第I篇 项目管理总论 1
第1章 项目管理概述 3
什么是项目？ 4
什么是项目管理？ 6
项目的特征 22
你如何定义成功 24
项目管理系统 25
项目管理与ISO9000 31
项目管理与6-σ 32
刘易斯项目管理方法 33
复习题 38
小结 38
本章要点 38
第2章 让你的组织相信项目管理 40
观念问题 40
拥护的理论与使用的理论 44
管理观念 45
消除痛苦 47
克服这些问题 48
附带说明 49
本章要点 50
复习题 50
你想成为一名项目经理吗？ 51
第3章 项目经理的作用 51
你真的想管理吗？ 54
管理是什么？ 55
审慎 58
“管理与做事”陷阱 60
决定你的职业 61
本章要点 61
复习题 61
第4章 全脑式项目管理 62
思维模式 62
当你的团队不是全脑时怎么办？ 71
团队动力 73
本章要点 75
复习题 76
第II篇 项目定义 77
第5章 无头小鸡项目（以及如何避免） 79
冷冰冰的数据 80
原因 81
问题、任务与愿景 86
问题的种类 88
定义封闭的问题 91
定义开放的问题 95
再定义过程 96
目标指向技术 96
连续抽象技术 97
类比与隐喻 98
非逻辑的思维激发 99
愿望型思维 99
边界检验技术 100
问题的反面 100
产品构思的线性技术 100
矩阵分析 101
形态学分析 101
贡献因子序列 102
备择远景 103
强制的或直接的联系 103
设计树 104
期望、交付标的与结果 104
对项目管理的错误理解 105
项目表 105
小结 108
本章要点 109
复习题 110
第III篇 项目计划 111
第6章 项目战略：好的实施计划首先要有正确的战略 113
战略是什么？ 114
战略的重要性 114
项目战略与技术策略 116
形成与选择正确的战略 117
小结 129
复习题 130
本章要点 130
第7章 制定实施计划 132
计划中的错误 135
制定工作分解结构 142
估计时间、成本和需要的资源 153
本章要点 162
复习题 162
第8章 项目风险管理 163
威胁与风险 164
风险管理程序 165
制定应变计划 169
复习题 172
本章要点 172
小结 172
第9章 制作项目进度表 173
进度表基础 173
CPM与PERT的真正优势 176
使用软件前要做的事 176
软件能做的和不能做的 178
平整资源 179
时间增量原则 180
资源配置 183
排队等候与资源配置 186
复习题 190
本章要点 190
小结 190
第IV篇 管理项目——控制 191
第10章 保持项目按计划进行——控制 193
测量进度 193
死亡之吻：只报告时间进度！ 197
用挣值分析法跟踪项目进度 200
对偏差的处理 203
用图形跟踪进度并预测趋势 206
用表格法跟踪进度 216
掐值分析的替代方法 220
跟踪进度的方法 223
进行项目评估 224
项目变更控制 229
本章要点 230
复习题 231
第V篇 项目管理中的其他问题 233
第11章 多项目管理 235
一只旱獭能咬断多少根木头 235
如果你负担过重 237
管理你的时间 238
本章要点 238
复习题 238
一个模子能到处适用吗？ 239
第12章 建立项目方法论 239
产品开发与项目管理 240
方法论包含哪些内容 241
本章要点 242
复习题 242
第VI篇 管理人与团队 243
第13章 项目经理的领导能力 245
管理与做事 245
领导与管理 246
实施领导 249
自我实现预言 252
选择一种领导模式 255
本章要点 258
复习题 259
第14章 怎样激励每一个人 260
马斯洛需求层 264
赫茨伯格的激励一保健因素 265
没反应的A1？ 270
激励模式：一个新的激励模型 270
本章要点 273
复习题 273
第15章 建立项目组并处理人事问题 274
项目组是不同的 275
小组建设 277
更加投入 279
奖励 282
通过项目管理建设项目组 283
沟通：一个由13个字母组成的单词 284
团队建设循环 286
给小组成员权力和责任 292
小组决策 296
小结 301
本章要点 301
复习题 302
第16章 管理会议 303
制定一个开会准则 303
开会的原因 304
总的会议指导原则 306
小结 311
本章要点 312
复习题 312
第VII篇 管理你自己 313
第17章 管理你的时间 315
价值法 316
现在做什么？ 319
80/20原则 320
管理你的时间 321
本章要点 326
复习题 326
斯蒂芬·科维的七种习惯 327
第18章 提高个人效力 327
再说观念 329
擅长所有的事 329
我的观点是什么？ 331
人生计划 332
本章要点 334
复习题 334
附录：进度表计算 335
工作网络原则 336
基本的进度表计算 336
浮时的价值 341
AOA工作网络计算 341
结束期约束的时间安排 342
缩短活动存续期 345
把箭头图转换为条形图 345
关键路径法的局限性 347
多种日历表 347
BALI书进度表 348
附录要点 350
复习题 350
复习题答案 352
本书中使用的缩略语 360
术语表 362
相关资源 366
参考文献 368