13
第二章 工作组织 17
1 选拔 19
2 定位 22
3 总的期望 25
4 角色和任务 28
5 行为准则 31
第三章 进行工作 35
1 目标的设定 37
2 工作战略 39
3 激励及其影响因素 42
4 奖励和惩罚 44
5 绩效问题 47
第四章 人际关系 51
1 人的本性 53
2 有效沟通 55
3 参与和反馈 58
4 创造力的培养 61
5 歧视 64
第五章 作为管理者 67
1 “皮格马利翁”效应 69
2 授权 72
3 计划与执行 75
4 组织工作 78
5 控制 81
6 绩效考核 84
第六章 作为领导者 88
1 当好下属 90
2 参与决策 93
3 组织成员关系 96
4 解雇 98
5 开门政策 101
第七章 职业发展 103
1 自我管理 105
2 职业计划 107
3 时间管理 110
4 压力管理 112
5 职业转换 115
6 退休 119
第八章 当代管理的难题 123
1 个人道德 125
2 企业道德 128
3 技术的挑战 130
4 环境问题 133
5 全球化经营 136
6 差异化问题 138
附录 管理精粹 142
1 管理者的职责 143
2 科学管理 145
3 工作生活的质量 148
4 决策 150
5 高层管理者的任务 153
6 目标管理 155
7 如何管理时间 159
8 激励理论 163
9 绩效考核方法 166
10 集权式管理 171
11 沟通问题 174
12 领导才能 179
13 跨国公司管理 185
14 企业的社会责任 189