第一篇 计算机基本知识 1
一、计算机组成 1
1.微型计算机的种类有哪些 1
2.什么是X86计算机 2
3.什么是冯·诺依曼结构计算机 2
4.微型计算机由哪几个部分组成 2
5.哪些属于计算机外设 3
二、多媒体计算机技术 3
6.多媒体计算机的基本特征是什么 3
7.多煤体计算机的标准有哪些 3
8.多媒体计算机的关键技术是什么 3
9.声视频数据压缩技术有哪些 4
10.什么是JPEG 4
11.什么是MPEG 4
12.什么是Px64 4
13.多媒体计算机的声视频技术有哪些 5
14.什么是多媒体套件 5
15.什么是CD 5
16.CD的规格标准有哪些 5
17.CD播放系统的组成及工作原理是什么 7
18.什么是视频捕捉 7
19.什么是视频叠加 7
20.什么是DVI技术 7
21.什么是TV技术 7
22.什么是图像加速 8
23.什么是图形加速 8
24.什么是真彩色，高彩色 8
25.什么是MIDI 8
26.什么是FM合成技术 8
27.什么是波表技术 8
28.什么是NSP技术 9
29.什么是机顶盒(Set Top Box)技术 9
30.什么是DSP技术 9
31.什么是多媒体CPU 9
三、主机板 9
32.什么是主机板 9
33.主机板上的组成电路有哪些 10
34.决定主机板性能的因素有哪些 10
35.主机板的类别是怎样划分的 10
36.主机板的性能指标有哪些 11
37.主板上的一些关键件有哪些 11
38.什么是总线 12
39.总线由哪几部分组成 12
40.总线的种类有哪些 12
41.总线的性能指标有哪些 13
42.个人计算机中经常采用的系统总线有哪些 13
43.个人计算机的常用外设接口总线有哪些 14
44.什么是BIOS 15
45.主机板的I／O通道资源有哪些 16
46.安装接口卡，为什么必须进行各种设置 16
47.什么是PnP 17
48.即插即用的关键技术有哪些 17
49.即插即用技术是如何实现的 17
50.什么是即时唤醒技术 18
51.什么是Cache，什么是L2Cache 18
四、CPU（中央处理器） 18
52.什么是RISC?什么是CISC 18
53.CPU有哪些分类 19
54.CPU的最新技术有哪些 19
55.CPU的技术指标有哪些 20
五、内部存储器 21
56.什么是内存?什么是主内存 21
57.内存的作用是什么 21
58.内存的种类有哪些 22
59.常见的DRAM内存条的规格有哪些 22
60.不同线数的内存条有什么区别 23
61.内存条的主要技术指标是么 23
62.内存的新技术有哪些 23
63.近年来推出的内存芯片有哪些 23
64.什么是闪速存储器(Flash Memory) 24
65.什么是智能型RAM 24
66.专用RAM有哪些 24
67.什么是内存管理技术 25
68.微机中的内存结构是怎样的 25
69.什么是物理内存 26
70.什么是影子内存 27
71.什么是缓冲技术 27
72.什么是Cache的写入方式 27
73.DRAM有哪些的工作特点及种类 28
74.如何计算SDRAM的速度 28
六、接口卡 28
75.什么是接口卡 28
76.接口卡的种类有哪些 29
77.什么是多功能基本输入输出卡 29
78.什么是显示卡 29
79.什么是显示模式 29
80.什么是VESA显示标准 30
81.显示卡有哪些分类 31
82.显示卡的主要技术指标有哪些 31
83.什么是真彩卡、高彩卡 31
84.真彩卡的基本特征是什么 32
85.显卡如何向显示器送信息 32
86.如何估算显存大小 32
87.什么是显卡的RAMDAC 32
88.显卡的附加功能有哪些 32
89.什么是视频卡 33
90.视频卡的主要功能有哪些 33
91.怎样实现图形加速?怎样实现视频加速 33
92.视频卡的种类有哪些 34
93.什么是解压卡 34
94.解压卡的种类有哪些 34
95.解压卡的基本组成是什么 34
96.MPEG解压卡的性能指标有哪些 34
97.什么是TV-PC卡 35
98.什么是视频捕捉卡 35
99.什么是视频叠加卡 35
100.什么是声卡 35
101.声卡的基本组成是什么 36
102.声卡的标准有哪些 36
103.声卡的最新发展及前景如何 37
104.声卡的种类有哪些 37
105.声卡的性能指标有哪些 37
106.PCI声卡比ISA声卡有哪些新特点 38
七、外部存储器及外设 39
107.什么是硬盘?硬盘的作用是什么 39
108.什么是硬盘驱动器 39
109.什么是硬盘控制器 39
11O.什么是硬盘接口，硬盘的接口标准有哪些 39
111.硬盘的磁道格式是怎样的 39
112.硬盘的存贮原理是什么 40
113.磁盘记录中的编码技术有哪些 40
114.提高硬盘驱动器性能的关键技术有哪些 40
115.什么是PRML信号处理技术 41
116.硬盘的主要性能参数有哪些 41
117.硬盘的格式化技术参数有哪些 42
118.硬盘是如何工作的 42
119.影响硬盘速度的主要因素有哪些 43
120.影响硬盘性能的主要因素是哪些 43
121.什么是软盘驱动器 44
122.什么是软盘控制器 44
123.软盘驱动器的组成是什么 44
124.软盘驱动器有哪些分类 44
125.软盘驱动器的性能指标有哪些 45
126.软磁盘片的组成及存贮原理是什么 45
127.软磁盘片有哪些分类 45
128.软磁盘的主要性能指标有哪些 45
129.显示器和家用电视机有什么区别 45
130.什么是显示终端 45
131.常用的显示器种类有哪些 46
132.显示器的性能指标有哪些 46
133.什么是显示器的环保与安全性能 47
134.常见显示器及性能差别 47
135.什么是CD驱动器和CD-ROM驱动器 48
136.CD-ROM驱动器的组成原理是什么 48
137.可读写CD驱动器的种类有哪些 48
138.CD驱动器的主要作用有哪些 48
139.CD-ROM驱动器的主要技术指标有哪些 48
140.CD-ROM驱动器的类型有哪些 49
141.什么是鼠标器 49
142.鼠标器的结构与工作原理是什么 49
143.什么是机电式鼠标器 50
144.什么是光电式鼠标器 50
145.鼠标器接口有哪些 50
146.鼠标器的性能指标有哪些 50
147.什么是触摸屏 50
148.触摸屏的工作原理是什么 51
149.触摸屏的性能指标有哪些 51
150.什么是键盘 52
151.键盘的组成及工作原理是什么 52
152.键盘的主要性能指标有哪些 52
153.什么是输入笔 52
154.输入笔由哪几个部分组成，其输入原理是什么 52
155.输入笔的主要技术指标有哪些 53
156.你了解机箱的大致结构吗 53
157.什么是打印机 53
158.什么是击打式打印机 54
159.什么是喷墨打印机 54
160.什么是激光打印机 54
161.什么是热敏式打印机 55
162.打印机的主要性能指标有哪些 55
163.什么是调制解调器，其作用是什么 56
164.调制解调器的功能有哪些 56
165.调制解调器的主要技术指标有哪些 57
166.调制解调器的类型有哪些 57
167.什么是扫描仪 57
168.扫描仪的类型有哪些 57
169.什么是DCR技术，其工作原理是什么 58
170.扫描仪的主要性能指标有哪些 58
171.扫描仪中的软件技术有哪些 58
172.扫描仪的接口标准是什么 59
173.扫描仪对硬件使用环境的要求有哪些 59
174.手持式扫描仪的主要特点及用途是什么 59
175.平板式扫描仪的主要特点及用途是什么 59
176.大幅面扫描仪的主要特点及用途是什么 59
177.如何判断、选择扫描仪的精度 60
178.电脑用电池有哪些 60
八、操作系统 61
179.什么是操作系统，其作用是什么 61
180.操作系统的种类有哪些 61
181.什么是DOS？微机中常用的操作系统有哪些 61
182.操作系统的性能指标有哪些 61
183.什么是MS-DOS6.22 62
184.什么是Windows95 62
第二篇 计算机系统的选配 63
一、选装计算机前的准备 63
1.怎样拟定计算机的选装目标 63
2.怎样认识和理解品牌机和兼容机 63
3.怎样选择计算机的选装方式 64
4.什么叫计算机升级 64
5.自己组装计算机有哪些步骤 64
6.怎样选择供货商 65
7.怎样提出征询建议 65
8.怎样把握选购策略 65
9.怎样选购才放心 65
10.计算机产品中的赝品种类有哪些 66
11.常用的计算机产品测试软件有哪些 66
12.怎样把握选购计算机产品时的四个要素 66
二、个人计算机的选装 67
13.怎样选购个人计算机整机 67
14.生产个人计算机的国内外著名厂商有哪些 67
15.怎样选择计算机的品牌 67
16.怎样理解计算机的档次 67
17.怎样选购兼容机整机 68
18.一台个人计算机包括哪些散件 68
19.怎样选择计算机的主板 68
20.著名的个人计算机主板OEM厂商有哪些 69
21.怎样认识主板的型号 69
22.什么是All in one主板 70
23.什么是USB接口 70
24.什么是机箱的ATX规范 71
25.怎样选择机箱 71
26.CPU的生产厂家有哪些 71
27.怎样选择CPU 72
28.怎样根据用途选配CPU 72
29.怎样选择CPU的品牌 73
30.怎样理解CPU芯片上的铭牌数据 73
31.怎样辨别CPU中的赝品 74
32.怎样选择内存条 74
33.怎样识别内存条的容量和速度 74
34.怎样选配高速缓存Cache的容量和速度 75
35.怎样识别EDO、SDRAM内存 75
36.怎样识别真假Cache 75
37.怎样安装CPU 75
38.怎样安装内存条 76
39.怎样安装主板 76
40.怎样选择硬盘 77
41.怎样认识硬盘的型号 77
42.怎样理解硬盘的铭牌数据 78
43.怎样区分硬盘的连接插座 78
44.怎样安装硬盘 78
45.怎样选择软驱 78
46.怎样安装软驱 78
47.怎样选择显示卡 79
48.怎样认识DCI接口和Direct Draw接口 80
49.怎样区分3D加速卡和3D加速显示卡 80
50.怎样认识显示卡的型号 81
51.怎样区分显示卡上的连接插座 81
52.怎样选择显示器 81
53.怎样安装显示器 82
54.怎样选择键盘 82
55.怎样连接键盘 83
56.怎样选择鼠标器 83
57.怎样安装鼠标器 83
58.怎样选择游戏杆 83
59.怎样选择主板上的基本输入输出接口 83
60.怎样区分个人计算机(PC)的内部接线 84
61.怎样完成个人计算机的整机装配 84
三、多媒体计算机的选装 85
62.多媒体计算机的种类有哪些 85
63.计算机的多媒体套件有哪些 85
64.自己怎样组装多媒体计算机 85
65.怎样选购CD-ROM驱动器 86
66.怎样安装CD-ROM驱动器 86
67.安装CD-ROM驱动器要注意哪些问题 87
68.怎样选择麦克风和音箱 87
69.怎样选择声卡 87
70.怎样选择声卡的品牌 88
71.怎样区分声卡上的连接插座 88
72.怎样安装声卡 89
73.怎样选择解压卡 89
74.怎样选择解压卡的品牌 90
75.怎样安装解压卡 90
76.怎样选择调制解调器 90
77.怎样安装调制解调器 91
78.怎样选择扫描仪 91
79.怎样选择UPS 92
80.怎样避免组装和升级过程中的资源冲突 93
81.怎样认识“能源之星” 96
第三篇 计算机维护 97
一、计算机的可靠性 97
1.什么是计算机的可靠性 97
2.什么是对计算机的可维性 97
3.什么是计算机的可用性 97
4.影响计算机可靠性的因素有哪些 98
5.怎样认识元器件失效特性 98
6.什么是元器件的可靠性筛选 98
7.微机所受的电磁干扰有哪些 99
8.减少干扰的措施有哪些 99
9.计算机中提高可靠性采用了哪些技术 100
二、微机故障检测与维修方法 100
10.微机硬件故障怎样分类 100
11.常用的故障检查方法有哪些 100
12.常用的故障快速定位法是什么 101
三、硬件的使用与维护 102
13.怎样用DEBUG软件检测微机硬故障 102
14.怎样掌握检查外部设备的通用方法 103
15.怎样通过检查ROM BIOS系统参数维修微机 104
16.怎样排除微机速度变慢故障 105
17.怎样降低组装PC的噪声 105
18.怎样排除异步通讯接口故障 105
19.怎样维护针式打印机 107
20.怎样排除打印机不联机故障 108
21.怎样使用及维护激光打印机 108
22.怎样判断显示器常见故障 109
23.怎样正确使用与维护软盘驱动器 110
24.怎样检查及分析软驱的故障 111
25.怎样维护软盘 111
26.怎样维护硬盘系统 112
27.怎样安装硬盘驱动器 112
28.怎样处理由电源引起的硬盘故障 113
29.怎样排除鼠标器故障 113
30.怎样排除键盘故障 114
31.电脑应适应怎样的工作环境 114
32.使用电脑时应该养成哪些良好习惯 116
33.静电放电现象与电脑故障之间有何关系 116
34.清洗盘的使用方法有哪些 116
35.微型计算机常用哪些维修工具 116
36.逻辑测试笔有何功能 117
37.如何使用逻辑测试笔 118
38.逻辑分析仪的作用是什么 118
四、主机系统的维修 119
39.采用AMI BIOS的主机板开机报警的意义是什么 119
40.发生随机性死机的原因是什么 119
41.怎样分析和处理微机软故障 120
42.最新的CMOS设置怎样使用 121
43.如何检修软盘驱动器的故障 121
五、显示系统的维修 122
44.怎样确定显示系统发生了故障 122
45.检修显示器时应注意什么 123
46.显示器检修有何技巧 123
47.如何用万用表检修显示器故障 123
六、打印机维修 124
48.打印机使用环境要求如何 124
49.喷墨打印机的使用应注意什么 124
50.喷墨打印机对墨水有何要求 124
51.喷墨打印机对打印纸有何要求 125
52.喷墨打印机的清洗密封装置有何作用 125
53.怎样拆卸打印头和换针 126
54.怎样避免打印蜡纸时损坏打印机 126
55.怎样检修激光打印机的常见故障 127
56.怎样经济使用激光打印机的墨粉 128
57.怎样延长鼓粉一体的激光打印机硒鼓寿命 128
58.怎样清洁激光打印机 129
七、软件及多媒体故障排除 129
59.软件运行时的错误来源主要有哪几个方面 129
60.软件与硬件的可靠性有何异同 129
61.微机使用中的软件故障是怎样造成的 130
62.怎样排除微机软故障 130
63.怎样用chkdsk找回丢失的硬盘空间 131
64.怎样恢复硬盘主引导区 132
八、常用器件 132
65.电阻的种类各有什么特性 132
66.电阻是怎样标识的 132
67.电阻的阻值是怎样划分的 133
68.电阻的功率是怎样划分的 134
69.电位器是什么样的电阻 134
70.非线性电阻有哪些 134
71.怎样使用与测试电阻 135
72.怎样正确使用保险丝 135
73.电容的种类及各有什么特性 136
74.电容是怎样标识的 136
75.怎样检查与测试电容 137
76.怎样更换损坏的电容 138
77.电感线圈的用途有哪些 138
78.怎样识别和代换电感线圈 138
79.怎样检查与测试电感线圈 139
80.变压器的作用是什么 139
81.二极管的种类及特性有哪些 139
82.怎样检查与测试二极管 139
83.整流二极管有什么特点 140
84.稳压二极管有什么特点 140
85.发光二极管有什么特点及怎样检测 140
86.什么是快速恢复二极管和肖特基二极管 140
87.可控硅有什么特点和用途 141
88.怎样正确使用三极管 141
89.计算机中使用哪些光电器件 141
90.集成电路是怎样分类的 142
91.怎样识别集成电路 142
92.集成电路有什么特点 143
第四篇 Windows95/98 144
一、Windows95运行环境及安装 144
1.Windows95有何特点 144
2.安装Windows95对硬件有何要求 144
3.安装Windows95应注意什么问题 144
4.安装Windows95一般分几步 145
二、Windows95基本知识 145
5.什么是Windows95的桌面 145
6.桌面上常见图标及作用 145
7.Windows95鼠标操作有哪些 146
8.常见光标形状及其含义是什么 146
9.图标的含义及如何对其操作 147
10.按钮是什么 148
11.什么是文件夹 148
12.什么是长文件名 148
13.什么是快捷方式 149
三、Windows95窗口操作 149
14.窗口是什么 149
15.怎样打开窗口 150
16.怎样缩放窗口 151
17.怎样移动窗口 151
18.怎样滚动窗口 151
19.怎样切换窗口 151
20.怎样排列窗口 152
21.怎样关闭窗口 152
四、Windows95的“开始”按钮 153
22.什么是“开始”按钮及开始菜单 153
23.怎样在“开始”菜单上启动程序 154
24.怎样在“开始”菜单上打开文档 154
25.怎样在“开始”菜单中添加菜单项 154
26.怎样删除“开始”菜单中的菜单项 154
27.怎样打开“开始”的快捷菜单 155
五、Windows95的任务栏 155
28.什么是任务栏 155
29.怎样调整任务栏大小 155
30.怎样调整任务栏位置 155
31.怎样设置任务栏选项 156
32.怎样对任务栏上的窗口操作 156
六、Windows95的菜单与对话框 156
33.什么是菜单 156
34.怎样打开菜单 157
35.怎样关闭菜单 157
36.怎样进行快捷菜单操作 157
37.对话框有什么作用 158
38.对话框是怎样的结构 158
七、Windows95的资源管理器 160
39.什么是资源管理器 160
40.资源管理器窗口是怎样构成的 161
41.怎样启动和退出“资源管理器” 162
42.怎样改变窗口显示方式 162
43.在“资源管理器”中如何使用鼠标右健的功能 163
八、Windows95的文件及文件夹 164
44.什么是Windows95的文件夹 164
45.怎样在Windows 95中建立文件夹 164
46.怎样建立文件 165
47.怎样选择一个文件或文件夹 165
48.怎样选择多个文件或文件夹 165
49.怎样选择相邻的一组文件或文件夹 165
50.怎样选择多组文件和文件夹 165
51.在Windows95中怎样查找文件和文件夹 165
52.在Windows95中怎样复制文件和文件夹 165
53.在Windows95中怎样移动文件和文件夹 167
54.在Windows95中怎样修改文件和文件夹的名称 167
55.在Windows95中怎样删除文件和文件夹 167
56.在Windows95中怎样恢复已经删除的文件 168
57.在Windows95中怎样实现文件的打开 168
58.在Windows95中怎样打印文件 169
59.在Windows95中怎样创建文件和文件夹的快捷方式 169
60.在Windows95中怎样显示文件与文件夹的有关信息 169
61.在Windows95中怎样操作文件和文件夹的快捷方式 169
九、Windows95中“我的公文包” 169
62.什么是Windows95的公文包 169
63.在Windows95中如何创建“我的公文包” 170
64.在Windows95中使用我的公文包如何保持文件同步 170
65.什么是Windows95的检查我的公文包中文件的状态 170
66.在Windows95中如何取消文件的关联 170
67.在Windows95中如何使用公文包中的文件 170
十、Windows95中“我的电脑” 171
68.什么是Windows95中的“我的电脑” 171
69.在Windows95中如何启动“我的电脑” 171
70.在Windows95中“我的电脑”属性含义是什么 171
十一、Windows95的磁盘操作 172
71.怎样对磁盘格式化 172
72.怎样制作启动盘 172
73.怎样更改磁盘卷标 173
74.怎样进行磁盘复制 173
75.怎样进行磁盘数据的备份与还原 173
76.怎样进行磁盘扫描 173
77.怎样整理磁盘碎片 174
78.怎样进行磁盘空间管理 174
79.什么是虚拟内存 176
十二、Windows95的中文输入法 177
80.怎样进行输入法的安装 177
81.怎样打开关闭输入法状态窗口 177
十三、Windows95的文字处理 178
82.什么是Windows95的写字板 178
83.怎样启动Windows95写字板 178
84.Windows95的写字板窗口由几个部分组成 178
85.Windows95的写字板可以进行哪些操作 179
86.Windows95写字板有什么编辑功能 180
87.怎样在写字板中打印文档 180
88.怎样退出Windows95写字板 180
89.Windows95记事本主要功能有哪些 181
十四、Windows95的MS-DOS方式 181
90.从Windows95中如何进入MS DOS方式 181
91.如何在Windows95中使用MS-DOS方式命令 181
92.哪些DOS命令不能在Windows95下运行 182
93.在Windows95中如何设置DOS应用程序的属性 182
94.在Windows95中如何进入中文DOS 183
十五、Windows95的控制面板 183
95.什么是Windows95的“控制面板” 183
96.在Windows95控制面板中可以对显示器做哪些设定 183
97.在Windows95控制面板中如何对键盘设定 183
98.如何设定鼠标器 184
99.Windows95控制面板中显示时间／日期的作用 184
100.在Windows95中如何对应用程序安装与删除 184
101.如何创建启动盘 186
十六、Windows95的附件程序 187
102.Windows95中附件都是什么程序 187
103.什么是Windows95计算器 188
104.如何使用字符映射表 188
105.什么是Windows95的剪贴板查看程序 188
106.如何使用Windows95的造字程序 188
107.Windows95提供了哪些游戏 192
十七、Windows95中的打印机 192
108.如何安装打印机 192
109.如何进行打印机设置 192
110.如何在Windows95下打印文档 193
111.在Windows95中如何进行打印管理 193
十八、Windows95的画图功能 194
112.什么是Windows95的“画图”程序 194
113.Windows95“画图”窗口的组成及菜单总汇是怎样的 194
114.Windows95的“画图”工具箱提供了哪些工具 195
115.Windows95的“画图”程序如何进行高级操作 196
十九、其他 197
116.什么是Windows95的多媒体功能 197
117.什么是Windows95网络特性 198
118.怎样实现Windows95多重引导 198
119.怎样在重新安装Windows95时不必重新安装原有应用程序 200
120.Windows98有哪些新的功能和特点 201
121.运行Windows98的硬件环境是什么 201
122.Windows98的安装类型有几种 202
123.如何升级安装Windows98 202
124.如何重新安装Windows98 202
125.Windows98桌面有何特色 203
126.Windows98“开始”菜单新增功能有哪些 203
第五篇 Word 2000 204
一、基本操作 204
1.Word 2000的窗口是怎样组成的 204
2.怎样实现Word命令 205
3.怎样认识Word的对话框 206
4.操作过程中鼠标指针有什么变化 211
二、文本输入与编辑 212
5.在Word中怎样输入文本 212
6.怎样存储文档 213
7.怎样了解和编辑文档属性 214
8.怎样关闭文档 214
9.怎样创建新文档 215
10.怎样打开已有的Word文档 216
11.怎样打开其他非Word文档 216
12.怎样对文档窗口进行操作 217
13.怎样打开和切换多个文档 218
14.怎样退出Word 219
15.在Word文档窗口中插入点怎样移动和定位 219
16.怎样编辑文本 220
17.怎样插入各种符号 221
18.怎样显示或隐藏非打印字符 221
19.怎样选定文本 222
20.怎样撤消与恢复 223
21.怎样使用拖放式编辑 224
22.怎样进行剪切、复制和粘贴操作 224
23.怎样进行查找与替换 226
三、字符格式修饰 227
24.怎样改变字体 227
25.怎样改变字号 228
26.怎样进行字型修饰 228
27.怎样使用“字体”选项卡 229
28.怎样使用“字符间距”选项卡 229
29.怎样使用“动态效果”选项卡 229
30.怎样设置首字下沉 229
31.怎样取消或修改首字下沉 230
四、段落格式修饰 230
32.什么是段落及如何修饰 230
33.怎样改变字符的水平对齐方式 231
34.怎样改变文本的垂直对齐方式 231
35.怎样用“格式”工具栏上的按钮进行简单的左缩进操作 232
36.怎样通过标尺进行缩进操作 232
37.怎样使用“段落”对话框 233
38.怎样添加项目符号和编号 234
39.怎样设置和使用制表位 235
40.怎样给段落加上边框和底纹 237
41.怎样给文档的页面添加边框 237
42.怎样更改文字方向 238
43.怎样添加或取消背景 238
五、文档显示与打印 238
44.怎样更好地使用Word工具栏 238
45.怎样选择合适的视图方式 239
46.怎样改变文档的显示比例 242
47.怎样使用坐标线和标尺 242
48.怎样使用打印预览 242
49.怎样打印文档 244
50.怎样进行页面设置 244
51.怎样创建页眉和页脚 245
52.怎样给多页文档插入页码 246
六、表格 247
53.怎样创建表格? 247
54.怎样进行表格的选定及处理 247
55.怎样调整列宽 249
56.怎样改变表格行高 250
57.怎样在表格中插入或删除行(列) 250
58.怎样对表格中的字符进行格式修饰 251
59.怎样使用“表格和边框”工具栏 251
60.怎样进行单元格的调整 251
61.怎样使单元格中的文本竖排 252
62.怎样在单元格中添加对角斜线并输入文本 252
63.怎样给表格添加线、框和底纹 253
64.怎样在表格中进行排序 253
65.怎样在表格中执行简单的计算 254
66.怎样使用表格的自动套用格式 254
七、邮件合并 255
67.什么是邮件及其合并 255
68.怎样创建新的数据源并输入数据 255
69.怎样调用已有的数据源或其他数据库文件 257
70.怎样编辑主文档并插入合并域 258
71.怎样执行邮件合并 258
72.怎样利用邮件合并功能打印数据库的分散表格 258
73.怎样将主文档还原成普通文档 259
八、复杂文档处理 259
74.怎样分栏 259
75.在页面中可否插入图形对象 260
76.怎样在文档中使用文本框 261
77.怎样在文档中插入图片 262
78.怎样编辑插入图片 263
79.怎样使用图文框 264
80.文本框和图文框有何区别 264
81.怎样在文档中插入其他图形对象 265
九、模板与向导 268
82.什么是模板与向导 268
83.怎样使用模板创建新文档 268
84.怎样修改已有模板 269
85.怎样创建新模板 271
第六篇 Excel 273
一、Excel及其窗口 273
1.什么是Excel 273
2.如何启动中文Excel 273
3.Excel的程序窗口都包括哪些部分 273
4.什么是Excel的工作簿和工作表 275
5.什么是Excel窗口的工作表标签 275
6.什么是Execl窗口中的标签拆分框 275
7.什么是Execl窗口中的拆分框 275
8.使用Execl如何获得帮助 275
二、工作簿及函数 276
9.什么是活动单元格及如何激活 276
10.怎样选定单元格或单元格区域 276
11.怎样在表格中输入数据 277
12.怎样使用有效数据的录入功能 277
13.怎样使用公式 279
14.怎样在计算公式中引用单元格 281
15.怎样定义单元格和单元格区域的命名 281
16.什么是Excel的函数形式 284
17.怎样使用函数 284
18.怎样实现数据的快速录入 285
19.怎样使工作簿存盘 286
20.怎样关闭工作簿 287
三、工作表编辑 287
21.如何打开工作簿 287
22.怎样编辑工作表数据 287
23.什么是英文字符的自动更正 288
24.什么是英文字符的拼写检查 288
25.怎样查找和替换数据 288
26.怎样进行工作表数据的复制 288
27.怎样移动工作表数据 289
28.怎样插入单元格、插入工作表的行和列 289
29.怎样删除单元格、删除工作表的行和列 290
四、工作簿与工作表中的数据 291
30.如何创建工作簿 291
31.对工作表操作的内容与方法有哪些 291
32.怎样在工作表间复制数据 292
33.怎样在同一窗口显示多个工作表 292
34.怎样实现活动工作表的拆分与冻结 293
35.怎样使工作表链接 294
36.怎样保存工作区 295
五、表格格式设置与打印 295
37.怎样进行单元格的格式设置 295
38.怎样对单元格的边框设置 296
39.怎样进行单元格的底纹和图案的设置 296
40.怎样进行数据格式的设置 296
41.什么是条件格式 297
42.怎样调整工作表列宽和行高 297
43.怎样设置对齐方式 297
44.怎样使用Excel的样式 297
45.怎样使用自动套用格式 299
46.什么是工作表背景图案 299
47.什么是页面设置 299
48.怎样设置分页符 299
49.怎样进行打印预览 299
50.如何设置打印区域 300
51.怎样打印工作表 300
六、图表编辑 300
52.怎样创建图表 300
53.怎样编辑图表 302
54.怎样修改图表类型 303
55.图表类型有几种 304
56.怎样对图表格式化 304
57.怎样创建地图 305
58.怎样修改地图 306
59.怎样绘制图形 307
60.怎样插入图形的样式 307
七、表格的数据管理与使用 307
61.什么是记录单 307
62.什么是建立记录单的规则 307
63.怎样对记录单操作 308
64.怎样对数据排序 309
65.怎样对数据筛选 309
66.怎样分类汇总 310
67.什么是数据透视表 311
八、Excel与Internet 312
68.怎样在Excel中建立超级链接 312
69.怎样将工作表转换为HTML网页 313
第七篇 网络与通讯 315
一、网络概念 315
1.什么是计算机网络 315
2.计算机网络有哪些功能 315
3.什么是计算机网络系统组成 315
4.什么是计算机网络的基本组成 316
5.计算机网络的目标是什么 316
6.计算机网络的特点是什么 316
7.计算机网络对人类社会会产生怎样的影响 317
8.计算机网络提供哪些服务 317
9.什么是文件服务 318
10.什么是打印服务 318
11.什么是消息服务 318
12.什么是应用服务 319
13.什么是数据库服务 319
14.什么是集中式与分布式网络服务 320
15.计算机网络是怎样分类的 320
16.什么是局域网 322
17.什么是广域网 322
18.什么是城域网和校园网 323
19.什么是网络拓扑 323
20.什么是总线形网络 323
21.什么是星形结构 323
22.什么是环形拓扑结构 323
23.什么是树形结构 324
二、网络技术 324
24.什么是常用计算机网络传输媒介 324
25.什么是双绞线 325
26.什么是同轴电缆 325
27.什么是光纤缆 326
28.什么是无线媒介 326
29.什么是公用网络 327
30.什么是传输媒介连接器 327
31.什么是网络接口板 328
32.什么是调制解调器(Modem) 328
33.什么是中继器(Repeater) 329
34.什么是集线器(Hub) 329
35.什么是网桥(Bridge) 329
36.什么是路由器(Router) 329
37.什么是网络协议 330
38.什么是NetWare协议 330
39.什么是Internet协议 330
40.什么是IEEE／ISO 802.X／8802.X系列 331
41.什么是网络操作系统 331
42.网络操作系统特点和功能是什么 331
43.常用的网络操作系统有哪些 331
三、INTERNET 332
44.什么是INTERNET 332
45.什么是INTERNET网络连接 333
46.什么是IP地址 333
47.什么是TCP／IP 333
48.什么是域名与主机名 334
49.什么是Internet端口／插口 334
50.什么是登录ID与主机名／域名 335
51.什么是WWW地址 335
52.什么是ISP-Internet服务提供商 335
53.什么是拨号适配器与PPP协议 335
54.什么是域名服务器(DNS) 335
55.什么是POP和SMTP服务器 335
56.什么叫分组交换 336
57.什么是FTP 336
四、IE及Outlook Express 336
58.IE5.0窗口是怎样组成的 336
59.怎样进行页面浏览 337
60.怎样进行脱机浏览 337
61.怎样使用IE5.0的搜索功能 338
62.怎样在桌面上创建网页的快捷方式图标 338
63.怎样设置起始页 338
64.怎样整理链接栏 339
65.怎样组织收藏夹 339
66.怎样进行历史记录的查看与设置 339
67.如何设置和使用Internet临时文件夹 340
68.怎样打印网页内容 340
69.怎样保存网页内容 340
70.怎样下载文件 341
71.什么是预订 341
72.什么是频道 342
73.怎样自定网页的显示方式 343
74.如何快速显示访问的网页 343
75.怎样更改与设置默认连接 343
76.IE4.0操作快捷键有哪些 343
77.如何安装IE5.0 344
78.怎样卸载IE5.0和Internet工具 344
79.什么是Outlook Express 345
80.如何启动Outlook Express 345
81.Outlook Express窗口是怎样组成的 345
82.怎样退出Outlook Express 345
83.怎样设置电子邮件账号 345
84.怎样进行邮件的接收 346
85.怎样阅读邮件 346
86.怎样进行邮件的处理 347
87.如何撰写电子邮件 347
88.怎样发送电子邮件 347
89.怎样在邮件中插入附件、文件中的文本 348
90.怎样在邮件中创建链接、插入图片 348
91.什么是通讯簿 348
92.怎样打开通讯簿 349
93.怎样添加联系人信息 349
94.怎样更改联系人信息 349
95.怎样组织通讯簿 350
96.怎样分拣接收的邮件 350
97.怎样管理邮件文件夹 350
98.怎样查找邮件 351
99.怎样减少邮件占用的磁盘空间 351
五、Netscape及Netscape邮差 352
100.Netscape导航器窗口是怎样组成的 352
101.怎样设置硬盘缓存和询问Netscape启动方式 352
102.怎样设置不连网启动Netscape 353
103.怎样设置不连网浏览 353
104.怎样用Netscape进行Internet搜索 353
105.怎样进行页面查找 353
106.怎样将所需要的网页组织到书签夹中 354
107.怎样将所需要的网页链接添加到个人工具栏中 354
108.怎样保存页面 354
109.怎样打印页面 355
110.Netscape通讯的外观如何设置 355
111.怎样设置多个用户配置 355
112.什么是Netscape邮差 355
113.怎样启动NetScape邮差 356
114.Netscape邮差窗口是怎样组成的 356
115.怎样退出Netscape邮差 357
116.怎样进行邮件的接收和阅读 357
117.怎样对所接收的邮件进行处理 358
118.邮件如何编写 359
119.怎样修改邮件 359
120.怎样发送邮件 359
121.怎样启动地址簿 360
122.怎样建立地址簿中的地址卡 360
123.怎样修改和删除地址簿中地址卡片 360
124.怎样使用地址簿 360
125.如何对邮箱分类和管理 361
126.怎样使用邮件筛选器 362
127.如何修改Netscape邮差的配置参数 362
六、WS-FTP的安装与使用 363
128.怎样安装WS-FTP 363
129.怎样运行WS-FTP及其窗口对话含义 363
130.怎样进行文件传输 364
131.应用WS-FTP获取文件应注意哪些问题 364
七、WINDOWS NT组网 365
132.什么是Microsoft Windows NT 365
133.运行Windows NT需要哪些硬件 365
134.什么是Windows NT用户账户 365
135.什么是Windows NT用户名 366
136.什么是口令 366
137.如何保护计算机中的口令 367
138.什么是Windows NT固有账户 367
139.何时使用固有Administrator(管理员)账户 367
140.如何创建用户账户 368
141.什么是Windows NT的组 368
142.什么是Windows NT固有组 368
143.怎样理解跟踪他人使用自己的计算机 369
144.什么是Windows NT网络化 370
145.怎样用Windows NT组织网络 370
146.怎样用Windows NT建立网络 370
147.怎样将计算机组织成工作组 371
148.怎样提高网络性能 372
149.什么是Windows NT的域 372
150.安装WINDOWS NT前应作哪些准备 373
151.怎样安装WINDOWS NT服务器 373
152.怎样启动Windows NT 380
153.怎样建立Windows NT的个人用户 380
154.怎样共享Windows NT文件 381
155.怎样共享Windows NT的打印机 382
156.怎样实现WINDOWS95与WINDOWS NT的连接和资源共享 382
八、Windows95/98拨号上网 392
157.怎样安装拨号网络 392
158.怎样安装调制解调器 394
159.怎样添加拨号适配器和网络协议 394
160.怎样配置有关的参数 396
161.怎样建立拨号网络连接程序项 397
162.怎样拨号上网 397
九、其他 398
163.Windows下常用的断点续传系统软件有哪些 398
164.56K Modem拨号上网时为何显示的连接速度总是33600bps 399
165.怎样在一台PC上同时安装Windows95和Windows NT 399
166.怎样获得自己上网时的IP地址 399
167.怎样解决WINDOWS用久了速度变慢 399
168.怎样修改设置使modem不易掉线 399
169.如何在DOS下实现ftp 400
170.怎样自己建立上网日志 401
171.怎样实现既能上网又不误接电话 401
172.怎样解决装IE5.0后出现背景、图片不显示的现象 401
173.用E-mail还可以实现哪些特殊功能 401
174.什么是离线浏览器，怎样可以离线浏览 402
175.怎样使用Telnet 403
第八篇 超文本标识语言（HTML）初步 404
一、HTML基础 404
1.什么是HomePage和HTML 404
2.什么是HTML的结构 404
3.怎样设置背景 405
4.怎样设置字体的粗体、斜体及加下划线形式 405
5.怎样改变文字的大小、字体、颜色 406
6.怎样实现文档中文字换行 406
7.一些特殊符号的显示控制符有哪些 407
8.怎样使文本居中 407
9.怎样在主页中插入图像 407
10.怎样创建超文本链接 408
11.怎样使页面以块方式显示文档内容 409
12.怎样使文字以列表方式显示 409
13.怎样加入水平线 410
14.怎样实现按预排格式显示文本 410
15.怎样在文本当中加入注释 411
二、在主页中使用表格（TABLE） 411
16.什么是主页中的表格 411
17.怎样产生一个有边框的小表格 411
18.怎样设定表宽 412
19.怎样控制表格内的文字或图像的显示位置 412
20.怎样在表格中嵌入图像 412
21.怎样实现多行、多列的表格 413
22.使用表格属性cellpaddling和cellspacing后表格显示有何效果 413
23.怎样在表格中定义背景颜色 414
24.怎样使用属性colspan 415
25.怎样使用属性ROWSPAN 415
26.怎样使用表格安排图像及加入超级链接 415
27.怎样实现表格内套表格 416
三、在主页中使用表单（FORM） 416
28.使用表单(Form)控制有何作用 416
29.怎样实现在表单中输入文字 417
30.怎样在表单中让用户输入口令 417
31.怎样在表单中实现多选一按钮 417
32.怎样在表单中实现多选按钮 417
33.怎样在表单中使用选择列表 418
34.怎样在表单中实现文本输入区 418
35.怎样将用户已选择的信息提交给你 418
四、在主页中使用帧（FRAME）控制 419
36.怎样将窗口分成若干帧(Frame) 419
37.Frame还有哪些常用属性 419
五、其他 420
38.什么是GIF动画 420
39.怎样在你的主页中添加计数器 420
40.怎样在主页中加入背景音效 420
41.什么是CSS 421
42.怎样用CSS技术改变主页的链接效果 421
43.怎样用CSS的滤镜(Filter)增加效果 421
44.常用的CSS滤镜还有哪些 422
第九篇 脚本语言JavaScript基础 423
一、JavaScript概述 423
1.什么是JavaScript 423
2.JavaScript是怎样嵌入到HTML中的 423
二、JavaScript编程初步 424
3.怎样在JavaScript中加入注释 424
4.JavaScript中基本命令语法结构特点是什么 425
5.怎样实现JavaScript信息的输入 425
6.怎样实现信息的输出显示 425
7.怎样利用输入、输出方法实现简单交互 426
8.JavaScript中的基本数据类型有哪些 426
9.什么是JavaScript中的表达式和运算符 427
三、Java Script的基本语句及函数 430
10.怎样使用if-else语句实现条件控制 430
11.怎样使用for语句实现循环控制 431
12.怎样使用while语句实现循环控制 431
13.怎样用break和continue语句控制循环 432
14.什么是JavaScript中的函数 432
15.如何对JavaScript中函数定义 433
四、JavaScript中的对象 434
16.什么是JavaScript中的对象 434
17.怎样获得和引用对象 434
18.对象的基本操作方法有哪些 434
19.对象属性的引用方法有哪些 435
20.怎样实现对象方法的引用 435
21.什么是JavaScript中的内置对象 436
22.内置对象string有何作用 436
23.内置对象math有何作用 436
24.内置对象Date有何作用 437
25.JavaScript中常用的内置方法有哪些 437
26.怎样自己创建新对象 438
27.怎样使用new创建一维数组 438
28.怎样创建多维数组 439
29.怎样使用HTML内的对象建立数组 439
五、JavaScript事件驱动 441
30.什么是事件及其处理与驱动 441
31.事件处理程序有何特点 441
32.事件驱动有哪些 441
六、浏览器中对象的层次 443
33.浏览器对象是怎样构成的 443
34.怎样使用document中三个主要的对象 443
35.什么是document对象中attribute(属性) 444
36.怎样使用窗口对象的方法 445
37.什么是窗口对象中的属性 447
七、应用举例 448
38.如何显示浏览者进入你主页的日期和时间 448
39.怎样运用选择列表打开指定站点(页面) 448
40.怎样显示访问者使用的浏览器名和版本号 449
41.怎样根据来访者的时间致不同的欢迎词 449
42.怎样自动显示页面的更新时间 450
43.怎样在网页中加入自动链接 450
第十篇 图像处理软件Photoshop操作 451
一、Photoshop基础 451
1.什么是Photoshop 451
2.怎样启动photoshop 451
3.Photoshop窗口的结构是怎样的 451
4.怎样创建一个新文档 453
5.怎样打开与保存图像 454
6.数字化图像是怎样分类的 454
7.光栅图是怎样分类的 455
8.常见的图像格式有哪些 455
二、获得图像的方法 456
9.怎样获取图像 456
10.扫描仪的种类有哪些 456
11.什么是扫描仪的光学分辨率和插值分辨率 456
12.怎样选择扫描最佳分辨率(Resolution) 457
三、处理及编辑图像 457
13.什么是前景色和背景色 457
14.怎样使用吸管 457
15.什么是三个绘画工具 457
16.怎样打开、使用毛笔调色板 457
17.喷枪画线与铅笔、毛笔画线有何不同 458
18.怎样定义画笔的形状 458
19.怎样加入其他笔形 458
20.怎样定义新的笔形 459
21.怎样使用画直线工具 459
22.什么是橡皮工具 459
23.什么是手指工具 460
24.什么是聚焦工具 460
25.什么是印章工具 460
26.什么是图像的移动显示和查看工具 460
27.什么是选定类工具 461
28.如何使用规则的选定工具 461
29.怎样将选定的规则区域放大缩小 461
30.怎样将选定的规则区域图像旋转 461
31.怎样将选定的规则区域图像扭曲、变形 461
32.怎样使用套索工具选定不规则区域 462
33.怎样使用魔棒工具选定不规则区域 462
34.怎样结合选定工具实现羽化(晕光)功能 462
35.什么是色彩模型及其种类 462
36.怎样打开及使用颜色拾取器 463
37.怎样用颜色拾取器进行色彩调制(RGB模式) 464
38.怎样通过直方图来了解图像的色调范围 464
39.怎样使用曲线(Curves)工具调整图片亮度对比度 464
40.怎样使用Variations(变化)命令校正图像的偏色 464
41.怎样为一图像配上背景 464
42.什么是通道(channels) 465
43.如何对通道操作 465
44.什么是图层(Layer) 466
45.怎样进行层操作 466
46.如何使用钢笔工具 466
47.什么是滤镜(Filter) 467
48.怎样为Photoshop增加滤镜 467
49.什么是蒙版模式(蒙版工具) 467
第十一篇 实用工具 468
一、Norton Utilies的使用 468
1.什么是Norton Utilities集成工具软件 468
2.怎样启动和使用NDD程序 468
3.使用“磁盘加速”程序的作用是什么 469
4.怎样使用磁盘工具(Disk Tool)程序 469
5.怎样运行“显示系统配置程序” 469
6.怎样启动系统诊断程序Ndiags 470
7.怎样使用Ndiags子菜单的各功能 471
8.怎样用Rescue程序创建补救磁盘 473
9.怎样用Rescue恢复补救信息 476
10.怎样使用NORTON防止硬盘误格式化 478
11.怎样使用NORTON的NCACHE2程序将硬盘变为只读盘 479
12.怎样实现NDISK 479
13.怎样使用DISKREET对文件进行加密与解密 480
14.怎样使用System Watch 481
15.怎样使用NORTON清除引导扇区内的病毒 483
二、PCTOOLS9.0初步 483
16.PCTOOLS9.0是怎样构成的 483
17.怎样启动PCTOOLS桌面管理系统 484
18.PCTOOLS9.0的文件管理有哪些功能 484
19.PCTOOLS9.0的磁盘操作菜单有哪些功能 486
20.PCTOOLS9.0的配置菜单有哪些功能 487
21.PCTOOLS9.0的工具菜单有哪些功能 490
22.PCTOOLS9.0的辅助菜单有哪些功能 491
23.PCTOOLS9.0的窗口菜单有哪些功能 492
24.PCTOOLS9.0的目录树菜单有哪些功能 492
25.PCTOOLS9.0的帮助菜单中有哪些功能 493
三、KV300的使用 493
26.《KV300超级巡警》是怎样的反病毒软件 493
27.怎样使用《KV300超级巡警》软件 494
28.怎样使用KV300的各功能键 494
29.怎样自升级增加KV300查病毒的数量 494
30.怎样利用KV300快速搜索病毒 495
31.怎样利用KV300备份和恢复硬盘的主引导信息 495
32.怎样利用KV300安全解除所有主引导区病毒 496
33.KV300软件中几个辅助文件的作用是什么 496
34.使用KV300应该注意什么 496
四、ARJ的使用 497
35.什么是ARJ.EXE压缩软件 497
36.怎样使用ARJ压缩软件 497
37.怎样具体使用ARJ软件的各种压缩格式 499
38.怎样查看ARJ的帮助信息 501
39.怎样巧用ARJ的开关 501
五、HD-COPY的使用 502
40.什么是快速拷贝软件HD-COPY 502
41.怎样使用HD-COPY2.0～2.3版本 502
42.怎样使用HD-COPY2.0～2.3版本的特殊功能及帮助信息 504
43.怎样使用HD-COPY调整软驱磁头定位不准 505
六、其他 505
44.怎样使用DEBUG恢复数据库文件 505
45.怎样使用SUBST，压缩和映像文件毋需还原到软盘 506
46.怎样使用DEBUG实现快速热启动 506
47.什么是Acdsee 507
48.什么是RegClean 507
49.怎样使用WINDOWS环境下压缩、解压工具WINZIP 508
50.如何使用磁盘清洁工(CLEAN SWEEP) 509
51.如何手工卸载软件 511