推荐序 「简单」致胜的定位策略 彭德湘 2
原著序 6
第一部 了解人心 11
第1章 人心疲於应付 13
第2章 人心有限 21
第3章 人心厌恶复杂困惑 33
第4章 人心缺乏安全感 47
第5章 人心不变 59
第6章 人心会失去焦点 71
第二部 面对改变 83
第7章 重新定位该定在何处 85
第8章 重新定位电脑软体公司 95
第9章 重新定位冰淇淋公司 105
第10章 重新定位会计师事务所 115
第11章 重新定位政治候选人 127
第12章 重新定位电视节目 139
第13章 重新定位石油公司 147
第三部 致胜诀窍 155
第14章 心从於耳 157
第15章 取好名的秘诀 171
第16章 克服坏名称 189
第17章 分门别类 201
第18章 研究资料足以混淆视听 213
第19章 公共关系的定位力量 227
第20章 定位的六大陷阱 241
第21章 合适的人必须在场 253