图表目录 1
致谢 1
前言 1
绪论 1
本书的内容 1
第一章 管理与组织发展 1
引言 1
写作本书的目的 2
本书的研究范围 5
特定背景下的管理与组织发展：我们为什么这样做？ 9
目前解决组织问题一个模型 10
第二章 管理与组织发展过程概述 29
1.组织需采取与众不同的方式(战略)经营，或解决当前的问题 30
2.企业组织认识到，管理和组织发展的作用有助于实现战略目标 31
3.组织挑选合作伙伴，以利于战略中管理与组织发展的各个方面 36
4.组织与合作伙伴一起，相互交流他们对所面临的挑战的理解 37
5.人对操作管理与组织发展计划负有主要责任 46
6.“期待状态”的定义(为了有助于取得第1步骤中所阐述的变化，管理者还需用不同方式做些什么) 47
7.探讨“现时状态”，回顾“期待状态”与“现时状态”之间的差距 52
8.起草和商定计划的主要目标——计划定位 53
9.宽泛意义上的学习计划的起草与确定 54
10.专家们(对各个“组成部分”)的微观设计 55
11.新见解形成过程中知识的整合：在管理与组织发展活动(设计)进行之前和进行中 56
12.检查现实是怎样与学习计划保持一致的 57
13.设计实施方案 57
14.再进入——汇报及学习转移战略 58
15.对照第一步骤进行监测、充实和评估 59
结论 62
第三章 管理与组织发展活动的类型 63
引言 63
设计统一用语 64
管理发展活动框图 66
管理发展活动框图：基本原则 67
管理发展活动框图：基本结构 69
研究得出的模式：驱动力 71
各典型领域的方案类型 73
证明和评估 74
管理与组织发展活动的主要策略 77
明确规定和提供活动 83
管理与组织发展的组合方法 87
方案的正确定位 93
科技测试方案和管理发展活动框图 96
结论 101
第四章 组成要素与设想 103
管理与组织发展中的“MUSIC” 104
主要组成要素 106
如何在管理发展图上安排诸要素 108
一些学以致用的实际技巧在图中奏出了强音 108
一般型方案 110
特定能力培养型方案 116
变革型方案 124
探索型方案 136
方法不总能说明问题 141
“MUSIC”和科技测试公司方案 145
结论 147
第五章 管理与组织发展活动从何处着手 148
引言 148
当前状况不是要进行培训需求分析 151
当前状况调查是一门社会科学 160
“收集”和“分析”数据 181
期望状况与当前状况差距概述 188
结论 190
第六章 以学习为目标 192
引言 192
现状分析 193
第七章 “空船”的奥妙 201
引言 201
意识和学习 214
情感和理智 215
大脑中无意识“模板” 218
评估 224
认识某种事情 225
管理者的理智头脑 238
不光凭智力学习——初步的结论 250
第八章 外部开发能否视做“高明的策略”？ 268
引言——你如何评价这种学习体验？ 268
提高风险——制造压力 273
将外部开发视做必由之路 278
我们能从传统仪式中学到什么？ 284
相互联系，行之有效 291
结论：外部开发——学习的工具 294
第九章 个性类型 295
引言 295
四种功能共同作用 303
“理想”嵌入企业文化 310
将学习运用于管理与组织发展活动中 318
第十章 学习设计 321
引言 321
在何处学习 322
学习设计——几项基本原则 341
设计菱形——一种学习模式 354
线性时间规划 380
设计如同学习一样，是个持续的过程 384
结论 384
第十一章 人性化管理者 386
引言 386
个性发展——管理者作为不断发展的个体 388
组织与个性追求 395
作为个人发展机遇的组织 403
在组织中发展自己 409
结论 419
附录 科技测试公司——案例分析 421
中文版后记 457