第Ⅰ篇 组织发展综述 3
第1章 组织发展总介 3
组织发展的概念 3
组织发展的发展历程和关联事物 5
谁是组织发展的实践者 7
组织发展的简单回顾 8
本书概览 14
小结 15
参考书目 16
第2章 计划变革的本质 20
计划变革的理论 21
计划变革的总模式 26
计划变革的不同类型 28
对计划变革的批评 31
组织发展中的行为准则和道德规范 32
小结 35
参考书目 36
附录 41
第Ⅱ篇 组织发展过程 47
第3章 进入与签约 47
进入组织发展 48
签订合同 51
进入和签约阶段的人际关系问题 52
小结 53
参考书目 53
第4章 组织、团队和职位诊断 55
开放系统模型 56
组织系统诊断 59
小结 79
参考书目 79
第5章 诊断性信息的收集、分析和反馈 83
诊断性关系 84
信息收集的方法 85
分析信息的技术 90
诊断信息的反馈 95
审视反馈过程 98
小结 99
参考书目 100
第6章 设计干预措施 103
什么是有效的干预 103
怎样设计有效的干预措施 104
干预的回顾 109
小结 112
参考书目 112
第7章 领导和管理变革 114
激励变革 115
创造一个愿景 118
形成政治支持 121
管理变革过程 124
维持并使变革制度化 125
评价变革 128
参考书目 130
第Ⅲ篇 组织发展变革 137
第8章 人员发展变革 137
过程咨询 137
团队建设 142
冲突解决 148
大团队变革 151
小结 155
参考书目 155
第9章 组织重建 158
组织结构设计 159
削减组织规模 169
组织再造 173
小结 177
参考书目 178
第10章 雇员参与 183
雇员参与的定义 184
平行结构 186
高度参与的组织 188
全面质量管理 190
小结 193
参考书目 194
第11章 职务设计 197
工序方法 198
激励方法 198
社科系统方法 203
针对技术和社会需求设计职务 208
小结 212
参考书目 213
第12章 人力资源管理的几种措施 217
绩效管理 217
职业生涯设计和发展措施 231
劳动力多元化 238
小结 243
参考书目 244
第13章 组织与环境的关系 250
组织与环境构架 250
整合战略变革 254
跨组织发展 257
合并和兼并 260
小结 265
参考书目 265
第14章 组织转型 271
组织转型的特征 271
文化变革 273
自我设计型组织 277
组织学习和知识管理 279
小结 286
参考书目 287
第Ⅳ篇 组织发展的未来 295
第15章 全球背景下的组织成长 295
美国本土之外的组织成长 295
世界性组织的成长 303
全球公益性组织变革 310
小结 313
参考书目 314
第16章 组织发展的未来方向 320
组织发展的趋势 320
组织发展未来的暗示 325
小结 330
参考书目 330