第一章 绪论与综观 1
本书理论基础 3
有效助人历程的基本准则 5
有效谘商员的特质 11
助人的乐趣 17
五结论 18
第二章 谘商历程综观 19
谘商的定义 22
谘商的最终目标 22
谘商的不同过程目标 29
谘商过程的不同阶段 30
结论 40
第三章 建立谘商关系与帮助自我揭露 41
个案对谘商的意愿与心理感受 44
鼓励沟通与建立谘商关系的方法 45
谘商的基本条件 49
阻碍沟通的情况 59
结论 63
第四章 深入探讨 65
探讨过程总览 67
决定回馈运用的原则 70
高层次同理反应 73
面质 78
摘要 89
第五章 谘商中的诊断 91
了解诊断所需的参考架构 93
好的诊断所包含的组合成分 96
有效的诊断工具 100
过程中诊断的处置：危险与机会 104
接纳会谈 105
诊断上谘商员常犯的错 107
摘要 110
第六章 会谈架构，会谈引导及问问题的技巧 111
会谈架构 113
谘商开始时的架构 114
谘商过程後期的会谈架构 116
会谈引导 117
会谈引导的连续续列 118
会谈的引导与谘商的各阶段 121
谘商中问题技巧的运用 125
摘要 127
第七章 投入行动及结案 129
设定目标的过程 131
选择性的反映 133
能力-潜能反应 135
谘商员在设定目标时之指导性 137
设计并执行行动计划 141
结案 150
摘要 157
第八章 处理儿童及其父母 159
儿童与成人的相异之处 161
沟通 163
衡鉴 169
社会化 175
结论 179
第九章 妇女与文化差异者的谘商 181
文化差异者谘商之考量 183
自我觉察：踏出文化敏感的第一步 187
多样文化谘商员的学识基础 188
多样文化谘商员的谘商技巧 190
Emic文化角度的风险 192
对女性谘商的特别考虑 194
结论 203
第十章 处理不情愿个案 205
辨识不情愿的个案 207
不情愿与阻抗 210
谘商员对不情愿个案的情绪 211
为何要处理不情愿个案？ 214
处理个案的不情愿 215
面对转介者处理原则 217
摘要 223
第十一章 处理在危机中的个案 225
危机的定义 227
危机处理的目的 229
可能导致危机的压力事件 229
危机处理的步骤 232
结论 240
第十二章 主要的谘商理论 243
各相关谘商理论之结构 245
个人中心谘商 248
完形学派谘商 251
心理分析谘商 255
认知谘商 260
性格-因素谘商 265
行为谘商 267
摘要 271
第十三章 谘商工作的专业伦理课题 273
专业伦理准则 277
伦理原则 282
伦理学说 287
专业伦理与法律的关系 288
心理健康从业人员常见的道德违反 289
结论 291
参考文献 293