一 成功三要件 1
二 看不见的敌人 4
三 有志者事竟成 7
四 成功的关键不在商品 10
五 知进知退、能屈能伸 13
六 莫使「资料」成「死料」 16
七 由「卖」到「赚」之道 19
八 一天当两天用 22
九 成败关键不在能力在个性 25
一○ 理论要与实际合一 28
一一 不要亵渎了名片 31
一二 是卖情调、还是技术 34
一三 购买心理的六阶段 37
一四 西装不是推销员的制服 40
一五 M·A·N法则 43
一六 「三爱」是推销员的必要条件 46
一七 了解自己的缺点 49
一八 为自己的能力与信用投资 52
一九 研究对方如何拒绝 55
二○ 创造你的魅力 58
二一 乘车时莫忘搜集情报 61
二二 不要被「紧张」压垮 64
二三 节省通车时间 67
二四 增强感受力 70
二五 只有蚕吐绢丝 73
二六 冬南夏北、晨西午东 76
二七 动中求静调剂身心 79
二八 睦邻有道、广结善缘 82
二九 一日之计在於晨 85
三○ 挨户访问是基本 88
三一 逃避不能有第一次 91
三二 射将先射马 94
三三 守时是守信的第一课 97
三四 推销员的望闻问切 100
三五 名片的递法 103
三六 接受名片的礼貌 106
三七 为什么会被拒绝 109
三八 欲速则不达 112
三九 让背影留下余韵 115
四○ 创造再访的机会 118
四一 看透对方的口袋 121
四二 别忘了幕後人物 124
四三 需要是创造出来的 127
四四 推销的「理论无用论」 130
四五 不要给对方说不的机会 133
四六 潜意识作战 136
四七 爱德马法则 139
四八 等候时搜集资料 142
四九 突破障碍二大法门 145
五○ 保持平等地位 148
五一 谨记顾客大名 151
五二 礼品战术「温故知新」 154
五三 一分钟换得一辈子信任 157
五四 坦承缺点赢取信任 160
五五 相见时难别亦难 163
五六 变化与新鲜的魅力 166
五七 上座下座分清楚 169
五八 理性空间与感性空间 172
五九 谨防埋伏 175
六○ 服务顾客三要诀 178
六一 逆来顺受者强 181
六二 不卖商品卖人情 184
六三 堵住「没钱」的藉口 187
六四 了解顾客的喜好 190
六五 向古典的行商学习 193
六六 和柜台小姐拉交情 196
六七 充分运用人际关系 199
六八 利用顾客的恐怖感 202
六九 破釜沉舟，鞭策自己 205
七○ 微笑欢迎是陷阱 208
七一 切莫一见便钟情 211
七二 慧剑斩情丝 214
七三 掌握签约时机 217
七四 性急的乞丐讨不到饭 220
七五 把好处画出来 223
七六 成交时的注意事项 226
七七 商场上的忌讳 229
七八 善用人的本能 232
七九 借助上司的权威 235
八○ 巧妙运用交际手腕 238
八一 坏习惯要不得 241
八二 成功不靠智商高 244
八三 伸出温暖的手 247
八四 虽小道亦有可观焉 249
八五 有功者禄、有能者官 252
八六 以二价四率作体检 255
八七 善用数字的魔术 258
八八 推销员的修养 261
八九 养身至上 264
九○ 不能瞎子摸象 267
九一 工作便是人生 270
九二 发挥自己的特长 273
九三 爽朗幽默得人缘 276
九四 具备数字知识 279
九五 买者喜欢，卖者得意 282
九六 严格自我要求 285
九七 酒店的短歌 288
九八 由推销员到主管 291
九九 瓜田李下 294
一○○ 确定目标把握船舵 297
一○一 推销员成功十原则 300