第一篇——销售训练之目的 1
1.在行销环境中的企业活动力 1
2.销售经理之责任 10
3.销售之本质 15
4.销售训练之结构 25
第二篇—评估方法与技术 41
5.如何评估销售表现 41
6.如何辨认销售人员之训练需求 88
7.有效的沟通与学习 111
8.销售训练之方法与技术 121
9.销售经理之陪同访谈 136
10.如何训练新进销售人员 144
11.如何训练有经验之销售人员 158
12.如何进行成功的销售训练会议 175
13.经由训练激励销售人员 201
14.训练销售经理 207