第一章 网上市场与网上营销观念 1
第一节 网上市场的形成与特征 2
第二节 网上市场的内涵及其类型 5
第三节 电子商务与网上市场 10
第四节 网上营销观念 15
第二章 网上营销环境 31
第一节 网上营销的基础环境 31
第二节 网上营销的微观环境 42
第三节 网上营销的宏观环境 48
第三章 网上购买行为 54
第一节 网上消费需求理论 54
第二节 网上消费者购买行为分析 64
第三节 网上生产者购买行为分析 74
第四章 网上营销预测 80
第一节 网上营销调研的基础和特点 80
第二节 网上市场调研的方法和程序 85
第三节 网上市场调研策略 93
第四节 网上市场预测 97
第五章 网上营销组织与控制 108
第一节 网上营销的组织形式 108
第二节 网络管理的相关问题 115
第六章 网上营销战略 129
第一节 网上营销组合 129
第二节 网上营销战略 132
第三节 网上营销计划 147
第四节 网上营销技巧 154
第一节 网上市场细分 160
第七章 网上目标市场及选择 160
第二节 网上目标市场选择 172
第三节 网上市场定位策略 180
第八章 网上产品策略 185
第一节 网上产品生命周期 185
第二节 网上产品创新策略 193
第三节 网上品牌与包装策略 201
第九章 网上定价与分销策略 212
第一节 网上定价策略与网上分销渠道 212
第二节 网上分销的实物配送 221
第三节 网上分销的资金转移 224
第一节 网上促销 229
第十章 网上促销策略 229
第二节 网上广告 236
第三节 网上公共关系 246
第四节 网上营业推广 253
第五节 网上推销 260
第十一章 网上国际贸易 272
第一节 WTO对中国网络贸易的影响 272
第二节 网络国际贸易的特点 275
第三节 国际贸易的网外实施过程 279
第四节 国际贸易的网络手段 285
附录 292
主要参考书目 337