第一章 IT类企业 3
1-1 IBM公司：蓝色巨人营销再造 3
1-2 英特尔公司：半导体老大奔腾的“芯” 17
1-3 戴尔公司：直销神话 30
1-4 摩托罗拉公司：品牌个性化的营销之路 46
1-5 施乐公司：让顾客满意 60
1-6 惠普公司：渠道管理策略 68
1-7 思科系统公司：制胜于网络时代 74
第二章 汽车和家电类企业 81
2-1 奔驰公司：三角星徽耀车坛 81
2-2 丰田公司：有路必有丰田车 91
2-3 宝马公司：品牌全球化营销地方化 102
2-4 西门子公司：追求高品质 117
2-5 索尼公司：网络时代的营销变革 130
2-6 松下公司：服务社会的价值观 140
第三章 日化和医药类企业 151
3-1 宝洁公司：多品牌管理大师 151
3-2 安利公司：弯弯的直销路 164
3-3 杜邦公司：重塑形象 178
3-4 辉瑞公司：美国制药业新星 187
3-5 资生堂公司：体贴不同岁月的脸 194
第四章 饮食和商业类企业 205
4-1 可口可乐公司：百年品牌红遍全球 205
4-2 百事可乐公司：在挑战中壮大 219
4-3 雀巢公司：雀巢食品味道好极了 227
4-4 麦当劳快餐连锁店：全世界快餐业的巨无霸 239
4-5 沃尔玛连锁店：天天平价始终如一 249
4-6 沃尔沃斯连锁店：“百货王国”缘何关门 259
4-7 马狮百货集团公司：完美的关系营销 264
第五章 胶卷和衣着类企业 275
5-1 柯达公司：百年品牌串起每一刻 275
5-2 富士公司：与柯达较劲儿使自己成功 284
5-3 耐克公司：给青少年一个梦想 292
5-4 Lee公司：“贴”近女性目标市场 304
5-5 吉列公司：宝刀何以锋芒不减 309
5-6 精工公司：品牌传播之道 320