Part 01 系统安装、备份、还原与重装篇 14
01 安装操作系统前的准备工作 14
1.1 常用的操作系统及安装方式 14
1.1.1 常用的操作系统 14
1.1.2 常用的安装方式 15
1.2 安装前的BIOS设置 15
1.2.1了 解BIOS 15
1.2.2 进入BIOS设置界面 16
1.2.3 设置系统时间 17
1.2.4 检测硬件设备 18
1.2.5 设置启动顺序 19
1.2.6 关闭病毒防护 20
1.2.7 保存与退出BIOS 20
1.3 硬盘分区与格式化 21
1.3.1 硬盘分区基础知识 21
1.3.2 使用Fdisk进行硬盘分区 23
1.3.3 使用PartitionMagic进行硬盘分区 27
1.3.4 格式化硬盘分区 28
1.3.5 对硬盘进行分区与格式化的其他方法 29
技术解答 32
Q01 加快开机自检速度 32
Q02 在BIOS中设置密码 33
Q03 进行硬盘分区的意义 33
Q04 使用Fdisk删除分区 34
Q05 使用Fdisk查看分区 35
02 安装Windows XP操作系统 38
2.1 Windows XP安装要求和流程 38
2.1.1 基本配置要求 38
2.1.2 安装流程 38
2.2 通过光盘安装Windows XP 38
2.2.1 全新安装Windows XP 38
2.2.2 升级安装Windows XP 42
2.3 全自动安装Windows XP 44
2.3.1 制作自动应答文件 44
2.3.2 全自动安装 48
技术解答 48
Q01 在MS-DOS下安装Windows XP 48
Q02 解决安装Windows XP时出现的问题 48
Q03 激活Windows XP的简单方法 49
Q04 修改安装Windows XP时的注册信息 49
Q05 系统频繁重启的原因 50
03 安装Windows Vista操作系统 52
3.1 Windows Vista安装要求 52
3.1.1 基本配置要求 52
3.1.2 选择合适的版本 52
3.1 3 安装流程 54
3.2 全新安装Windows Vista 54
3.3 升级安装Windows Vista 59
3.3.1 利用Windows Vista升级顾问检测系统 59
3.3.2 在Windows XP中升级安装系统 63
技术解答 65
Q01 在没有产品密钥的情况下安装Vista 65
Q02 在FAT32文件系统格式下不能安装Vista 65
Q03 解决安装Vista到所选分区时提示加载驱动的问题 65
Q04 解决内存太小无法正常运行Vista的问题 65
Q05 在Windows Vista中调整分区大小 65
04 安装驱动程序与系统补丁 68
4.1 认识驱动程序 68
4.1.1 需要安装驱动程序的硬件 68
4.1.2 驱动程序的分类 68
4.1.3 安装驱动程序的顺序 68
4.2 安装驱动程序 68
4.2.1 安装主板驱动程序 69
4.2.2 安装显卡驱动程序 69
4.2.3 安装声卡驱动程序 70
4.2.4 安装网卡驱动程序 71
4.2.5 安装打印机驱动程序 71
4.3 升级、备份与卸载驱动程序 73
4.3.1 升级驱动程序 73
4.3.2 备份驱动程序 74
4.3.3 卸载驱动程序 75
4.4 安装系统补丁 76
4.4.1 手动安装 77
4.4.2 自动更新 77
技术解答 78
Q01 解决屏幕闪烁的问题 78
Q02 解决安装显卡驱动后电脑无声的问题 78
Q03 安装不兼容的驱动程序 79
Q04 系统提示显卡供电不足 80
Q05 无法安装手动下载的补丁软件 80
Q06 认识Windows XP SP2 81
Q07 认识Windows XP SP3 81
05 安装与管理双操作系统 84
5.1 安装多操作系统的原则和方式 84
5.1.1 安装多操作系统的原则 84
5.1.2 多操作系统的安装方式 84
5.2 安装双操作系统 84
5.2.1 顺序安装Windows XP和Windows Vista 85
5.2.2 倒序安装 85
5.2.3 调整安装后的系统启动顺序 87
5.3 双操作系统资源共享 88
5.3.1 共享网络资源 88
5.3.2 共享常用软件 93
技术解答 95
Q01 在Windows XP中保护Vista 95
Q02 在双系统中共享临时文件夹 96
Q03 共享分页文件 97
Q04 共享“我的文档” 98
Q05 共享系统桌面 99
Q06 认识虚拟内存 99
Q07 Windows XP和Vista引导文件的区别 100
06 卸载操作系统 102
6.1 卸载系统前的准备工作 102
6.1.1 卸载系统注意事项 102
6.1.2 卸载系统前的BIOS设置 102
6.2 卸载Windows XP 103
6.2.1 卸载只装有Windows XP的操作系统 103
6.2.2 在Windows Vista中卸载Windows XP 103
6.3 卸载Windows Vista 104
6.3.1 卸载只装有Windows Vista的操作系统 104
6.3.2 在Windows XP中卸载Windows Vista 104
技术解答 105
Q01 删除启动菜单中已卸载系统的信息 105
Q02 双系统共存于一个分区时卸载Windows Vista 106
Q03 检查是否已彻底删除Vista系统 106
Q04 了解boot.ini文件 107
Q05 编辑boot.ini文件 108
07 重装操作系统 110
7.1 制作系统启动盘与故障恢复盘 110
7.1.1 制作系统启动盘 110
7.1.2 制作系统故障恢复盘 111
7.2 在Windows环境中格式化分区硬盘 112
7.2.1 在“我的电脑”窗口中格式化分区 112
7.2.2 使用PartitionMagic格式化分区 112
7.3 重装Windows XP 113
7.3.1 修复安装Windows XP 113
7.3.2 使用系统安装光盘重装Windows XP 114
7.3 3 覆盖安装Windows XP 115
7.4 重装Windows Vista 117
7.4.1 修复安装Windows Vista 117
7.4.2 使用系统安装光盘重装Windows Vista 118
7.4.3 升级安装Windows Vista 119
技术解答 120
Q01 加快系统启动速度 120
Q02 重装系统后光驱不断弹出 120
Q03 重装系统后软件无法使用 120
08 操作系统备份与还原 122
8.1 系统备份与还原的原因 122
8.2 备份与还原注册表 122
8.2.1 备份注册表 122
8.2.2 还原注册表 123
8.3 备份与还原驱动程序 123
8.3.1 备份驱动程序 123
8.3.2 还原驱动程序 124
8.4 创建还原点与还原系统 125
8.4.1 创建还原点 125
8.4.2 还原系统 126
8.5 使用Ghost备份与还原系统 127
8.5.1 使用Ghost备份系统 127
8.5.2 使用Ghost还原系统 132
8.6 使用软件恢复被删除或格式化的文件 135
8.6.1 使用EasyRecovery恢复被删除的文件 135
8.6 2 使用Recuva恢复被格式化的文件 137
8.6.3 使用DataExplore恢复被完全格式化的文件 138
技术解答 140
Q01 了解注册表 140
Q02 使用“最近一次的正确配置”功能修复系统 141
Q03 使用系统自带的还原驱动程序功能 142
Q04 了解系统还原 142
Q05 系统还原失败的原因 143
Q06 通过“备份状态和配置”备份文件 143
Q07 备份与恢复Windows Mail邮件 145
Q08 Recuva恢复被删除文件的原理 146
09 操作系统维护与优化 148
9.1 磁盘维护 148
9 1.1 清理磁盘 148
9.1.2 整理磁盘碎片 149
9.1.3 检查并恢复磁盘错误 150
9.1.4 减少磁盘扫描等待时间 151
9.2 系统优化 151
9.2.1 启动优化 151
9.2.2 内存优化 152
9.2.3 禁用多余的服务组件 153
9.2.4 关闭部分功能 154
9.2.5 给内存“减肥” 155
9 2.6 使用任务管理器 156
9.2.7 生成系统健康报告 158
9.3 使用工具软件优化系统 160
9.3.1 使用超级兔子优化系统 160
9.3.2 使用Windows优化大师优化系统 163
9.3.3 使用TuneUp Utilities优化系统 166
技术解答 167
Q01 关闭Windows部分程序 167
Q02 加快菜单和窗口的显示速度 168
Q03 删除磁盘上的休眠文件 169
Q04 加快Windows Vista关机速度 169
Q05 关闭UAC功能 170
Q06 查看系统信息 171
Q07 清理日志文件 172
Q08 关闭华医生Dr.Watson 173
Part 02 电脑与笔记本升级篇 176
10 电脑升级从头开始 176
10.1 升级电脑的原因 176
10.2 测试整机性能 176
10.2.1 使用SiSoftware Sandra进行全面测试 176
10.2.2 使用CrystalMark全面测试系统 177
10.3 电脑升级的类型 179
10.3.1 初识硬件升级 179
10.3.2 初识软件升级 179
10.4 电脑升级的定位和方案 179
10.4.1 电脑升级的定位 179
10.4.2 无升级价值的电脑剖析 180
10.4.3 电脑升级方案分析 180
10.5 电脑升级的注意事项 181
10.5.1 兼容性问题 181
10.5.2 驱动程序的配套问题 181
10.5.3 硬件技术参数的重要性 182
10.6 升级电脑前的准备 182
10.6.1 了解基本术语 182
10.6.2 备好拆／装机工具 182
10 6.3 拆／装电脑的注意事项 182
技术解答 183
Q01 电脑硬件引起的故障 183
Q02 电脑软件引起的故障 183
Q03 游戏速度慢的升级建议 184
Q04 为Vista系统升级内存 184
Q05 主板无法正常启动 184
11 电脑“硬升级” 186
11.1 CPU升级 186
11.1.1 主流CPU介绍 186
11.1.2 目前升级CPU的主要选择 187
11.1.3 CPU升级实战 188
11.2 主板升级 189
11.2.1 主流主板介绍 189
11.2.2 目前主板升级的主要选择 191
11.2.3 主板升级实战 191
11.3 内存升级 192
11.3.1 主流内存介绍 192
11.3.2 目前内存升级的主要选择 194
11.3.3 内存升级实战 194
11.4 硬盘升级 195
11.4.1 主流硬盘介绍 195
11.4.2 目前硬盘升级的主要选择 196
11.4.3 硬盘升级实战 197
11.5 显卡升级 198
11.5.1 主流显卡介绍 198
11.5.2 目前显卡升级的主要选择 199
11.5.3 显卡升级实战 199
11.6 声卡升级 200
11.6.1 主流声卡介绍 200
11.6.2 目前声卡升级的主要选择 202
11.6.3 声卡升级实战 202
11.7 光驱升级 203
11.7.1 主流光驱介绍 203
11.7.2 目前光驱升级的主要选择 205
11.7.3 光驱升级实战 205
技术解答 206
Q01 更换硬盘后不能正常启动 206
Q02 开机后屏幕无显示 206
Q03 集成声卡在播放音频文件时出现的问题 206
Q04 辨别DVD光驱的真伪 206
12 电脑“软升级” 208
12.1 BIOS软升级 208
12.1.1 BIOS升级前的准备 208
12.1.2 BIOS升级实战 208
12.2 CPU软升级 210
12.2.1 CPU超频 210
12.2.2 CPU降温 211
12.3 内存软升级 213
12.3.1 内存碎片整理 214
12.3.2 虚拟内存 214
12.3.3 释放内存 214
12.3.4 内存诊断 216
12.4 硬盘软升级 217
12.4.1 磁盘碎片整理 217
12.4.2 硬盘提速 219
12 4.3 硬盘写保护 220
12.5 显卡软升级 220
12.6 声卡软升级 221
12.7 光驱软升级 222
12.7.1 修改光驱属性 222
12.7.2 使用虚拟光驱 222
技术解答 223
Q01 CPU超频后与内存冲突而导致死机 223
Q02 保养CPU的方法 224
Q03 升级内存后无法启动电脑 224
Q04 CPU工作频率不正常 224
Q05 显存损坏引起的乱码问题 224
13 笔记本电脑升级 226
13.1 笔记本电脑保养 226
13.2 笔记本电脑升级 227
13.2.1 笔记本电脑BIOS升级 228
13.2.2 笔记本电脑内存升级 228
13.2.3 笔记本电脑硬盘升级 230
13.2.4 笔记本电脑显卡升级 231
13.2.5 笔记本电脑光驱升级 232
13.2.6 笔记本电脑液晶显示屏升级 232
13.2.7 笔记本电脑电池升级 232
技术解答 234
Q01 硬盘出现坏道的表现 234
Q02 笔记本电脑屏幕在日常使用中需要注意的问题 234
Q03 延长笔记本电脑光驱的使用寿命 234
Q04 散热不好造成的影响 235
Q05 使用外接电源时的注意事项 235
Part 03 病毒查杀与防止黑客入侵篇 235
Part 03 病毒查杀与防止黑客入侵篇 235
14 病毒及木马查杀 238
14.1 系统病毒查杀 238
14.1.1 系统病毒防范 238
14.1.2 根据进程查杀病毒 238
14.1.3 图片病毒查杀 241
14.1.4 Word宏病毒防范 242
14.1.5 脚本病毒防范 243
14.1.6 设置注册表防毒 244
14.1.7 利用注册表添加自动启动项 245
14.1.8 利用注册表防范“流氓”软件 245
14.1.9 使用杀毒软件 247
14.2 木马程序查杀 256
14.2.1 木马搜查 256
14.2.2 利用系统命令搜查木马 257
14.2.3 木马伪装 259
14.2.4 使用进程管理软件清除木马 260
14.2.5 隐藏IP地址 261
14.2.6 使用Trojan Remover清除木马 262
14.2.7 使用The Cleaner清除木马 263
14.2.8 使用木马克星清除木马 264
14.2.9 手动查杀木马 265
14.3 防火墙设置 266
14.3.1 Windows Vista防火墙使用技巧 266
14.3.2 测试防火墙系统 270
14.3.3 UTM防火墙之垃圾邮件过滤机制 270
14.3.4 轻松玩转瑞星个人防火墙 271
技术解答 275
Q01 以Administrator身份登录Windows Vista系统 275
Q02 查杀熊猫烧香病毒 276
Q03 杀毒后再次感染熊猫烧香病毒 277
Q04 设置高级安全Windows防火墙 279
Q05 使用Windows Update程序给系统打补丁 281
Q06 修改文档的默认位置 284
15 初识黑客攻击 286
15.1 黑客攻击常用方法 286
15.1.1 端口扫描与网络侦听 286
15.1.2 拒绝服务攻击和口令破解 287
15.1.3 系统安全“后门”与堆栈溢出 289
15.1.4 了解黑客常用的攻击软件 290
15.2 从真实案例中总结防范措施 298
15.2.1 网上银行遭窃案例 298
15.2.2 网络钓鱼攻击案例 299
技术解答 300
Q01 防止黑客利用at命令远程运行用户电脑中的各种程序 300
Q02 小区宽带安全防范 301
Q03 让指定用户访问内网资源 302
Q04 巧用“计算机管理”工具监测计算机的访问情况 303
Q05 让IE浏览器自动屏蔽弹出广告 304
16 检测黑客攻击 306
16.1 黑客攻击检测基础 306
16.1.1 系统日志 306
16.1.2 进程记账 309
16.1.3 审计工具和操作系统审计跟踪 310
16.1.4 嗅探与扫描 310
16.2 黑客攻击检测方法 311
16.2.1 基于审计信息的攻击检测方法 311
16.2.2 攻击检测方法和系统测试 312
16.2.3 使用WEB综合检测工具检测端口 313
16.3 常用的黑客攻击检测系统 313
16.3.1 了解黑客攻击检测系统 313
16.3.2 基于主机的攻击检测系统 314
16.3.3 基于网络的攻击检测系统 315
技术解答 315
Q01 避免上网地址被记录 315
Q02 突破复制网页文字的限制 316
Q03 IE浏览器安全注意事项 316
Q04 巧用内容审查功能加强IE浏览器安全 317
Q05 防止微软的Office软件泄密 319
Q06 找回被盗的QQ 319
17 防范黑客攻击 322
17.1 系统漏洞防范 322
17.1.1 系统漏洞检查 322
17.1.2 使用漏洞扫描工具 325
17.1.3 使用漏洞防范工具 326
17.1.4 JPEG文件漏洞防范 326
17.1.5 远程桌面漏洞防范 327
17.1.6 UPnP漏洞防范 327
17.1.7 ARP欺骗防范 328
17.1.8 RPC漏洞防范 329
17.1.9 NetBIOS漏洞防范 330
17.1.10 IPC＄漏洞防范 331
17.1.11 流光软件入侵防范 333
17.2 网络漏洞防范 333
17.2.1 网站后台漏洞防范 333
17.2.2 网页脚本攻击防范 335
17.2.3 网络论坛漏洞防范 339
17.2.4 Unicode漏洞防范 339
17.3 IE漏洞防范 339
17.3.1 MIME漏洞防范 339
17.3.2 聊天室攻击防范 340
17.3.3 IE浏览器安全防范 341
17.3.4 禁用远程注册表 344
17.4 密码破译防范 344
17.4.1 了解密码重要性 344
17.4.2 用PGP工具加密文件 345
17.4.3 破解Windows Vista登录密码 345
17.4.4 密码破译防范技巧 347
17.5 即时通讯软件安全防范 348
17.5.1 QQ聊天时显示／隐藏IP地址 348
17.5.2 QQ黑客工具防范 348
17.5.3 Windows Live Messenger密码攻防技术 349
17.5.4 即时通讯软件安全防范技巧 350
17.6 电子邮件安全防范 350
17.6.1 E-mail的安全隐患 350
17.6.2 Windows Mail的安全隐患 350
17.6.3 查出匿名邮件的发送者 351
17.6.4 电子邮件安全防范技巧 351
技术解答 352
Q01 禁止ADODB.Stream对象通过IE访问硬盘 352
Q02 拒绝QQ消息“炸弹” 352
Q03 拒绝Windows Live Messenger“语音剪辑”的骚扰 353
Q04 在Windows Live Messenger中防范恶意网页 354
Q05 网吧电子邮件安全防范 354
Q06 利用邮件规则防范“邮件炸弹” 355
PC诊所 电脑日常维护与故障排除秘笈电脑日常维护 358
Q01 如何进行电脑硬件日常维护？ 358
Q02 如何进行电脑软件日常维护？ 359
电脑故障处理的基本方法 360
Q03 出现电脑故障的常见原因是什么？ 360
Q04 电脑故障处理的基本原则是什么？ 360
Q05 排除故障的一般步骤是什么？ 361
BIOS故障排除 361
Q06 如何解决不能设置BIOS选项的问题？ 361
Q07 如何解决开机报错CMOS battery failed的故障？ 362
Q08 如何解决自检后不能引导系统的故障？ 362
Q09 如何解决每次开机出现Press Esc to skip memory test的故障？ 362
Q10 如何解决BIOS中数据无法修改的故障？ 362
Q11 如何解决在BIOS中检测不到硬盘的故障？ 363
Q12 如何解决开机出现Keyboard error or no keyboard present的故障？ 363
Q13 如何解决出现Secondary slave hard fail的故障？ 363
Q14 如何解决出现Hard disk(s)diagnosis fail的故障？ 363
Q15 如何解决出现Memory test fail的故障？ 363
Q16 如何解决系统BIOS缓存设置不当引起的死机故障？ 364
Q17 如何解决主板BIOS自检不显示硬盘参数的故障？ 364
CPU故障排除 364
Q18 如何防止CPU工作温度过高？ 364
Q19 如何防止CPU主芯片磨损？ 364
Q20 如何解决CPU针脚接触不良导致的电脑无法启动的故障？ 365
Q21 如何解决CPU超频引起的显示器黑屏故障？ 365
Q22 如何解决超频后系统运行不稳甚至死机的故障？ 365
Q23 如何解决由CPU风扇转动不稳引起的死机故障？ 365
Q24 如何解决CPU温度过高引起自动重新启动的故障？ 365
Q25 如何解决更换CPU后无法正常进入操作系统的故障？ 366
Q26 如何解决电脑运行变慢，开机时间增长的故障？ 366
Q27 如何解决CPU升级后机箱噪音大的故障？ 366
Q28 如何解决电脑显示的CPU频率不固定的故障？ 366
Q29 如何解决灰尘引发的频繁死机故障？ 367
主板故障排除 367
Q30 如何解决开机后主板不加电的故障？ 367
Q31 如何解决具有侦测功能的主板不能启动的故障？ 367
Q32 如何解决主板不启动也无报警声的故障？ 367
Q33 如何解决主板上COM1串口损坏的故障？ 368
Q34 如何解决电脑开机后黑屏而指示灯呈橘红色的故障？ 368
Q35 如何解决内存插槽短路引起无法启动的故障？ 369
Q36 如何解决因关闭SW1跳线引起的系统变慢故障？ 369
Q37 如何解决电脑频繁死机的故障？ 369
Q38 如何解决安装主板驱动程序后经常死机的故障？ 369
Q39 如何解决开机后不能通过自检的故障？ 369
Q40 如何解决连接电源后电脑自动开机的故障？ 370
内存故障排除 370
Q41 如何解决添加相同型号内存后引起的黑屏故障？ 370
Q42 如何解决随机性死机的故障？ 370
Q43 如何解决增加内存后系统资源降低的故障？ 371
Q44 如何解决运行程序时提示系统内部出错的故障？ 371
Q45 如何解决更换内存条后系统提示注册表出错的故障？ 371
Q46 如何解决内存显示容量与实际不符的故障？ 371
Q47 如何解决执行程序时出现“内存分配错误”信息并死机的故障？ 371
Q48 如何解决屏幕出现Parity Check Error信息的故障？ 371
Q49 如何解决系统只能识别一半内存容量的故障？ 372
Q50 如何解决运行程序时提示内存不足的故障？ 372
Q51 如何解决内存过热导致死机的故障？ 372
Q52 如何解决由内存引起的电脑无法正常启动的故障？ 372
硬盘故障排除 373
Q53 如何解决增加硬盘后系统提示No operation system or disk error的故障？ 373
Q54 如何解决硬盘工作时发出“嗡嗡”声音的故障？ 373
Q55 如何解决硬盘容量逐渐减少的故障？ 373
Q56 如何解决硬盘不能被识别的故障？ 373
Q57 如何解决硬盘不能被高级格式化的故障？ 373
Q58 如何解决启动系统后出现Error Loading Operation System信息的故障？ 374
Q59 如何解决硬盘中数据无故丢失的故障？ 374
Q60 如何解决在整理磁盘碎片时提示无法完成磁盘整理操作的故障？ 374
Q61 如何解决磁盘碎片整理过程反复的故障？ 374
Q62 如何解决自检时出现HDD Controller Failure的故障？ 375
Q63 如何解决开启时出现disk I/O error提示的故障？ 375
Q64 如何解决硬盘格式化无法完成的故障？ 376
显卡与显示器故障排除 376
Q65 如何解决显示器缺色的故障？ 376
Q66 如何解决系统无法识别显示器的故障？ 376
Q67 如何解决显卡驱动不能安装的故障？ 376
Q68 如何解决显卡驱动程序丢失的故障？ 377
Q69 如何解决无法调整刷新频率的故障？ 377
Q70 如何解决启动电脑后显示器显示乱码的故障？ 377
Q71 如何解决显示器一直处于节能状态的故障？ 377
Q72 如何解决无法设置显示器低分辨率的故障？ 378
Q73 如何解决显示器屏幕闪烁的故障？ 378
Q74 如何解决显示器屏幕变暗的故障？ 379
Q75 如何解决在运行3D游戏时出现无故重启现象的故障？ 379
Q76 如何解决刷新频率只有“默认”和“优化”两个选项的故障？ 379
光驱故障排除 379
Q77 如何解决光盘放入光驱中自动退出的故障？ 379
Q78 如何解决按光驱进出仓按钮无法弹出光盘的故障？ 379
Q79 如何解决光驱不读旧盘的故障？ 380
Q80 如何解决光驱出现奇怪噪音的故障？ 380
Q81 如何解决光驱不读盘的故障？ 380
Q82 如何解决变换光驱的IDE接口后无法读盘的故障？ 380
Q83 如何解决将系统安装程序复制到电脑中后无法正常安装的故障？ 381
Q84 如何解决在播放视频光盘时经常死机的故障？ 381
Q85 如何解决光驱挑盘的故障？ 381
Q86 如何解决光盘送入光驱后有摩擦声的故障？ 381
Q87 如何解决光驱播放DVD光盘时死机的故障？ 381
Q88 如何解决光驱无法正确读取光盘数据或提示插入光盘的故障？ 382
键盘与鼠标故障排除 382
Q89 如何解决键盘不灵敏的故障？ 382
Q90 如何解决字符不能输入的故障？ 382
Q91 如何解决个别按键无法复位的故障？ 383
Q92 如何解决按键后出现多个字母的故障？ 383
Q93 如何解决键盘连线损耗导致电脑黑屏的故障？ 383
Q94 如何解决检测不到鼠标的故障？ 383
Q95 如何解决鼠标按键失灵的故障？ 384
Q96 如何解决光标不动或时好时坏的故障？ 384
Q97 如何解决鼠标定位不准确且反应迟缓的故障？ 385
Q98 如何解决鼠标在停用一会后无法使用的故障？ 385
Q99 如何解决鼠标移动时光标跳动的故障？ 385
Q100 如何解决错误操作导致的键盘鼠标故障？ 385
打印机故障排除 385
Q101 如何解决指示灯闪亮但不打印的故障？ 386
Q102 如何解决打印机显示缺纸信号的故障？ 386
Q103 如何解决打印机不进纸的故障？ 386
Q104 如何解决打印机输出空白纸的故障？ 387
Q105 如何解决打印机卡纸或不能走纸的故障？ 387
Q106 如何解决打印不清晰的故障？ 387
Q107 如何解决打印出现乱码字符的故障？ 388
Q108 如何解决激光打印机输出纸张整体发黑的故障？ 388
Q109 如何解决激光打印机的打印颜色深浅不均匀的故障？ 388
Q110 如何解决激光打印机输出纸张中出现黑色条纹的故障？ 388
Q111 如何解决打印多页高精度图片文档时无响应的故障？ 388
Q112 如何解决打印字符重叠的故障？ 389
数码产品故障排除 389
Q113 如何解决插入U盘时提示“无法识别的设备”的故障？ 389
Q114 如何解决插入U盘后电脑无法自动发现该设备的故障？ 389
Q115 如何解决无法打开移动硬盘所在盘符的故障？ 389
Q116 如何解决移动硬盘无法关闭的故障？ 390
Q117 如何解决MP3播放器没有反应的故障？ 390
Q118 如何解决MP3不能播放下载的．wma文件的故障？ 390
Q119 如何解决歌曲播放时显示时间错误的故障？ 390
Q120 如何解决数码相机无法开机的故障？ 390