第一章 IT 管理——CIO 动力 1
追寻逻辑之美：从产业链到电子供应链 1
第一节 革命真相 3
联想 ERP：权力透明化革命 3
链主：电子供应链时代的新主宰 9
第二节 颠覆者 17
中外诸葛舌战垂涎110亿 17
Oracle 对 SAP：技术前卫与管理老兵的较量 24
第三节 鲜饮者 29
中国电信启动管理重组革命 汉普共舞麦肯锡 29
宝岛 ERP：可望驾御三千诸侯的管理平台 35
新经济“颠覆”中的万科 41
招商银行引领“变数”：水泥加鼠标 44
震旦：BPR 与 ERP 中的“生存者游戏” 48
ERP+XML：彭作义留给青啤的数码遗产? 55
Oracle 中国吐丝 Motorola 杭州结网 60
第四节 无限电子商机 64
义乌：中国最大小商品市场的电子涅槃 64
中国电子口岸：渴望一体化的地平线 70
通宝：一家山西小企业之在线梦圆 76
方正永泰怎样打扮上海贝塔斯曼 80
跨国采购中国 撒下千亿大网 83
第五节 物流神经 86
埃森哲成功演绎康柏物流 86
北电网络的强大供应链 89
小螺钉 大物流 堪称王 93
第六节 新启蒙 97
万宝：中国首个知识管理的畅饮者 97
电子政府：化政务迷宫为便民捷径 102
红盾315：中国首个电子政务服务外包模式 107
第二章 战略——CEO 风暴 113
成败背后的逻辑 113
第一节 东方策略 115
格兰仕与“八国联军”化敌为友 115
国产手机：夸父追日的悲剧? 121
宝洁决心“把更多的造假者送进监狱” 127
TCL 电脑：3年登堂入室 132
GE 中国向韦尔奇贩卖 CHINA 概念 138
BENQ：施振荣胸前李焜耀的新图腾 143
王文京突围 146
伊梅尔特与30位中国 CEO 对话 152
第二节 西方博弈 157
IBM：渴望软硬兼施的蓝色巨人 157
威利反扑王嘉廉竞选 CA 董事长 163
手机霸主决战移动互联之巅 169
少年明基与百年爱立信擦肩而过 174
诺基亚、微软、Palm 超级平台三国志 180
汽车寡头合纵连横瓜分未来 186
富士切入高端数码影像市场对抗柯达 190
巨象何以轻盈舞 194
“铁血宰相”数字化重整德尔福 197
第三章 人力——Market 转型 203
浪费革命到集约革命 203
第一节 营销革命 205
明基电通揣摩营销变革之中国年 205
国讯通信：精确分销依仗 ERP 209
第二节 通路制衡 213
宝洁电子柜台蓄势移动商务 213
海尔办俱乐部粘牢客户 215
终端之争：通路变革的着力点 219
格兰仕营销：160人卖掉57个亿 223
TCL 瞄准超级零售终端 226
伊莱克斯中国：渠道复兴家电帝国 231
昂立营销跨越死亡线 236
精耕细作：三得利垄断上海市场之谜 240
名人商务通：营销大战三回合 244
第三节 供给技巧 249
图解苏宁物流：供应链管到最后一公里 249
戴尔供应链：为直线模式铺路 253
简练医药分销链条 256
利丰强势供应链 掌控通路 261
第四节 双赢韬略 265
用“品类管理”拓利润空间 265
百宫药业：建立学习型零售网络 268
危机公关给“史克”上课 273
第五节 特别谋划 273
农夫山泉下注6000万赌赢申奥 276
第四章 人力——HR 脱颖 281
中国 MBA 十年识 281
第一节 人之尊贵 283
MBA：学位褪色年薪生辉 283
E-Learning 无限学习革命 289
安利用亲情感化员工 291
保险人荒 信诚“造血” 295
巨变求存人为先 298
员工重于利润 302
香港放下架子内地引才 305
雅芳：与跨国公司匹配的人才 308
第二节 领导艺术 313
调适性领导力挑战权威 313
给我一个得力的中层 316
惠普的绩效管理 321
联合利华：抓住未来领袖 326
南方基金华尔街“纳贤”有术 328
美的“爱才” 取之有道 331
第三节 最佳雇主 335
最佳业绩源自最佳雇主 335
丽嘉酒店尽雇主天职 338
企业理想与雇员目标如何完美统一 342
爱立信人力“连环计” 346
第四节 职业培训 352
麦当劳的训练魔法 352
思科借互联网教育搏未来 355
人才教练 激发潜能 356
西门子奇妙的管理培训 360
人力资本为微软铺路 363
把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理经验 367
第五章 连锁为王 371
工业巨子的再一次突围 371
第一节 成长力量 373
百货中国10年碰壁 西单华联一朝破局? 373
沪上超市大佬大举进发便利业态 378
三九连锁：13亿编织“绿十字”皇冠 382
零售企业中国攻略 387
柯达彩扩是怎样网住民间投资的 395
第二节 连锁哲学 399
百安居：建材连锁鲨鱼的生存哲学 399
宜家漂洋过海连锁神话 403
速度+规模=家乐福模式 407
CVS=连锁药店+简单门诊+便利店 411
引导药店连锁之路 414
肯德基：把成熟的店卖掉 419