总纲经理人修炼的历程——由失败创造出的“成功”法则 21
［案例1］聪明的罗宾 21
［案例2］原材料损耗的真正原因 21
［案例3］BJ公司的内部提升制度 21
［案例4］3000万和3亿昂贵的失败教训可以打折出售吗 21
第一章 突破经理人的角色困惑——通过“失败”解读经理人的正确定位 39
如何在职业生涯获得最大化的利润 39
“劳心者治人，劳力者治于人” 39
［案例5］花园式工厂的覆灭 39
第二章 迷失目标于过程之中——中低层经理人低水平循环的怪圈 75
不因为岁月变迁而被淘汰的秘诀 75
［案例6］沙纱的产品表现 75
［案例7］TPM在中国工厂的实施 75
行动目标的设定 75
［案例8］T产品与竞争对手 75
［案例9］J的派样计划 75
管理限制性因素 75
［案例10］库房经理H的问题 75
［案例11］“价值重塑”可以解决价格危机吗 75
［案例12］导致失败的“成功模型”原则和工具的区别 75
第三章 做好自己的“品牌”管理——经理人的核心工作精髓 109
隐藏在花哨繁杂工作后的真实目的 109
个人投资的最佳选择——个人的信用度 109
商业化国家最推崇的力量——诚实 109
［案例13］“危机处理” 109
从投资回报率的角度看“正直的行为” 109
［案例14］“名角”与法 109
［案例15］腐败，中国管理者的杀手 109
提高和保持个人信用度的几个小工具 109
［案例16］“横空出世”商务计划的泄露 109
第四章 探求你的生存环境——经理人的观察法则 137
灵活地关注限制性因素 137
［案例17］T产品在高、低端市场的冲突 137
［案例18］小包装挂袋的故事 137
你懂这儿的“游戏规则”吗 137
［案例19］秋波计划 137
［案例20］老公鸡和小公鸡的故事 137
尊重外界环境的差异和变化 137
［案例21］你的宝贝，我的垃圾 137
［案例22］“GFI”品牌之死 137
［案例23］全球一体化的失败——分销渠道 137
面对变化，正确的行动来源于“灵活”的态度 137
［案例24］“合同加工” 137
第五章 究竟为谁工作才能获得最大的回报——经理最需要考虑的关键问题 185
经理人经常犯糊涂——谁是你的最关键的客户 185
［案例25］老子还是孙子自欺欺人的逻辑 185
［案例26］市场细分 185
［案例27］站在消费者的立场还是生产者的立场 185
［案例28］佳佳洁多合一牙膏 185
［案例29］喜悦洗洁精——倾听消费者的心声 185
［案例30］频繁的产品变化带来的困惑 185
［案例31］改变消费者的行为习惯 185
［案例32］明妮的公公婆婆们 185
［案例33］BJ公司送别克轿车 185
［案例34］大卖场诚实地对待客户 185
［案例35］WP的标准交流事故 185
第六章 “御风而行”的哲学——经理人如何利用资源获得最大的竞争优势 185
［案例36］“海尔计划” 185
［案例37］T产品的派样计划用开放的思维去学习 185
［案例38］立白，不伤手的 185
［案例39］迟来的报告 185
开发下属资源的方法 185
［案例40］一条包装线 185
［案例41］需要全球统一的品牌形象吗 185
［案例42］贝贝好在广东市场 185
避免内部资源的争夺和浪费 185
［案例43］护发素和品牌管理 185
第七章 当发现自己很忙时，你离失败不远了——经理人正确的行动安排准则 261
高效率经理“确定优先权”的特殊方法 261
［案例44］“创新”与“速度”之间的矛盾 261
“事件—时间”安排管理的四个发展阶段 261
重要性和紧急性 261
［案例45］舒敏灵牙膏——快速导致失败 261
［案例46］对洗衣粉订单处理的不同态度 261
［案例47］润颜的上市时间——频繁的变化会使你两手空空 261
［案例48］固执的斯蒂尔 261
［案例49］换汤不换药 261
第八章 在行动以前，准备一份“正确”的计划——经理人做计划时必备的思路 303
做高效率计划的原则 303
［案例50］涨工资和费用预算 303
［案例51］WP系列产品上市计划 303
［案例52］“目标消费者”的陷阱 303
寻根问底——经理人应该有的好习惯 303
［案例53］F产品的店内展示 303
［案例54］史蒂夫油厂的兴衰 303
［案例55］T&T的故事 303
［案例56］WP生产线的快速折旧 303
［案例57］“领袖干净”还是“更白” 303
让计划存活下去的关键 303
［案例58］W产品的“剧场”计划 303
第九章 只有学会控制，变化才是好东西——管理者的控制方法中的几个陷阱 327
有效管理者的发展是由科学的、逻辑的决策推动的 327
［案例59］客户导致失败的原因往往不是“做出改变”而是“失去控制” 327
［案例60］SIMPL的缘由 327
［案例61］洛桑饼干销售返利及冲货 327
［案例62］雷切尔的困惑 327
［案例63］微生物超标 327
第十章 永远的瓶颈 327