第一章 成功的接触 163
第二章 1与0的区别 168
第三章 眼观四路，耳听八方 172
第四章 高保额，高保费 178
第五章 推销致胜的14项工具 182
第六章 三项问题突破客户心防 187
第七章 跟着感觉走 190
第八章 你的附加价值 193
第九章 电话行销事半功倍 196
第十章 你想成功，你就会成功 200
第一章 成为这个行业的专家 207
第二章 成功是来自帮助客户 210
第三章 三好一公道 213
第四章 说清楚讲明白保费就会来 216
第五章 有兴趣的话题 220
第六章 返璞归真 226
第七章 引导客户不是教导客户 231
第八章 为谁而战，为何而战 235
第一章 保险人员的天职 241
第二章 拒绝成交的六大理由 245
第三章 不放弃就有机会 251
第四章 借力使力不费力 254
第五章 托遗孤——真正的朋友 258
第六章 业务员的天敌 262
第七章 背水一战 266
第八章 业绩截止的误区 272
第九章 危机——转机——契机 275
第十章 永不轻言放弃 280
第十一章 体验带来商机 284
第十二章 永续经营，优质服务 287
第十三章 在适当时机完成交易 290
第十四章 成竹在胸，成交不难 295
第十五章 服务带动销售，皆大欢喜 298
第十六章 意想不到的周到服务 303
老骥伏枥，志在千里 308
千里马终须伯乐 312
现代启示录——良心的建议 315
林俊杉简历 321