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推荐序 「简单」致胜的定位策略 彭德湘 2

原著序 6

第一部　了解人心 11

第1章　人心疲於应付 13

第2章　人心有限 21

第3章　人心厌恶复杂困惑 33

第4章　人心缺乏安全感 47

第5章　人心不变 59

第6章　人心会失去焦点 71

第二部　面对改变 83

第7章　重新定位该定在何处 85

第8章　重新定位电脑软体公司 95

第9章　重新定位冰淇淋公司 105

第10章　重新定位会计师事务所 115

第11章　重新定位政治候选人 127

第12章　重新定位电视节目 139

第13章　重新定位石油公司 147

第三部　致胜诀窍 155

第14章　心从於耳 157

第15章　取好名的秘诀 171

第16章　克服坏名称 189

第17章　分门别类 201

第18章　研究资料足以混淆视听 213

第19章　公共关系的定位力量 227

第20章　定位的六大陷阱 241

第21章　合适的人必须在场 253