Contents 3
目录 3
Chapter One Business Talks and Interviews 3
第一章 商务会话及访谈——情景对话 3
1．Greetings and Introductions 问候与介绍 3
2．On the Arrival and Departure 迎来送往 8
3．Secretary and Telephone-calls 秘书与电话 13
4．Marketing and Management 营销与管理 18
5．Retail Business Talks 店员业务对话 30
6．International Trade Talks（with interpreter） 国际贸易洽淡（带译员） 40
Chapter Two Focus of Concern：Background Knowledge 63
of Marketing 63
第二章 关心焦点：市场营销背景知识 63
1．The China Market Environment Reform 中国市场环境与改革 63
2．Approaches to International Market 打入国际市场的途径 69
3．Market Research 市场调研 73
4．Marketing Mix 市场营销组合 78
5．Consumerism 用户至上主义 84
6．Channels of Distribution 分销渠道 88
7．Terms of Payment in International Trade 国际贸易支付方式 92
Chapter Three Reading Comprehension of Selections from 105
Authentic Marketing Information 105
第三章 市场信息资料阅读和理解 105
1．A Marketing Research Report 市场调研报告 105
2．Sales Planning 销售计划 110
3．Minutes of Marketing Meeting 营销会议记录 115
4．Article from Newspaper：Gatt Re-entry Boosts Reform 120
报刊文摘：重新入关促进改革 120
5．Laws and Regulations 法律规范实例 128
Chapter Four Business Contracts Writing 137
第四章 商业合同写作 137
1．A Brief Introduction to Business Contracts 商业合同简介 137
2．How to Draft Business Contracts 如何起草商业合同 140
3．Samples of Business Contracts 商业合同举例 142
Chapter Five Marketing Advertisement Its Application 157
第五章 营销广告及其应用 157
1．Advertising and Promotion 广告与促销 157
2．Advertising Elements，Layout and Format 商业广告的构成、布局与格式 158
3．Advertising Classifications and Samples 营销广告的类别及体例 161
4．Advertising Language Style Writing 广告文体特点及写作 168
1．Layout of Business Letters 商业信函的格式 177
第六章 商业信函写作 177
Chapter Six Business Letters Writing 177
2．Sales Letters and Circular Letters 销售信函及商务通知书 185
3．Letter of Complaint，Credit Inquiry and Reply 投诉、信用查询及复函 195
Chapter Seven International Telecommunications 205
第七章 国际电讯 205
1．Cables and Telegrams 电报 205
2．International Telex（IT） 国际电传 217
1．Telephone Message 电话留言 235
Chapter Eight Miscellany 235
第八章 其他文件范例 235
2．Memorandum（memo） 备忘录 238
3．A Short Formal Report 简短正式报告 240
4．Commercial Invoice 商业发票 242
5．Samples and Catalogues 样品及目录 244
6．Receipts 收据 246
7．Letter of Credit 信用证 248
Appendixes 附录 253
Appendix Ⅰ Marketing Glossary 253
附录一：市场营销术语汇编 253
Appendix Ⅱ Common International Economic Organizations 266
附录二：常见国际经济贸易组织 266
Appendix Ⅲ Commonly-used Commercial Abbreviations 272
附录三：常用商业缩略语 272
Bibliography 主要参考书目 282